說話看似很簡單,但是要說得有水平,容易被人理解、接受,就不能不懂說話的藝術與技巧。說話的根本目的在于溝通,懂不懂表達的藝術與技巧,溝通的效果將大相徑庭。一個會說話的人,遇見陌生人時,知道如何說話能跟對方達成一種“一見如故”的默契;和同事共事時,知道如何表達能得到大家的歡迎;拜訪客戶時,知道如何表達能贏得客戶的心,從而決定購買自己的產品;再如跟戀人或朋友表達時,知道怎樣給對方帶來樂趣,加深彼此間的感情……知道如何把話說到點子上,你就贏了一半。
真正會說話的人,懂得用簡單的語言把意思表達到位,知曉在短的時間內把話說到點子上。
《把話說到點子上》將理論與實踐相結合,深入淺出地論述了如何把話說到點子上的藝術。從理論上,講述了練就說話藝術的重要性、提高說話技巧的途徑和方法。在實踐上,指導讀者把握好說話的分寸,讓每一句話都說得恰到好處;掌握與陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、父母、對手等不同的人說話的技巧,讓每一句話都說到點子上。
隨著社會的發(fā)展,人們的文化視野、交際視野開闊了,有越來越多的場合需要公開地發(fā)表意見,用語言來打動別人。說話不僅成了人們日常生活的一個重要組成部分,更是人們事業(yè)成敗的一個舉足輕重的先決條件。自我推薦、介紹產品、主持會議、商務談判、交流經驗、鼓勵員工、化解矛盾……無不依賴一個人的說話能力。在現(xiàn)代社會里,人之離不開說話,猶如魚離不開水。正如一句話說的那樣:“人生不外言動,除了動就只有言,所謂人情世故,一半是在說話里!
俗話說:“一句話讓人跳,一句話讓人笑。”說話是一種技巧,更是一門藝術。一句說到點子上的話,可以改變一個人的命運;一句言不得體的話,可以毀掉一個人的一生。會說話的人,用語精當、善于辭令,一語中的,可以流利地表達自己的意圖、掌握對方的意圖,加強相互間的了解,建立起良好的關系,達到預期的目的,使得自己贏得主動。他們的一句話可以說服別人,讓對方“俯首稱臣”;一句話可以震撼全場,獲得熱烈掌聲;一句話可以打動客戶,贏得財源廣進;一句話可以逆轉談判、順利簽約;一句話可以打動面試官,獲得高薪靚職;一句話可以征服下屬,提高公司效益;一句話可以贏得人心,朋友遍天下;一句話可以打動芳心,收獲愛情……真可謂,會說話,一句頂一萬句。而那些不會說話的人,笨嘴拙舌、言不達意,說出很多廢話、蠢話,不能與別人進行有效的溝通,即使說一萬句,也沒有用,不僅會坐失良機,也很難在事業(yè)上有出人頭地的發(fā)展,若出言不當還會立刻四面楚歌。
杰出的說話能力不是天生的,而是可以通過后天培養(yǎng)訓練的。本書將理論與實踐相結合,以通俗易懂的語言深入淺出地論述了如何把話說到點子上的藝術。從理論上,講述了練就說話藝術的重要性、提高說話技巧的途徑和方法。在實踐上,指導讀者把握好說話的分寸,讓每一句話都說得恰到好處;掌握與陌生人、同事、老板、客戶、朋友、愛人、孩子、父母、對手等不同的人說話的技巧,讓每一句話都說得恰如其分;掌握在求職面試、談判、演講、電話交談、尷尬時刻、危急時刻、宴會應酬及應酬親友等不同場景下的說話藝術,讓每一句話都說在點子上;把自己想說的變成對方想聽的,讓每一句話都有吸引力;巧妙說“不”,讓拒絕也動聽;用最討人喜歡的說話方式說話,讓每一句話別人聽著都舒服;說好難說的話,讓每一句話都有四兩撥千斤的力量。希望通過本書,讀者可以掌握各種情景下的說話藝術,練就高超的溝通技巧,靠會說話贏得發(fā)展,提升的機遇,輕松應對生活中的尷尬場景,擴大自己的交際范圍,贏得自己的友誼和愛情,踏上輝煌的成功之路。
第一章 話不在多,關鍵要說到點子上
話不在多,點到為止
不要在別人面前喋喋不休
把握說話時機,順理成章地表達自己的觀點
順勢而言,曲線說話——說話曲直應有度
實話要巧說,壞話要好說
不要吐出沒有風度的言辭
說話要言之有物,不要夸夸其談
第二章 對癥下藥,說服他人一語勝千言
把話說到對方的心窩里
以“利”服人
剛柔相濟,勸誡更有效
將計就計對著說
引用典故可以增加說服的分量
換個角度說話讓他心悅誠服
一頂高帽子,“犟!弊儭熬d羊”
第三章 夸人夸到心坎上,給他最想要的贊美
贊美的話要發(fā)自內心
總能找到贊美的理由
夸人要夸到點子上
巧說贊美之詞助你成事
贊揚是對下屬最好的獎賞
男人與女人,不同的贊美
給他最想要的贊美
……
第四章 直擊要害,針鋒相對掌控話局主動權
第五章 響鼓不用重捶,批評的話說得恰如其分
第六章 點中關節(jié),打圓場三言兩語化解糾紛
第七章 委婉說“不”,拒絕他人卻不傷感情
第八章 言語曖心,簡單的話也能勸慰他人