為進一步指導做好在突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的受害者及其家屬等重點人群的心理疏導和心理干預工作，本書分類介紹在突發(fā)公共衛(wèi)生事件下社區(qū)不同人群可能出現的常見心理反應，如容易緊張、擔心、焦慮、恐懼，情緒容易煩躁，容易激惹、發(fā)脾氣甚至會有憤怒，出現回避逃避行為、社交減少等。以及詳細講述相關的心理防護技術，旨在為重點人群提供針對性的心理疏導服務。書中同時附有突發(fā)公共衛(wèi)生事件防控中的相關政策和指導方法，方便社區(qū)工作人員在實際工作中使用，以指導做好不同人群心理危機干預工作。