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95598知識庫經(jīng)典話術(shù)集——通用分冊

95598知識庫經(jīng)典話術(shù)集——通用分冊

定  價:11 元

        

  • 作者:何海零 著
  • 出版時間:2018/5/1
  • ISBN:9787519819088
  • 出 版 社:中國電力出版社
  • 中圖法分類:F426.61 
  • 頁碼:24
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:32開
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本書內(nèi)容系統(tǒng)精練、通俗易懂,面向廣大電力客戶服務(wù)中心員工,突出普及性、可讀性、實用性!95598知識庫應(yīng)用指導(dǎo)手冊》包括系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo)和通用、費控、現(xiàn)場服務(wù)、運檢四大場景,分專業(yè)闡述了面對客戶各種訴求場景時,如何有效規(guī)范地與客戶溝通,解答重難點訴求。
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