本書以實際工程在網(wǎng)絡可靠性評估中所產生的困惑為先導，明確了網(wǎng)絡可靠性是一個各領域都出現(xiàn)的共性技術問題，在分析了各類網(wǎng)絡故障后總結了網(wǎng)絡故障具有復雜性、動態(tài)性和耦合性，進而把網(wǎng)絡故障分為構件功能故障、構件性能故障和過程性故障三類，并以每一類為核心提出了網(wǎng)絡可靠性三層模型，從連通可靠性、性能可靠性和業(yè)務可靠性三個層面對網(wǎng)絡系統(tǒng)進行評估，建立了網(wǎng)絡可靠性的參數(shù)體系。