生老病死的生意:文化與中國人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)的形成(薄荷實(shí)驗(yàn))
定 價(jià):79.8 元
- 作者:[中國香港] 陳純菁 著,魏海濤,符隆文 譯
- 出版時(shí)間:2020/9/1
- ISBN:9787576008463
- 出 版 社:華東師范大學(xué)出版社
- 中圖法分類:F842.62
- 頁碼:408
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:32開
作者通過在上海等地進(jìn)行的深入細(xì)致的民族志訪談,記錄了中國人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)在避談死亡的文化禁忌下的發(fā)展歷程及其背后的微觀政治。書中提出的“文化多重互動(dòng)模型”,對(duì)市場(chǎng)起源進(jìn)行了具體而微的文化解釋,呈現(xiàn)了作為共享價(jià)值觀的文化和作為工具箱的文化的精彩交互。本書同樣面對(duì)學(xué)術(shù)圈外的讀者,包括人壽保險(xiǎn)公司、經(jīng)理和代理人,計(jì)劃在中國開展業(yè)務(wù)的跨國公司,想要拓展海外業(yè)務(wù)的中國公司員工,以及希望了解中國文化是如何影響我們思想和行為的讀者。
美國社會(huì)學(xué)會(huì)2013年度亞洲研究最佳著作獎(jiǎng)
2013年度瑪麗·道格拉斯最佳著作獎(jiǎng)提名
社會(huì)問題研究協(xié)會(huì)2012年度全球化研究最佳著作獎(jiǎng)
陳純菁,香港大學(xué)社會(huì)學(xué)系副教授。她獲得美國西北大學(xué)博士學(xué)位后,曾任教于匹茲堡大學(xué)和洛杉磯加州大學(xué)分校。她的研究興趣包括社會(huì)文化、市場(chǎng)行為、全球化以及當(dāng)代中國社會(huì)。目前的研究課題包括中國醫(yī)療服務(wù)中的非正式支付與社會(huì)關(guān)系、醫(yī)患關(guān)系,以及中國社會(huì)信用體系的社會(huì)文化意蘊(yùn)。
譯者:
魏海濤,華中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)院講師,博士畢業(yè)于香港大學(xué)社會(huì)學(xué)系,研究興趣主要集中在文化與經(jīng)濟(jì)、勞動(dòng)過程與集體行動(dòng)。
符隆文,中山大學(xué)附屬第七醫(yī)院醫(yī)學(xué)人文部博士后,博士畢業(yè)于香港大學(xué)社會(huì)學(xué)系,研究興趣為醫(yī)療社會(huì)學(xué)和文化社會(huì)學(xué)。
推薦序?? 001
中文版序?? 001
導(dǎo) 論?? 001
研究困惑:“死亡禁忌” 下的壽險(xiǎn)營銷 004 / 尋找答案 010 / 選擇田野地點(diǎn) 015 / 中國文化與人壽保險(xiǎn) 017 / 本書主要內(nèi)容 020
第一章??人壽保險(xiǎn)發(fā)展的一方樂土? 中國的社會(huì)條件、市場(chǎng)與困惑?? 025
中國商業(yè)保險(xiǎn)的歷史背景 027 / 保險(xiǎn)業(yè)的復(fù)興 031 / 中國城市的經(jīng)濟(jì)與制度條件 034 / 有利于人壽保險(xiǎn)的文化因素 044 / 文化障礙 051 / 關(guān)于上海個(gè)案的簡要說明 060 / 三種理論假設(shè) 061 / 新興市場(chǎng)與研究困惑 063
第二章?? 定義人壽保險(xiǎn)及產(chǎn)品開發(fā):迥異的制度邏輯?? 073
兩難選擇: 企業(yè)利潤還是本土偏好? 078 / 迥異的制度邏輯 082 / 中外陣營的對(duì)決 085 / 解讀兩種不同的發(fā)展模式 106
第三章?? 打造壽險(xiǎn)代理人:文化資本與管理策略?? 109
壽險(xiǎn)銷售: 臟活苦活和罪惡之源 114 / 具有中國特色的壽險(xiǎn)代理人 116 /“老大哥” : A 公司 119 /“威權(quán)家長” : P 公司 130 /“溫暖的大家庭” :T 公司 138 /“外國強(qiáng)人” : L 公司 146 / 管理層的文化資本和機(jī)構(gòu)管理 155
第四章?? 促成業(yè)務(wù):銷售策略與銷售話語?? 165
肇始 168 / 關(guān)系的局限和人情保單的減少 176 / 新戰(zhàn)略: 推銷“自我”和建立關(guān)系 179 / 拉關(guān)系過程中的互惠關(guān)系、 擬似親緣和性別角色 189 /關(guān)于壽險(xiǎn)需求的話語 194 / 文化、 制度和銷售話語 205
第五章?? 購買人壽保險(xiǎn):一致的偏好和多樣的動(dòng)機(jī)?? 209
“為什么” 與“是什么” 的問題 213 / 投保動(dòng)機(jī)的文化與制度基礎(chǔ) 224 /產(chǎn)品偏好、 功能認(rèn)知和產(chǎn)品選擇 232 / 偏好與選擇的文化邏輯 239 / 文化、 制度與行動(dòng) 244
第六章?? 文化如何影響經(jīng)濟(jì):文化、市場(chǎng)與全球化?? 249
人壽保險(xiǎn)市場(chǎng)形成中文化的多重互動(dòng)過程 251 / 結(jié)構(gòu)與能動(dòng)性: 多重互動(dòng)過程模型的一般性機(jī)制 257 / 人壽保險(xiǎn)如何再造文化 263 / 文化與現(xiàn)代資本主義全球化 266 / 后記: 變化與預(yù)測(cè) 272
附錄一?? 研究方法?? 285
附錄二?? 2009 年在中國的人壽保險(xiǎn)公司名錄?? 335
術(shù)語表?? 345
注釋?? 347
參考文獻(xiàn)?? 361