本書教給我們,在為人處世上不可太功利,真正的情商高手,是真誠(chéng)地為對(duì)方解決困難,把自己的本分做好,而不能舍本逐末,當(dāng)你自己還沒有準(zhǔn)備好的時(shí)候,最好的東西來了,也會(huì)與你擦肩而過,反之,當(dāng)你自我管理、自我約束很好的時(shí)候,一切都會(huì)水到渠成。作者提出了三級(jí)成長(zhǎng):第一,在價(jià)值交換的基礎(chǔ)上,將陌生變成熟悉,將熟悉變成信任;第二,把深度交往的能力鍛煉成一種可復(fù)制的社交模式;第三,以萬變應(yīng)千變,在對(duì)抗中實(shí)現(xiàn)平衡,創(chuàng)造出意想不到的效果。
張超,情商高手。
他用《高情商聊天術(shù)》《高情商溝通力》《高情商交際學(xué)》深度把握社會(huì)規(guī)律:沒有哪一個(gè)人強(qiáng)大到不能被說服,沒有哪一個(gè)人弱小到不能去競(jìng)爭(zhēng),人生重要的不是當(dāng)下的處境,而是未來的方向。當(dāng)你運(yùn)用高情商協(xié)調(diào)資源,就能借力謀力、干凈利落、四面周到,實(shí)現(xiàn)意想不到的改變。
前言
第一章 利用一切,講一個(gè)好故事
引發(fā)好聯(lián)想就是好故事
用故事加深“第一印象”
用故事授人以魚 授人以漁
最短的故事只有一個(gè)字
停頓是故事里的好手藝
用故事進(jìn)行說服
制造對(duì)方接著聽的理由
為自己準(zhǔn)備一個(gè)道具
潛臺(tái)詞是溝通的好角色
在真信息中巧妙加工故事
講出超越對(duì)方想象的故事
用幽默制造故事感
講故事的節(jié)奏
面子是心臟:以情感對(duì)情感
讓時(shí)間為你制造故事
第二章 解決問題的關(guān)鍵在你自己
通透是溝通的入場(chǎng)門票
說話的人要讓他人贏
恰到好處的示弱
說話講證據(jù),你才有力量
備好擋箭牌,反攻有準(zhǔn)備
投石問路,說出對(duì)方的心里話
精確時(shí)間,提高地位
故意拒絕,讓一切不是理所當(dāng)然
開口求助,打入對(duì)方心中
關(guān)心對(duì)方關(guān)心的話題
維護(hù)自己的品牌
利用關(guān)系網(wǎng)說出親切感
第三章 99%的人不知道的溝通技巧
學(xué)會(huì)傾聽,才能拿住對(duì)方
一招鮮:讓對(duì)方比你更為難
控制話題,掌握主動(dòng)
表現(xiàn)坦誠(chéng),展示優(yōu)勢(shì)
善用問句,占據(jù)主動(dòng)
鋪墊十足,再提要求
糾正別人只為自己舒服
讓別人帶著收獲走
引入變數(shù),打破僵局
共鳴勝于雄辯
從話語中給自己做體檢
緊急情況永遠(yuǎn)不說錯(cuò)話