序言

在這個瞬息萬變的時代，謀求生存必不可少的能力是什么

首先，在這里我要感謝各位讀者閱讀拙作。本書不單單面向企業(yè)的經(jīng)營者，只要你有下屬或是員工，哪怕只有一個員工，相信本書也會為你提供幫助。這是一本當今時代必不可少的經(jīng)營管理指導書，可為讀者提供非常實用的思考方式和實踐方法。

我冒昧地提一個問題：你所在的公司、部門、團隊或店鋪，近幾年是否受到了網(wǎng)絡、人工智能技術，抑或全球化、業(yè)界重組等外部環(huán)境的巨大影響？

影響程度可能各不相同。可能有些企業(yè)或團隊的領導者會自認為“幸運”地說：“啊，我們好像并沒有受到什么影響�！边@只能說明這位領導者可能比較遲鈍或者裝作沒注意到，又或者他所在的企業(yè)剛好屬于受保護的行業(yè)。

幾乎可以說，最近幾年沒有幾個企業(yè)或團隊不受外部環(huán)境劇烈變化的影響。正如各位讀者所了解的，在當今這個時代，企業(yè)無論規(guī)模大小都面臨著破產(chǎn)、裁員等各種巨大的風險。此前的做法、常識在當今這個時代已然無法照搬照用。

我認為技術迅猛發(fā)展、環(huán)境劇烈變化的動向還將繼續(xù)，甚至會半永久地持續(xù)下去。為了能在這樣一個快速變化的時代生存下去，我們必須擁有一種能力—應對變化的能力。個體自不用多說，企業(yè)、團隊等也需時刻順應環(huán)境的變化而變化，并擁有能夠應對變化的能力。若不具備這種能力，就會被變化的浪潮吞噬，這些企業(yè)或團隊必然被市場淘汰。并且，從屬于這些企業(yè)或團隊的個人也將會失業(yè)。

當你開始覺得“這樣下去不行”的時候，應該如何應對

雖然由我這樣一個寫書的人來說這句話有些難為情，但我想通過下面這個例子說明行業(yè)現(xiàn)狀。

據(jù)說現(xiàn)在出版行業(yè)整體都很艱難。在還沒有出現(xiàn)網(wǎng)絡和智能手機的時代，日本大街小巷到處都有書店。那時，很多人去書店都是為了尋找從電視或電臺節(jié)目上獲取不到的信息等。隨著網(wǎng)絡書店的興起，實體書店的數(shù)量每年都在減少。電子書出現(xiàn)后，人們開始認為“看書不一定非要看紙質書”，這意味著消費者的觀念已經(jīng)轉變了。

為了應對這些變化，書店開始想盡辦法吸引顧客，比如舉辦各類活動、推出“書店+ 咖啡館”的模式，以及增設文創(chuàng)產(chǎn)品銷售區(qū)域。

另外，因書店數(shù)量的減少，以書店為客戶的圖書批發(fā)商及出版社必然受到影響。特別是負責向書店賣書的部門，因為客戶的數(shù)量不斷減少，想提高銷售額可謂難上加難。估計不少出版社都是好不容易才維持住了上一年的業(yè)績水平。說句比較極端的話，如果拿不出應對策略，即便出版社本身留存下來，向書店賣書這份工作可能也會不復存在。

不單單是出版行業(yè)，事實上如今很多行業(yè)都處于這樣一種大環(huán)境中。如果某個行業(yè)不具備應對變化的能力，這個行業(yè)的規(guī)�？赡芫蜁�不增反減，甚至逐漸被市場淘汰。

那么，我們究竟應該如何應對呢？這就需要我們看清外部環(huán)境的變化，并發(fā)起新的挑戰(zhàn)。如果不勇于嘗試和目前所做的工作不同的工作模式，挑戰(zhàn)新事物，那么毫無疑問早晚都會被淘汰。

“應對變化的能力”的根本

當我們直面危機時才開始挑戰(zhàn)新事物，其實已經(jīng)來不及了。之所以這么說，是因為這并不是到了危機邊緣才開始考慮做或不做的單純問題。應對變化的能力（等于挑戰(zhàn)新事物的能力）絕非輕而易舉就能掌握。因此，從現(xiàn)在開始必須培養(yǎng)這種能力。而這種能力與每個人的價值觀有關。若一個企業(yè)或團隊想擁有這種應對變化的能力，那么作為企業(yè)或團隊負責人、領導者的你，就要將下屬、團隊成員的價值觀改變成你所期望的樣子，引導他們的行動。

本書將為大家具體介紹如何改變下屬或團隊成員的價值觀，并引導他們的行動。人的價值觀和行為不可能僅靠隨便幾句話就改變。特別是，盡管社會大環(huán)境已經(jīng)改變，但仍有不少領導者或團隊還沉浸在過去的成功經(jīng)驗中。所以想要改變這種價值觀，絕非一蹴而就的事。

確實，對于一個領導者或一個團隊來說，必須有自己的“堅持”；但為了順應變化和發(fā)展，有時必須舍棄一些“堅持”。那么，究竟該在什么時候取舍，又該如何取舍呢？

如果平時就沒有以新的價值觀挑戰(zhàn)新事物的習慣，那么一旦遇到緊急事態(tài)根本就來不及。此外，要改變下屬或團隊成員的價值觀，引導他們的行動，就需要采取一些步驟和策略。本書將采取易懂而詳盡的方式為各位讀者介紹如何采取這些步驟和策略。

本書將為大家介紹的是以NLP（Neuro-Linguistic Programming，神經(jīng)語言程序學）及行為分析學為科學依據(jù)，任何人都能夠使用、具有高度再現(xiàn)性的企業(yè)管理方法。

本書將對這種方法的精髓和技巧進行詳細的解釋說明，具體內容如下。

第一章，以害怕“變化”的團隊為何會被淘汰為主題，結合社會背景以及我作為經(jīng)營顧問在諸多企業(yè)所見到的現(xiàn)實情況，為讀者說明應對變化能力的重要性。

第二章，以應對變化能力的根基—“價值觀”是如何形成的這一關鍵語為主題，通過科學的依據(jù)和真實的案例，針對價值觀的形成機制、價值觀對人類行為的影響這兩方面展開詳細的論述。

第三章，為了讓下屬或團隊成員掌握應對變化的能力，第一步就是要改變他們的價值觀。本章具體介紹為了改變下屬或團隊成員的價值觀，如何進行“環(huán)境設定”和“行為引導”。

第四章，掌握應對變化能力的下一步—切實感受成功，并介紹形成新的價值觀的方法。

第五章，介紹我研發(fā)的讓下屬將一項工作盡心盡力負責到底的方法—“介入式管理術”。

第六章，具有實踐性地為讀者介紹如何運用“介入式管理術”打造一支善于應對變化的團隊。

第七章，列出善于應對變化的團隊的領導者必須具備的條件。

第八章，具體介紹成功轉型為善于應對變化的團隊的案例，并說明打造這樣一支團隊的具體方法。

本書將為各位讀者介紹的經(jīng)營管理法，不論你從事何種行業(yè)或職業(yè)，不論你的員工具備什么樣的能力以及領導者有什么樣的性格，你都能夠掌握，并且有九成的實踐者最終取得成功。

即便突然發(fā)生意料不到的事情，只要掌握了這個方法，就能夠靈活應對，并最終成為勝出的團隊。我相信這個方法一定能夠對各位讀者有所幫助。