公共關(guān)系原理與實(shí)務(wù)(第三版)(21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·經(jīng)貿(mào)類通用系列;“十二五”職業(yè)教育國(guó)家規(guī)劃教材 經(jīng)全國(guó)職業(yè)教育教材審定委員會(huì)審定;普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材)
定 價(jià):38 元
叢書名:21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·經(jīng)貿(mào)類通用系列
- 作者:蔣楠
- 出版時(shí)間:2020/8/1
- ISBN:9787300283319
- 出 版 社:中國(guó)人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C912.3
- 頁(yè)碼:216
- 紙張:
- 版次:3
- 開(kāi)本:16
本教材吸納了國(guó)外先進(jìn)的公共關(guān)系研究成果與國(guó)內(nèi)公共關(guān)系職場(chǎng)實(shí)踐的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)地闡述了公共關(guān)系學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)務(wù)操作內(nèi)容,并集中論述了公共關(guān)系的三要素——社會(huì)組織、傳播、公眾和公共關(guān)系的四步工作法——調(diào)查、策劃、實(shí)施、評(píng)估,將經(jīng)典案例、權(quán)威觀點(diǎn)、系統(tǒng)理論、課堂實(shí)訓(xùn)等有機(jī)結(jié)合,達(dá)到了理論體系線條清晰、實(shí)務(wù)內(nèi)容求實(shí)到位的編寫目的。
蔣楠,教授,中國(guó)計(jì)量學(xué)院教師。主要研究方向是公共關(guān)系學(xué)。發(fā)表論文50余篇,主持完成多項(xiàng)省級(jí)課題。曾獲山西省第三屆青年教師教學(xué)基本功大賽一等獎(jiǎng),榮膺山西省社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽一等功,在中國(guó)計(jì)量學(xué)院被學(xué)生投票選為全校首屆十大“我最喜愛(ài)的老師”。
第一章 公共關(guān)系學(xué)概述
第一節(jié) 公共關(guān)系的含義
第二節(jié) 公共關(guān)系的要素與特征
第三節(jié) 公共關(guān)系學(xué)的發(fā)展歷程
第二章 公共關(guān)系主體——組織
第一節(jié) 公共關(guān)系的職能
第二節(jié) 組織中的公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系部
第三節(jié) 專業(yè)公共關(guān)系機(jī)構(gòu)——公共關(guān)系公司
第四節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)的操作者——公共關(guān)系從業(yè)人員
第三章 公共關(guān)系手段——傳播及媒介
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播理論
第二節(jié) 公共關(guān)系傳播媒介
第三節(jié) 公共關(guān)系活動(dòng)中的人際溝通
第四章 公共關(guān)系客體——公眾
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 內(nèi)部公眾
第三節(jié) 顧客公眾
第四節(jié) 媒介公眾
第五節(jié) 政府公眾
第六節(jié) 網(wǎng)民公眾
第五章 公共關(guān)系調(diào)查
第一節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的原則與程序
第二節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的分類與方法
第三節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容
第四節(jié) 公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告的編寫
第五節(jié) 網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查
第六章 公共關(guān)系策劃
第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的程序及模式
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的方法
第三節(jié) 一般公共關(guān)系活動(dòng)的策劃
第四節(jié) 大型公共關(guān)系活動(dòng)的策劃
第七章 公共關(guān)系活動(dòng)實(shí)施
第一節(jié) 一般公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施
第二節(jié) 大型公共關(guān)系活動(dòng)的實(shí)施
第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理
第八章 公共關(guān)系活動(dòng)效果評(píng)估
第一節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估的類型和程序
第二節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法
第三節(jié) 公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告的撰寫
第九章 組織公共關(guān)系舉要
第一節(jié) 企業(yè)公共關(guān)系
第二節(jié) 政府公共關(guān)系
第三節(jié) 醫(yī)院、學(xué)校等組織的公共關(guān)系
參考文獻(xiàn)