說話是一種技巧，更是一門藝術(shù)。一句恰到好處的話，可以改變一個人的命運，一句不得體的話，可以毀掉一個人、一件事。職場上，每一天和同事、領(lǐng)導難免有話要說；家庭中，同妻子、丈夫、父母、孩子必須進行交流；社交時，同朋友、客戶勢必聯(lián)絡(luò)感情。說什么？怎么說？什么話能說，什么話不能說？這些都需要我們在說話時做到精準表達，一開口就能直抵他人的心。
　　精準表達顯示的是一個人學識的廣博、語言的雋永、舉止的優(yōu)雅和應(yīng)變的靈活，它往往是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。擁有精準高超的表達技巧是每個人渴望的目標。掌握了精準表達的技巧，能讓你一步步實現(xiàn)目標，從此冷靜自信地站在所有人面前，流利自如、隨心所欲地表達自己的思想，在生活與工作的舞臺上優(yōu)雅地左右逢源，在人生的各種場合揮灑口才，展現(xiàn)風采，大顯身手。
　　會精準表達，才會辦好事情。同一個問題變換不同的說話方式將得到截然不同的效果。有求于人，想要拉近關(guān)系；遇到僵局，想要無形化解；遭到拒絕，想要說服對方。只有說好難說的話，才能辦好難辦的事。
　　會精準表達，才能會做人。說話沒分寸、沒藝術(shù)，即使是贊揚的話，別人聽了也會不舒服。說話有分寸、講方法，即使是批評的話，別人也能樂于接受。
　　會精準表達，才能會交際。如何同上司說話？如何同客戶溝通？如何拒絕朋友？如何撫慰家人？人情網(wǎng)中，拿好語言之矛，才能攻破人心之盾。
　　會精準表達，才能會處世。在人生的各個場合，在什么情況下、對什么人、在什么時機說話，都要講求藝術(shù)性。對方豪爽，就說直率的話；對方保守，就說穩(wěn)妥的話；對方崇尚學問，就說高深的話。這是語言之道，也是處世之道。
　　杰出的說話能力不是天生的，而是可以通過后天培養(yǎng)訓練的。本書理論和實踐相結(jié)合，以通俗易懂的語言深入淺出地論述了如何精準表達的說話藝術(shù)。指導讀者如何把握好說話時機、說話曲直、說話輕重的分寸，把握好調(diào)解糾紛時、激勵他人時的說話分寸，掌握如何同不同的人說話的技巧、不同場景下的說話藝術(shù)、最討人喜歡的說話方式等。同時.還以生動具體的事例向讀者展示了同陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、父母、對手溝通的藝術(shù)，在求職面試、求人辦事、談判、演講、電話交談、尷尬時刻、危急時刻、宴會應(yīng)酬、主持會議、探望病人時的說話藝術(shù)。