《外貿(mào)客戶開發(fā)、跟進(jìn)與維護(hù)》教材編寫根據(jù)外貿(mào)營銷業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，將課程內(nèi)容條塊化，并綜合運(yùn)用外貿(mào)函電，國貿(mào)實(shí)務(wù)中的相關(guān)知識，使學(xué)生掌握通過互聯(lián)網(wǎng)和展會等方式與外商談生意獲得訂單的方法，并熟悉獲得外貿(mào)訂單后業(yè)務(wù)跟進(jìn)重要時(shí)點(diǎn)和要點(diǎn)，以及管理維護(hù)外貿(mào)客戶的方式。該教材將有利于培養(yǎng)學(xué)生的洞察力、整合力、控制力、創(chuàng)新力等綜合能力，為大學(xué)生畢業(yè)后的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。 本教材編寫團(tuán)隊(duì)多年來深入教學(xué)一線，追蹤最新國內(nèi)外經(jīng)貿(mào)發(fā)展動態(tài)，深度訪談行業(yè)專家，參考和吸取國內(nèi)外同類教材相關(guān)章節(jié)的長處，聽取學(xué)校教師和讀者的建議，在獲得大量信息和資料，在擁有更多教學(xué)實(shí)踐理解和感悟基礎(chǔ)上，修訂本教材。 第二版主要作了如下修訂和增補(bǔ)： 1.第一章修訂了HS編碼查詢路徑，增加了出口退稅無紙化申報(bào)內(nèi)容。 2.第二章增加了網(wǎng)上展會概念、網(wǎng)上展會直播等內(nèi)容。 3.第三章更新了搜索引擎用戶規(guī)模等數(shù)據(jù)，修訂了國內(nèi)七大B2B平臺介紹。 4.第四章修訂了歐洲黃頁和中國貿(mào)促會部分內(nèi)容。 5.第八章增加了流失客戶的挽回等內(nèi)容。