《婦幼保健質(zhì)量與安全管理:婦女保健》共分8章。首章總則部分對醫(yī)療保健質(zhì)量安全管理的基本概念、管理組織、重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理、管理工具的使用等內(nèi)容進行全面闡述;第二章至第八章各論部分分別對青少年保健、更年期保健、乳腺保健、婦科、計劃生育服務(wù)、不孕不育服務(wù)、中醫(yī)婦科質(zhì)量與安全管理進行闡述。各論部分采用相同的寫作框架,包括組織管理、人員管理、醫(yī)學(xué)倫理、支持服務(wù)對象自我管理、服務(wù)過程管理與安全管理、診療信息管理以及案例分析等七部分內(nèi)容。
《婦幼保健質(zhì)量與安全管理:婦女保健》采用理論描述與案例分析相結(jié)合的撰寫形式,內(nèi)容上重點關(guān)注對人員的能力分級和授權(quán)管理,突出對醫(yī)療保健服務(wù)的過程管理,強調(diào)建立診療信息登記和統(tǒng)計分析。同時。各論部分每一章節(jié)都提供了正反兩方面的案例,對經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析總結(jié),供讀者借鑒。
《婦幼保健質(zhì)量與安全管理:婦女保健》撰寫過程中吸取了國內(nèi)外質(zhì)量安全管理的先進理念,同時遵循國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)規(guī)范和指南。
對于目前國內(nèi)尚沒有技術(shù)規(guī)范和指南的內(nèi)容,《婦幼保健質(zhì)量與安全管理:婦女保健》編者根據(jù)參與機構(gòu)的日常工作和管理經(jīng)驗進行提煉,供大家參考。
為加強醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理,規(guī)范醫(yī)療行為,保障醫(yī)療安全,2016年國家衛(wèi)生計生委頒布實施《醫(yī)療質(zhì)量管理辦法》。同年,三級和二級婦幼保健院評審標(biāo)準(zhǔn)與實施細(xì)則(2016年版)頒布實施,啟動了新一輪的婦幼保健機構(gòu)評審工作。新時期婦幼保健機構(gòu)評審主題是質(zhì)量、安全、管理、服務(wù)、績效和職能,其核心是質(zhì)量和安全。
中國疾病預(yù)防控制中心婦幼保健中心(簡稱婦幼保健中心)自2013年起開展婦幼保健機構(gòu)質(zhì)量與安全管理研究,為婦幼保健機構(gòu)評審標(biāo)準(zhǔn)和實施細(xì)則的制定提供科學(xué)依據(jù)。本研究前期產(chǎn)出的《婦幼保健質(zhì)量與安全管理——孕產(chǎn)期保健》和《婦幼保健質(zhì)量與安全管理——兒童保健》分別于2015年、2019年正式出版發(fā)行,并在全國培訓(xùn)推廣。本書是第三期研究產(chǎn)出。婦幼保健中心組織了廣東、湖南、湖北、浙江省級婦幼保健院和南京市婦幼保健院的醫(yī)院管理、婦女保健和醫(yī)務(wù)科等科室專家參與,歷經(jīng)2年時間撰寫了本書。
本書共分8章。第一章總則部分對醫(yī)療保健質(zhì)量安全管理的基本概念、管理組織、重要內(nèi)容和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全管理、管理工具的使用等內(nèi)容進行全面闡述;第二章至第八章各論部分分別對青少年保健、更年期保健、乳腺保健、婦科、計劃生育服務(wù)、不孕不育服務(wù)、中醫(yī)婦科質(zhì)量與安全管理進行闡述。各論部分采用相同的寫作框架,包括組織管理、人員管理、醫(yī)學(xué)倫理、支持服務(wù)對象自我管理、服務(wù)過程管理與安全管理、診療信息管理以及案例分析等七部分內(nèi)容。本書采用理論描述與案例分析相結(jié)合的撰寫形式,內(nèi)容上重點關(guān)注對人員的能力分級和授權(quán)管理,突出對醫(yī)療保健服務(wù)的過程管理,強調(diào)建立診療信息登記和統(tǒng)計分析。同時。各論部分每一章節(jié)都提供了正反兩方面的案例,對經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析總結(jié),供讀者借鑒。
本書撰寫過程中吸取了國內(nèi)外質(zhì)量安全管理的先進理念,同時遵循國內(nèi)相關(guān)法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)規(guī)范和指南。對于目前國內(nèi)尚沒有技術(shù)規(guī)范和指南的內(nèi)容,編者根據(jù)參與機構(gòu)的日常工作和管理經(jīng)驗進行提煉,供大家參考。
本書撰寫過程中得到西安交通大學(xué)附屬第一醫(yī)院李芬教授、國家衛(wèi)生健康委科學(xué)技術(shù)研究所鄒燕研究員、江蘇省婦幼保健院蔣小青主任醫(yī)師的大力支持,在此表示感謝!
第一章 總則
一、建立婦幼保健機構(gòu)質(zhì)量管理決策機制
二、設(shè)置質(zhì)量管理組織,職責(zé)明確,同時建立多部門協(xié)作機制
三、機構(gòu)提供安全的設(shè)施和設(shè)備環(huán)境
四、落實十大患者安全目標(biāo)
五、醫(yī)學(xué)倫理和知情同意
六、建立多學(xué)科會診制度
七、投訴管理
八、醫(yī)療保健質(zhì)量信息管理與質(zhì)量監(jiān)測
九、服務(wù)對象滿意度監(jiān)測
十、風(fēng)險管理
十一、質(zhì)量管理工具的使用
第二章 青少年保健質(zhì)量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務(wù)人員資格認(rèn)證、能力評估和服務(wù)授權(quán)
三、醫(yī)學(xué)倫理和知情同意
四、服務(wù)過程質(zhì)量與安全管理
五、醫(yī)療保健診療信息管理
六、案例分析
附錄
第三章 更年期保健質(zhì)量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務(wù)人員資格認(rèn)證、能力評估和服務(wù)授權(quán)
三、醫(yī)學(xué)倫理和知情同意
四、服務(wù)過程質(zhì)量與安全管理
五、支持更年期婦女自我管理
六、更年期保健診療信息管理
七、案例分析
附錄
第四章 乳腺保健質(zhì)量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務(wù)人員資格認(rèn)證、能力評估和服務(wù)授權(quán)
三、醫(yī)學(xué)倫理和知情同意
四、服務(wù)過程質(zhì)量與安全管理
五、診療信息管理
六、案例分析
附錄
第五章 婦科質(zhì)量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務(wù)人員資格認(rèn)證、能力評估和服務(wù)授權(quán)
三、醫(yī)學(xué)倫理和知情同意
四、服務(wù)過程質(zhì)量與安全管理
五、支持服務(wù)對象自我管理
六、醫(yī)療保健診療信息管理
七、案例分析
附錄
第六章 計劃生育服務(wù)質(zhì)量與安全管理
一、組織管理
二、醫(yī)務(wù)人員資格認(rèn)證、能力評估和服務(wù)授權(quán)
三、醫(yī)學(xué)倫理和知情同意
四、服務(wù)過程質(zhì)量與安全管理
五、醫(yī)療保健診療與信息管理
六、案例分析
附錄
……
第七章 不孕不育服務(wù)質(zhì)量與安全管理
第八章 中醫(yī)婦科質(zhì)量與安全管理