第一章  市場營銷學(xué)概述
第一節(jié)  市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第二節(jié)  市場營銷學(xué)的研究對象和內(nèi)容
第三節(jié)  企業(yè)經(jīng)營觀念
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第二章  市場和市場營銷環(huán)境
第一節(jié)  市場的含義和分類
第二節(jié)  市場營銷環(huán)境分析
第三節(jié)  微觀營銷環(huán)境
第四節(jié)  宏觀營銷環(huán)境
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第三章  購買者行為分析
第一節(jié)  消費(fèi)者市場和購買行為分析
第二節(jié)  影響消費(fèi)者購買行為的主要因素
第三節(jié)  消費(fèi)者購買決策過程
第四節(jié)  組織市場和購買行為分析
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第四章  營銷調(diào)研和市場預(yù)測
第一節(jié)  市場營銷信息系統(tǒng)
第二節(jié)  市場營銷調(diào)研
第三節(jié)  市場預(yù)測
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第五章  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和營銷管理
第一節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略概述
第二節(jié)  企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié)  競爭戰(zhàn)略
第四節(jié)  市場營銷管理
第五節(jié)  市場營銷組合
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第六章  市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇
第一節(jié)  市場細(xì)分
第二節(jié)  目標(biāo)市場選擇
第三節(jié)  市場定位
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第七章  產(chǎn)品策略
第一節(jié)  產(chǎn)品概念和產(chǎn)品分類
第二節(jié)  產(chǎn)品組合
第三節(jié)  產(chǎn)品市場生命周期
第四節(jié)  新產(chǎn)品開發(fā)
第五節(jié)  品牌
第六節(jié)  包裝
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第八章  價(jià)格策略
第一節(jié)  影響定價(jià)的主要因素
第二節(jié)  定價(jià)方法
第三節(jié)  定價(jià)策略
第四節(jié)  價(jià)格調(diào)整
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第九章  分銷策略
第一節(jié)  分銷渠道概述
第二節(jié)  分銷渠道的選擇和管理
第三節(jié)  中間商
第四節(jié)  物流管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第十章  促銷策略
第一節(jié)  促銷和促銷組合
第二節(jié)  人員推銷
第三節(jié)  廣告
第四節(jié)  營業(yè)推廣
第五節(jié)  公共關(guān)系
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第十一章  市場營銷組織和控制
第一節(jié)  市場營銷計(jì)劃
第二節(jié)  市場營銷組織
第三節(jié)  市場營銷控制
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第十二章  國際市場營銷
第一節(jié)  國際市場營銷概述
第二節(jié)  國際目標(biāo)市場選擇
第三節(jié)  國際市場的進(jìn)入方式
第四節(jié)  國際市場營銷策略
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第十三章  服務(wù)營銷
第一節(jié)  服務(wù)的定義、特征和分類
第二節(jié)  服務(wù)產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)
第三節(jié)  服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)生產(chǎn)率
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題

第十四章  市場營銷方式的發(fā)展
第一節(jié)  綠色營銷
第二節(jié)  整合營銷
第三節(jié)  直復(fù)營銷
第四節(jié)  網(wǎng)絡(luò)營銷
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
主要參考文獻(xiàn)