《高效溝通》對(duì)溝通做了比較細(xì)致的剖析和介紹,對(duì)高效溝通的技巧和方法進(jìn)行了重點(diǎn)講解,使人們對(duì)溝通功能、溝通模式的認(rèn)識(shí)更加全面、深刻。書(shū)中還列舉了很多現(xiàn)實(shí)生活中的例子,有效地將現(xiàn)實(shí)和理論結(jié)合起來(lái),可以使人們更好地理解溝通,掌握高效溝通的方式。
在節(jié)奏快速的當(dāng)今世界,每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴,商務(wù)職場(chǎng)更是如此。往往幾分鐘的時(shí)間就會(huì)發(fā)生翻天覆地的變化,如何高效地處理事情變得極為重要。
《高效溝通》教你如何讓溝通更精準(zhǔn)有效。
克服溝通障礙,打破無(wú)效溝通,掌握精準(zhǔn)表達(dá)。學(xué)會(huì)通暢溝通,贏得高效工作,獲得從容生活。
美國(guó)成功學(xué)大師戴爾·卡耐基曾說(shuō):“一個(gè)人事業(yè)上的成功,15%靠的是專業(yè)知識(shí),85%靠的是口才交際能力。”“一人之辯,重于九鼎之寶;三寸之舌,強(qiáng)于百萬(wàn)之師”“武鄉(xiāng)侯罵死王朗”“燭之武退秦師”“觸龍說(shuō)趙太后”等,無(wú)不說(shuō)明口才的力量是巨大的。通過(guò)好口才,陌生人也可以一見(jiàn)如故,侃侃而談;通過(guò)好口才,可以縱橫職場(chǎng),百戰(zhàn)不敗,盡展成功風(fēng)采;通過(guò)好口才,甚至可以叱咤風(fēng)云,一句話抵得上千軍萬(wàn)馬,可以翻江倒海,完成一些看似不可能完成的任務(wù)。
縱觀古今中外,社會(huì)的文明和進(jìn)步,人際交往的頻繁和擴(kuò)大,口才實(shí)際上已成為一個(gè)人成功的重要條件。翻看古今中外的歷史,口才的效應(yīng)無(wú)與倫比。歷史上,毛遂自薦,脫穎而出;晏子使楚,不辱使命;有人因言成事,蘇秦憑三寸之舌,讓六國(guó)聯(lián)合抗秦。
說(shuō)話人人都會(huì),但不見(jiàn)得人人會(huì)說(shuō)話!傲佳砸痪涠,惡語(yǔ)傷人六月寒。”一句話可能化敵為友,冰釋前嫌,握手言歡;一句話也可以化友為敵,冷眼相向,爭(zhēng)斗不休,所以,你僅僅能說(shuō)還是不夠的,還要會(huì)說(shuō),有好口才者,還要有大智慧。
在社會(huì)交際生活中,處處需要委婉含蓄的交談。學(xué)會(huì)含蓄,懂得委婉,可增強(qiáng)你的交際效果。在使用委婉含蓄的語(yǔ)言時(shí)也要注意,委婉含蓄并不等于晦澀難懂。委婉含蓄是一種巧妙和藝術(shù)的表達(dá)方式,是一種令人欣賞的語(yǔ)言魅力。
我們很多時(shí)候無(wú)法直接開(kāi)口說(shuō)出來(lái),而是需要借助含蓄的語(yǔ)言才能達(dá)到表達(dá)目的。有的時(shí)候,我們不得不向他人提出自己的所需所求,有可能是對(duì)方?jīng)]有意識(shí)到的尷尬問(wèn)題,也有可能是求人辦事,這時(shí)候含蓄的表達(dá)效果也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于直截了當(dāng)。含蓄表達(dá)是從側(cè)面切人,暗中點(diǎn)明自己要表達(dá)的意思。在正常交往中,我們要善于用含蓄的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的需求,傳遞出說(shuō)話者的“弦外之音”。
這是一種語(yǔ)言藝術(shù),是一種溝通的智慧。這樣說(shuō)話,既不傷人,也不害己,同時(shí),還能取得高效的溝通效果。
溝通要委婉含蓄
說(shuō)話委婉,消除尷尬局面
說(shuō)話需風(fēng)趣幽默
說(shuō)話需換位思考
以退為進(jìn),創(chuàng)造有利條件
說(shuō)話需含蓄
言談要恰到好處
把握好話語(yǔ)尺度
把握好批評(píng)的分寸
言簡(jiǎn)意賅,突出關(guān)鍵問(wèn)題
含蓄表達(dá)
說(shuō)話要有依據(jù)
注意說(shuō)話的場(chǎng)合
溝通要學(xué)會(huì)尊重
尊重是溝通的基礎(chǔ)
溝通要善解人意
溝通要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)
注意溝通的語(yǔ)氣
注意溝通的態(tài)度
注意溝通的藝術(shù)
鎮(zhèn)定自信,語(yǔ)言充滿魅力
語(yǔ)言自信,彰顯人格魅力
溝通中從容淡定
樂(lè)觀向上,保持積極心態(tài)
鎮(zhèn)定自信,贏得他人信任
勇敢自信,脫穎而出
擁有自信,易于溝通
隨機(jī)應(yīng)變,輕松化解困境
說(shuō)話懂得隨機(jī)應(yīng)變
溝通需沉著冷靜
從對(duì)方的角度想問(wèn)題
溝通中學(xué)會(huì)拒絕
溝通需有邏輯思維
溝通需有策略
恰當(dāng)自嘲,化尷尬于無(wú)形
豁達(dá)開(kāi)朗,化解尷尬
妙用自嘲,尷尬化為融洽
自我解嘲,化解關(guān)系
自我調(diào)侃,駕馭語(yǔ)言的藝術(shù)
鎮(zhèn)定自若,善于解嘲
自我解嘲,輕松擺脫困境
善于自嘲,說(shuō)話有余地
善用調(diào)侃,擁有親和力