前言:堅(jiān)信自己所在做的
1999年9月9日,阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司在杭州湖畔花園的公寓里成立了。這家只有18個(gè)人的小公司一度被居民誤以為是黑網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)還沒有人會(huì)想到,阿里巴巴會(huì)在十幾年后變成一家擁有完整的商業(yè)生態(tài)圈的大集團(tuán)。
市面上流傳了很多關(guān)于阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事,以及公司主要?jiǎng)?chuàng)始人馬云等人在公司內(nèi)部發(fā)表的講話。馬云和他的小伙伴們?cè)?999年時(shí)被當(dāng)成騙子,在2000年以后被當(dāng)成狂人。阿里巴巴高層經(jīng)常發(fā)表一些人們不相信的狂話,但后來卻大多變成了現(xiàn)實(shí)。
時(shí)至今日,阿里巴巴集團(tuán)旗下的淘寶網(wǎng)、天貓、聚劃算、全球速賣通、阿里巴巴國(guó)際交易市場(chǎng)、1688、阿里媽媽、阿里云、螞蟻金服、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等等,已經(jīng)跟我們的日常生活變得密不可分。無數(shù)消費(fèi)者的主要消費(fèi)渠道都在線上,支付方式不是用騰訊的微信就是用阿里巴巴的支付寶。使用手機(jī)支付的次數(shù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)多過用現(xiàn)金支付。
與此同時(shí),成千上萬的中小企業(yè)和個(gè)體創(chuàng)業(yè)者,在阿里系平臺(tái)上開網(wǎng)店,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中尋找發(fā)家致富的機(jī)會(huì)。而馬云作為眾多成功勵(lì)志讀物的主人公,一直在鼓勵(lì)人們大膽地追求夢(mèng)想,勇敢地去創(chuàng)業(yè)。
馬云說:“我永遠(yuǎn)相信這句話:你說的都是對(duì)的,別人都認(rèn)同你了,那還輪得到你嗎?你一定要堅(jiān)信自己在做什么!
他有超前的眼光和異于常人的思維,說話做事充滿理想主義色彩,做出了很多有爭(zhēng)議的決定。其中有些決定被證明是遠(yuǎn)見卓識(shí),有些則是阿里員工提起來都感到不好意思的重大錯(cuò)誤。這一切都使得阿里巴巴形成了許多與眾不同的特色。
現(xiàn)在的阿里巴巴不僅是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“ABT”三巨頭之一,還成為一個(gè)全球公認(rèn)的中國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)。阿里巴巴一方面還堅(jiān)持著為廣大中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者服務(wù)的初心,另一方面不斷投入力量,推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,研究未來社會(huì)中的智能商業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。
我們能從阿里巴巴的發(fā)展史中看到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的壯大過程和一代中國(guó)企業(yè)家的成長(zhǎng)經(jīng)歷。阿里高層的內(nèi)部講話為人們揭示了這家企業(yè)的獨(dú)到之處。無論是志在創(chuàng)業(yè)的年輕人,還是想改善公司經(jīng)營(yíng)水平的管理者,都能從中汲取對(duì)自己有益的養(yǎng)分。
馬云還在2017年世界物聯(lián)網(wǎng)無錫峰會(huì)上說:“未來,我們對(duì)未來的未知遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已知,所以我剛才在說,我們阿里巴巴不是今天做成的,是18年以前相信有一天才會(huì)做成,我們今天相信未來世界會(huì)這樣,并為之努力,今天有能力定義清楚東西都不是未來,這是我們的觀點(diǎn)和看法!
時(shí)代在進(jìn)步,社會(huì)還有很多不足的地方。有的人在抱怨自己沒活在好時(shí)候。阿里人卻從抱怨中尋找機(jī)遇。做事業(yè)應(yīng)該懷有務(wù)實(shí)的理想主義和謹(jǐn)慎的樂觀主義。人一定要堅(jiān)信自己在做什么。只有這樣,才能在失敗中錘煉出實(shí)力,在堅(jiān)持中提升自我,一步一個(gè)腳印地走向未來的成功。
春生卷相信明天,帶著夢(mèng)想和目標(biāo)堅(jiān)持創(chuàng)業(yè)
第一章夢(mèng)想不是幻想,機(jī)會(huì)就在被抱怨的地方003
給夢(mèng)想一個(gè)實(shí)踐的機(jī)會(huì)004
給自己一個(gè)機(jī)會(huì)說“試試”007
多了解一下別人是怎么失敗的010
保持樂觀、積極、堅(jiān)持的創(chuàng)業(yè)精神013
扛下困難,才能見到后天的太陽016
第二章明確奮斗目標(biāo),讓天下沒有難做的生意019
阿里巴巴的三大愿景目標(biāo)020
企業(yè)使命:幫助客戶把生意做得簡(jiǎn)單024
用互聯(lián)網(wǎng)的能量服務(wù)中小企業(yè)027
認(rèn)清服務(wù)對(duì)象,建立強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)體系030
第三章做企業(yè)一定要專注,找到你的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)033
你要做什么?怎么做?做多久?034
砍掉每年的第四個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)037
以正確的方式做正確的事040
找出你能做到而別人做不到的043
實(shí)力是用失敗堆積出來的046
夏長(zhǎng)卷 永不放棄,平凡的人可以做不平凡的企業(yè)
第四章統(tǒng)一企業(yè)價(jià)值觀,全面植入阿里巴巴的DNA051
阿里巴巴的企業(yè)宗旨052
第一階段:“獨(dú)孤九劍文化”056
第二階段:“六脈神劍文化”061
第三階段:“阿里橙文化”066
誠(chéng)信能創(chuàng)造財(cái)富,最終會(huì)決定勝負(fù)070
第五章把握市場(chǎng)格局,力求占領(lǐng)最好的位置073
為什么專注電子商務(wù)?074
看清自己的定位,開啟網(wǎng)商時(shí)代077
以我為主,選擇與美國(guó)相反的模式080
寧可戰(zhàn)死也不能被對(duì)手嚇?biāo)?83
商場(chǎng)并非戰(zhàn)場(chǎng),由競(jìng)爭(zhēng)走向合作086
第六章服務(wù)是每個(gè)人的工作,把客戶放在第一位089
把麻煩留給自己,而不是客戶090
我們只會(huì)因?yàn)榭蛻舻母淖兌淖?93
客戶也有錯(cuò)的時(shí)候,不可一味盲從096
為客戶提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù)100
成立阿里學(xué)院,與客戶共同成長(zhǎng)104
第七章員工是最好的財(cái)富,找到每個(gè)人的潛力107
公司的第一大產(chǎn)品就是員工108
找到最合適的,再把他變成最優(yōu)秀的111
讓所有人才在阿里巴巴增值114
以“271”制度激發(fā)員工潛力118
第八章領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè),眼光、胸懷、實(shí)力缺一不可121
不同發(fā)展階段需要不同的領(lǐng)導(dǎo)者122
尊重內(nèi)行,用欣賞的眼光看人126
讓團(tuán)隊(duì)感受到來自你的強(qiáng)大支持129
沒人能接替你,你永遠(yuǎn)不會(huì)升職132
在逆境中展現(xiàn)真正的領(lǐng)導(dǎo)力135
第九章大成功靠團(tuán)隊(duì),不要讓任何一個(gè)隊(duì)員掉隊(duì)137
成功必定是團(tuán)隊(duì)帶來的138
好團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該像動(dòng)物園,而不是養(yǎng)殖場(chǎng)142
淘汰“野狗”和“小白兔”,只留“獵犬”145
開枝散葉的“中供系鐵軍”147
中國(guó)特色HR:阿里巴巴“政委”體系150
秋收卷 擁抱變化,在形勢(shì)最好的時(shí)候提出問題
第十章我們以前沒有錯(cuò),但今天不改變就錯(cuò)了157
不變革自己,阿里巴巴將會(huì)消亡158
企業(yè)家不能說我不犯錯(cuò)誤161
不只是適應(yīng)變化,要擁抱變化164
我們要感謝這個(gè)變化的時(shí)代167
第十一章未雨綢繆,在陽光燦爛的日子修屋頂169
要學(xué)會(huì)判斷未來的災(zāi)難170
昨天的長(zhǎng)處可能是今天的短處173
失去中小企業(yè)的人氣,就是死路一條176
找出互聯(lián)網(wǎng)缺失的部分,才能活得更好178
第十二章錢只是結(jié)果,公司做滿102年之前不能倒下181
錢不是公司追求的目標(biāo),只是個(gè)結(jié)果182
沒有細(xì)節(jié)贏不了,但別輸在格局上184
大企業(yè)要有小作為,小企業(yè)要有大夢(mèng)想187
領(lǐng)導(dǎo)者要多花一點(diǎn)時(shí)間在改善管理上190
冬藏卷 未來已來,以使命感還世界一個(gè)承諾
第十三章接受新經(jīng)濟(jì)下的“新常態(tài)”,把創(chuàng)新當(dāng)成事業(yè)195
商業(yè)變革時(shí)代,創(chuàng)新的主角是企業(yè)家196
企業(yè)家要立足今天,也應(yīng)思考未來199
眼光體現(xiàn)在學(xué)習(xí)和反省能力上202
在別人低落時(shí)要看到美好的東西204
第十四章推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步,成為有擔(dān)當(dāng)?shù)膫ゴ笃髽I(yè)207
成功企業(yè)的四大特征208
阿里的樂趣是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步211
偉大的企業(yè)會(huì)誕生在困難時(shí)刻214
把“農(nóng)民工”變成“農(nóng)民商”217
服務(wù)“她時(shí)代”的創(chuàng)業(yè)主力軍222
第十五章著眼未來三十年,打造世界電子貿(mào)易新平臺(tái)225
阿里人眼中的未來三十年226
預(yù)測(cè)未來的最佳辦法是創(chuàng)造未來229
相信年輕人就是相信未來232
做全球化的阿里商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)235
附錄238
后記244