曾有心理學(xué)家指出，優(yōu)秀是一種心理習(xí)慣，優(yōu)秀意味著比別人有更多的自信，更為大方磊落，更加積極樂觀。反觀失敗這種心理習(xí)慣，則表現(xiàn)為拘謹(jǐn)、優(yōu)柔寡斷，甚至有時(shí)顯得有些卑瑣。正所謂心態(tài)決定命運(yùn)，心理習(xí)慣與暗示所形成的心態(tài)就像一扇雙向的門，一邊通向成功，另一邊通向失敗，差別往往只是細(xì)枝末節(jié)上的。然而就是這些細(xì)微的差別，就可能決定一個(gè)人的命運(yùn)。
　　不懂拒絕就是一種失敗的心理習(xí)慣。中國(guó)是有五千年歷史的文明古國(guó)，恭順謙和、禮貌謙卑也一直都是中華民族的傳統(tǒng)美德。我們從很小的時(shí)候開始就一直潛移默化地受父母及身邊的長(zhǎng)輩影響，他們告訴我們和人不要爭(zhēng)，不要搶，吃虧是福。長(zhǎng)此以往，導(dǎo)致現(xiàn)在有許多人不問世事，遇事不積極，總是委曲求全，越來越?jīng)]有個(gè)性。
　　中國(guó)向來是禮儀之邦，情面禮儀是我們最為崇尚的社會(huì)倫理；友善、中庸也是大多數(shù)中國(guó)人的為人處世之道�？墒�，只有我們自己知道，有多少時(shí)候我們?yōu)檫@種社會(huì)心態(tài)所累。你講道理時(shí)，對(duì)方跟你講情面；你講得失利弊時(shí)，對(duì)方跟你訴苦求退讓；你想拒絕時(shí)，怕得罪人；你想求助時(shí)，怕傷自尊心�？偸菑那槊娉霭l(fā)，好像有了談判的籌碼，但其實(shí)這個(gè)籌碼沒有刻度，沒法計(jì)量，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，越來越多的事情，在這種礙于情面的“不好意思”面前失去了平衡。事情失衡，人便失衡，人一失衡，情面禮儀反而成了損害關(guān)系、制造矛盾的源頭。所以中國(guó)人的為人處世智慧都體現(xiàn)在了如何平衡“不好意思”的心態(tài)中。
　　隨著時(shí)代的發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在適者生存的大環(huán)境下，人們漸漸選擇躲在自己“不好意思”的軀殼中來逃避現(xiàn)實(shí)�！安缓靡馑肌币殉闪伺橙�、自卑的代名詞。生活中大部分的麻煩來源于你不懂拒絕一些無理的要求。我們每天都在被不好意思傷害著，短時(shí)期積累下來就是大危害，一輩子積累下來就是徹底讓你失敗。
　　造成“不好意思”的原因有很多種，你不懂得拒絕、太過缺乏自信、愛面子等，這些都會(huì)使你經(jīng)常把“不好意思”掛在嘴邊。本書通過大量的事實(shí)和案例深入淺出地探討了“不懂拒絕”這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，分析了“不懂拒絕”的危害：不好意思爭(zhēng)取合理利益，從而利益處處受損；不好意思拒絕無理要求，從而麻煩不斷……本書讓讀者徹底意識(shí)到不懂拒絕的危害，引導(dǎo)讀者改變不好意思的心理，學(xué)會(huì)拒絕別人的不合理要求，不再懦弱和自卑，做生活的主人，做內(nèi)心強(qiáng)大的自己。