本書內(nèi)容包括培訓項目方案設計方法九宮格分類、九大類培訓項目方案設計的共性流程、九大類培訓項目方案設計的個性化流程及操作方法和工具表單。全書從理論、方法、技術三個層面，讓讀者輕松掌握培訓項目方案設計的先進理念、科學方法和實操工具。
世界上唯一的不變就是變化，而學習是組織適應不斷變化環(huán)境的法寶。培訓項目是組織學習發(fā)展的重要載體，它除了發(fā)揮人才培養(yǎng)的基礎作用外，還可以為組織戰(zhàn)略創(chuàng)新提供服務支撐，也可以是推動業(yè)務績效改進的重要手段，更可以成為實現(xiàn)組織知識沉淀與管理的重要平臺。但目前，在很多組織中培訓項目尚未全面、充分發(fā)揮上述作用。因此，如何提升學習培訓的效能是各類組織普遍關注的問題。對于每年各類組織開展的大量學習培訓項目，方案設計是其能否成功達成目標的關鍵。但是目前，培訓行業(yè)對培訓項目方案設計方法沒有明確的分類方式，也未建立分類的方法論體系和技術標準，培訓方案設計人員缺乏科學、高效的方法指導和工具輔助，影響了先進培訓模式在企業(yè)推廣應用，進而制約了培訓機構在學員行為改變和組織績
效提升等方面重要作用的發(fā)揮，甚至造成組織對培訓機構價值的質疑。工欲善其事，必先利其器。國網(wǎng)大學（國家電網(wǎng)有限公司高級培訓中心）作為國家電網(wǎng)有限公司直屬的教育培訓單位，承擔著公司高素質、復合型、國際化人才培養(yǎng)的重任，是公司系統(tǒng)專業(yè)管理人員培訓的重要機構。為解決上述問題，進一步創(chuàng)新人才培養(yǎng)與發(fā)展模式，更好地為組織人才培養(yǎng)和軟實力提升提供服務保障和智力支持，國網(wǎng)大學于2016 年開展了培訓項目方案設計方法的創(chuàng)新研究，在總結提煉近20 年培訓項目方案設計實踐經(jīng)驗基礎上，搜集梳理了培訓項目方案設計相關經(jīng)典和前沿理論及國內(nèi)外先進企業(yè)的成功實踐；首次提出培訓項目方案設計方法論九宮格分類模型，填補了該領域研究空白，實現(xiàn)了該領域原始創(chuàng)新�；诟黝惻嘤栱椖糠桨冈O計流程共性特點，結合工作實踐，構建了培訓項目方案設計DIDDI 模型。創(chuàng)新提出并運用“基于方案原型的模型構建”研究方法，研發(fā)了九類培訓項目方案設計實操方法和工具模板，為開展各類培訓項目方案設計提供方法工具；為培訓智能化、信息化建設提供基礎支撐。
3 年來，研究成果得到國家電網(wǎng)有限公司人力資源部領導和培訓同行的認可和肯定，在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)的培訓班和培訓行業(yè)重要會議中發(fā)表，引起廣泛關注。部分成果已轉化為國網(wǎng)大學培訓項目方案設計工作規(guī)范發(fā)文，并應用于培訓項目方案智能設計軟件開發(fā)中。該成果已在國網(wǎng)大學承辦的培訓項目方案設計中得到廣泛應用，有效提升了培訓項目方案設計的科學性和實效性。同時，該成果為國家電網(wǎng)有限公司及培訓行業(yè)制訂技術標準奠定基礎，其中的培訓項目方案設計九宮格分類和DIDDI 模型已于2019 年12 月作為國家電網(wǎng)公司技術標準正式發(fā)布。
出版本書的目的，一是為廣大培訓工作者提供先進的方法論指導和實用工具模板，助力專業(yè)工作能力和組織培訓價值提升，使學習培訓發(fā)揮更大作用。二是幫助各類組織提升培訓的科學化、專業(yè)化和人力資源集約化管理水平，提高培訓效益，減少培訓工作者、培訓資金、學員時間等資源浪費。三是為培訓工作的智能化發(fā)展提供基礎支撐，助力組織提高培訓工作生產(chǎn)率，節(jié)約培訓工作人工成本。
本書所介紹的成果在研究和實踐中得到了國家電網(wǎng)有限公司人力資源部、研究室、科技部、產(chǎn)業(yè)發(fā)展部、國際合作部、企業(yè)管理協(xié)會等部門、國家電網(wǎng)有限公司系統(tǒng)相關單位和北京正略博學管理咨詢有限公司領導和專家，以及國網(wǎng)大學（國家電網(wǎng)有限公司高級培訓中心）歷任領導和相關部門同事的指導、幫助和支持，參考了很多相關書籍、文獻資料和行業(yè)實踐，在此一并表示衷心感謝！
由于本書成果的實踐應用還在持續(xù)推進中，還有很多不足之處，歡迎各位讀者提出寶貴意見。
盧婷，國家電網(wǎng)公司高級培訓中心教學研究處副處長，高級工程師，APTD(ATD認證的人才發(fā)展師)，東北電力學院電力系統(tǒng)及其自動化專業(yè)碩士。曾在華北電力大學從事5年教學及研究工作。在國家電力公司高級培訓中心和國家電網(wǎng)公司高級培訓中心從事國際合作和培訓方案設計、實施及培訓研究和管理工作近20年。曾負責或作為主要執(zhí)行人開展專業(yè)管理類培訓項目方案設計及課程開發(fā)創(chuàng)新研究、特高壓知識普及類課程開發(fā)、高級經(jīng)營管理者素質模型及培訓課程體系建設、翻譯人員素質模型及培訓課程體系研究等多個課題研究和培訓項目方案設計規(guī)范和技術標準制訂工作。曾多次獲得國家電網(wǎng)公司科技進步、軟科學成果、科技工作先進個人、本單位科研項目、優(yōu)秀員工、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等獎項。開發(fā)的課程曾多次獲得培訓行業(yè)和公司三優(yōu)評選獎項。曾在中國在線教育舉辦的2016CEFE大會上分享培訓項目方案設計研究成果，2017 年5月曾代表國家電網(wǎng)公司（也是首S家中國國有企業(yè)）在ATD(人才發(fā)展協(xié)會)年度國際會議上分享專業(yè)領軍人才培養(yǎng)項目方案設計經(jīng)驗。2019年2月應邀為南瑞集團教育培訓研討班講授培訓項目方案設計課程。
前 言
第一章 認識培訓項目方案設計 1
第一節(jié) 相關概念的界定 2
第二節(jié) 培訓項目方案設計方法論分類 2
第二章 培訓項目方案設計流程模型——DIDDI 模型 9
第一節(jié) 理論依據(jù) 10
第二節(jié) 培訓項目方案設計流程模型 11
第三章 九類培訓項目方案設計的實操指導 19
第一節(jié) 基于人才發(fā)展的認知改變培訓項目設計（TC） 20
第二節(jié) 基于人才發(fā)展的行為改善培訓項目設計（TA） 32
第三節(jié) 基于人才發(fā)展的績效改進培訓項目設計（TP） 47
第四節(jié) 基于業(yè)務發(fā)展的認知改變培訓項目設計（BC） 54
第五節(jié) 基于業(yè)務發(fā)展的行為改善培訓項目設計（BA） 59
第六節(jié) 基于業(yè)務發(fā)展的績效改進培訓項目設計（BP） 65
第七節(jié) 基于組織發(fā)展的認知改變培訓項目設計（OC） 73
第八節(jié) 基于組織發(fā)展的行為改善培訓項目設計（OA） 79
第九節(jié) 基于組織發(fā)展的績效改進培訓項目設計（OP） 87
第四章 工具表單附件 97
附件一 歷史項目盤點條件 98
附件二 歷史項目盤點結論 99
目 錄
附件三 企業(yè)文獻資料分析清單 100
附件四 企業(yè)文獻分析結論 101
附件五 主辦方訪談提綱 102
附件六 主辦方提供資料清單 103
附件七 學員訪談提綱 107
附件八 學員調研問卷模板 109
附件九 領導訪談提綱 114
附件十 外部專家訪談提綱 116
附件十一 內(nèi)部專家訪談提綱 117
附件十二 調研結論 118
附件十三 調研報告 119
附件十四 課程模塊常見邏輯參考 121
附件十五 項目方案模板 122
附件十六 培養(yǎng)實施規(guī)劃表 132
附件十七 授課實施追蹤表 133
附件十八 行動計劃表 135
附件十九 關鍵行為改進案例舉證表 136
附件二十 項目復盤表 146
附件二十一 經(jīng)驗萃取模板 147
附件二十二 BEI 訪談提綱 148
附件二十三 輔導反饋表 151
附件二十四 實施流程評估問卷 154
附件二十五 業(yè)務診斷框架 155
附件二十六 記分卡工作輔助表 156
附件二十七 層級系統(tǒng)工作輔助表 157
附件二十八 企業(yè)自我診斷問題參考 158
附件二十九 標桿企業(yè)選取依據(jù)參考 159
附件三十 標桿企業(yè)數(shù)據(jù)收集渠道 161
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