目　錄
第1章　網(wǎng)絡(luò)物理鏈路測試工具
1.1　鏈路連通性測試工具 2
1.1.1　簡易網(wǎng)線測試儀 2
【實(shí)驗(yàn)1-1】使用簡易網(wǎng)線測試儀排除雙絞線鏈路短路故障 3
1.1.2　尋線儀 4
【實(shí)驗(yàn)1-2】使用尋線儀查找網(wǎng)線 5
1.1.3　網(wǎng)絡(luò)測試儀 6
【實(shí)驗(yàn)1-3】使Fluke MicroScanner2網(wǎng)絡(luò)測試儀測試跳線連通性 7
1.1.4　光纖跳線通光筆 11
【實(shí)驗(yàn)1-4】光纖跳線通光筆測試光纖跳線 12
1.2　網(wǎng)絡(luò)鏈路性能測試工具：Fluke DTX測試儀 12
1.2.1　設(shè)置Fluke DTX的語言 13
1.2.2　Fluke DTX測試儀自校準(zhǔn) 14
1.2.3　Fluke DTX參數(shù)設(shè)置 14
1.2.4　測試雙絞線或光纖性能 17
1.2.5　測試雙絞線或光纖鏈路連通性 20
第2章　IP/MAC地址管理工具
2.1　IP地址查看工具：IPConfig 26
2.1.1　ipconfig命令格式及參數(shù) 26
2.1.2　查看網(wǎng)絡(luò)適配器信息 28
【實(shí)驗(yàn)2-1】在Windows 7系統(tǒng)中查看網(wǎng)絡(luò)連接信息 28
【實(shí)驗(yàn)2-2】在Windows 10系統(tǒng)中查看網(wǎng)絡(luò)連接信息 28
2.1.3　重新獲取IP地址 30
【實(shí)驗(yàn)2-3】使用IPConfig工具重新獲取IP地址 30
2.2　子網(wǎng)掩碼計算工具：IPSubnetter 31
2.3　MAC地址解析工具：ARP命令 33
2.3.1　ARP命令格式及參數(shù) 33
2.3.2　查看IP-MAC對照表 34
2.3.3　綁定IP地址與MAC地址 34
【實(shí)驗(yàn)2-4】使用ARP命令將IP地址（192.168.1.100）與MAC地址綁定 34
2.4　網(wǎng)卡地址及協(xié)議列表工具：getmac命令 35
2.4.1　getmac命令格式及參數(shù) 35
2.4.2　獲取本機(jī)的網(wǎng)卡地址及協(xié)議名稱 36
2.4.3　輸出MAC地址的詳細(xì)信息 37
2.4.4　查看局域網(wǎng)的網(wǎng)卡MAC地址 37
2.5　MAC掃描器 37
2.5.1　獲取MAC地址 38
2.5.2　掃描設(shè)置 38
第3章　IP鏈路測試工具
3.1　IP網(wǎng)絡(luò)連通性測試工具：ping命令 42
3.1.1　ping命令格式及參數(shù) 42
3.1.2　使用ping命令測試網(wǎng)卡 43
3.1.3　通過IP地址測試與其他計算機(jī)的連通性 45
【實(shí)驗(yàn)3-1】無法打開其他電腦主機(jī)共享文件夾的連通性測試 45
3.1.4　通過計算機(jī)名測試與其他計算機(jī)的連通性 46
3.1.5　測試與路由器的連通性 47
【實(shí)驗(yàn)3-2】無法上網(wǎng)后的路由器連通性測試 47
3.1.6　測試與Internet的連通性 48
【實(shí)驗(yàn)3-3】測試與百度網(wǎng)站的連通性 48
3.1.7　根據(jù)IP地址查看局域網(wǎng)中一臺計算機(jī)的計算機(jī)名 50
3.1.8　測試服務(wù)器或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能 50
【實(shí)驗(yàn)3-4】測試IP地址為220.202.106.165的服務(wù)器的性能 50
3.1.9　測試所發(fā)出的測試包的個數(shù) 51
【實(shí)驗(yàn)3-5】測試所發(fā)出的測試包的個數(shù) 51
3.2　網(wǎng)絡(luò)管理工具：IP-Tools 51
3.2.1　查看本地計算機(jī)的TCP/IP連接 51
3.2.2　查看NetBIOS信息 53
3.2.3　搜索局域網(wǎng)共享資源 54
3.2.4　掃描局域網(wǎng)中的計算機(jī)名 55
【實(shí)驗(yàn)3-6】掃描IP地址段（192.168.1.1～192.168.1.200）內(nèi)的計算機(jī)對應(yīng)信息 55
3.2.5　掃描局域網(wǎng)中的計算機(jī)端口 56
【實(shí)驗(yàn)3-7】掃描IP地址段（192.168.1.2～192.168.1.120）內(nèi)的計算機(jī)端口及信息 56
3.2.6　掃描局域網(wǎng)中的計算機(jī)連通性 57
3.2.7　追蹤路由 58
3.3　路徑信息提示工具：Pathping命令 59
3.3.1　Pathping命令格式及參數(shù) 60
3.3.2　顯示本地計算機(jī)與服務(wù)器之間的路徑信息 61
3.3.3　顯示連接到遠(yuǎn)程網(wǎng)關(guān)的路徑信息 61
3.4　測試網(wǎng)絡(luò)路由路徑工具：Tracert命令 62
3.4.1　Tracert命令格式及參數(shù) 62
3.4.2　跟蹤網(wǎng)站路由 63
3.5　IP網(wǎng)絡(luò)工具：WS_Ping ProPack 64
3.5.1　查詢遠(yuǎn)程主機(jī)的IP地址 64
3.5.2　測試與網(wǎng)站的連接 65
【實(shí)驗(yàn)3-8】測試與百度網(wǎng)站的連接并顯示網(wǎng)頁源代碼 65
3.5.3　更加詳細(xì)直觀的Ping功能 66
3.5.4　追蹤路由功能 66
3.5.5　DNS查詢功能 67
3.5.6　查詢局域網(wǎng)共享 68
第4章　網(wǎng)絡(luò)搜索和協(xié)議分析工具
4.1　網(wǎng)絡(luò)搜索工具 70
4.1.1　局域網(wǎng)搜索工具：LanSee 70
【實(shí)驗(yàn)4-1】使用LanSee工具查看當(dāng)前局域網(wǎng)的重要信息 70
4.1.2　超級網(wǎng)絡(luò)鄰居：IPBook工具 76
【實(shí)驗(yàn)4-2】使用超級網(wǎng)絡(luò)鄰居IPBook工具掃描某一個網(wǎng)段并對結(jié)果進(jìn)行指定操作 76
4.1.3　局域網(wǎng)搜索工具：LAN Explorer 81
4.1.4　強(qiáng)大的共享資源、掃描工具：NetSuper 84
4.2　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議分析工具 85
4.2.1　網(wǎng)絡(luò)協(xié)議檢測工具：Ethereal 86
【實(shí)驗(yàn)4-3】利用指定網(wǎng)卡來捕獲本地網(wǎng)絡(luò)的傳輸數(shù)據(jù) 86
4.2.2　網(wǎng)絡(luò)窺視者：Ether Peek 91
【實(shí)驗(yàn)4-4】監(jiān)控當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點(diǎn)流量情況和協(xié)議信息并進(jìn)行信息統(tǒng)計 93
第5章　網(wǎng)絡(luò)性能和帶寬測試工具
5.1　網(wǎng)絡(luò)性能測試工具Qcheck 100
5.1.1　測試TCP響應(yīng)時間 100
【實(shí)驗(yàn)5-1】測試本地計算機(jī)到IP地址為192.168.0.102的目標(biāo)計算機(jī)的TCP響應(yīng)時間 100
5.1.2　測試網(wǎng)絡(luò)帶寬 102
5.1.3　測試串流 102
5.2　無線網(wǎng)絡(luò)帶寬測試工具：IxChariot 103
5.2.1　測試無線網(wǎng)絡(luò)的單向網(wǎng)速 103
5.2.2　測試無線網(wǎng)絡(luò)雙工模式時的網(wǎng)速 106
【實(shí)驗(yàn)5-2】以IP地址192.168.0.100和192.168.0.107互為起始和目標(biāo)IP地址
測試全雙工模式下的無線網(wǎng)速 106
5.2.3　多對Pair測試 108
5.2.4　大數(shù)據(jù)包測試 110
5.3　網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量測試工具：Ping Plotter 111
【實(shí)驗(yàn)5-3】以百度為例，測試當(dāng)前寬帶的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量 111
第6章　網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控和分析工具
6.1　網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控工具 116
6.1.1　實(shí)時檢測工具：長角牛網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī) 116
【實(shí)驗(yàn)6-1】利用長角牛網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控機(jī)設(shè)置某網(wǎng)絡(luò)用戶的權(quán)限 121
6.1.2　網(wǎng)絡(luò)即時監(jiān)控工具：Essential NetTools 124
【實(shí)驗(yàn)6-2】使用Essential NetTools檢測本地計算機(jī)的進(jìn)程 124
6.2　網(wǎng)絡(luò)流量統(tǒng)計分析工具：CommView 131
6.2.1　捕獲并分析網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 131
6.2.2　查看網(wǎng)絡(luò)傳輸狀態(tài) 132
6.2.3　設(shè)置警報 136
【實(shí)驗(yàn)6-3】將從4000端口傳出的數(shù)據(jù)包設(shè)定為警報信息 137
6.2.4　保存捕獲數(shù)據(jù) 138
第7章　服務(wù)器監(jiān)控和管理工具
7.1　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控工具 140
7.1.1　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)控工具：sMonitor 140
【實(shí)驗(yàn)7-1】監(jiān)控Server服務(wù)器（IP：192.168.1.8）上各種服務(wù)的運(yùn)行狀態(tài) 140
7.1.2　網(wǎng)絡(luò)服務(wù)監(jiān)視器：Servers Alive 142
7.2　服務(wù)器管理工具 148
7.2.1　管理域控制器 148
7.2.2　目錄對象添加工具 150
【實(shí)驗(yàn)7-2】向活動目錄中添加名為jiuyi08的計算機(jī)賬戶 151
【實(shí)驗(yàn)7-3】向活動目錄中添加test聯(lián)系人 154
【實(shí)驗(yàn)7-4】向活動目錄中添加BOOK組 156
【實(shí)驗(yàn)7-5】向活動目錄中添加testbook組織單元 158
7.2.3　刪除目錄對象工具 159
7.2.4　域控制器診斷工具 161
第8章　網(wǎng)絡(luò)安全測試工具
8.1　網(wǎng)絡(luò)安全掃描工具 166
8.1.1　TCP和UDP連接測試工具：Netstat命令 166
8.1.2　嗅探工具：SmartSniff 169
【實(shí)驗(yàn)8-1】使用SmartSniff捕獲TCP/IP數(shù)據(jù)包 170
8.1.3　網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包嗅探專家 172
【實(shí)驗(yàn)8-2】使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包嗅探專家捕獲TCP/IP數(shù)據(jù)包 173
8.1.4　網(wǎng)絡(luò)鄰居信息探測工具：Nbtstat命令 174
【實(shí)驗(yàn)8-3】查看目標(biāo)計算機(jī)和當(dāng)前計算機(jī)的NetBIOS 176
8.2　網(wǎng)絡(luò)端口掃描工具 177
8.2.1　Nmap掃描器 178
8.2.2　ScanPort掃描器 180
【實(shí)驗(yàn)8-4】使用ScanPort掃描器掃描指定IP地址段中的開啟端口 180
8.2.3　X-Scan掃描器 181
8.3　網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)置工具 190
8.3.1　使用電腦管家修復(fù)漏洞 190
8.3.2　使用360安全衛(wèi)士修復(fù)漏洞 191
8.3.3　使用木馬專家清除木馬 193
8.3.4　使用木馬清除大師清除木馬 195
8.3.5　使用木馬清道夫清除木馬 197
【實(shí)驗(yàn)8-5】使用木馬清道夫掃描進(jìn)程、硬盤和注冊表 197
第9章　遠(yuǎn)程控制和監(jiān)視工具
9.1　遠(yuǎn)程桌面連接程序 204
9.1.1　啟用遠(yuǎn)程桌面功能 204
【實(shí)驗(yàn)9-1】啟用Windows 7系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面功能 204
【實(shí)驗(yàn)9-2】啟用Windows 10系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面功能 205
9.1.2　添加遠(yuǎn)程桌面用戶 207
【實(shí)驗(yàn)9-3】添加Windows 7系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面用戶 207
【實(shí)驗(yàn)9-4】添加Windows 10系統(tǒng)遠(yuǎn)程桌面用戶 207
9.1.3　使用遠(yuǎn)程桌面 209
【實(shí)驗(yàn)9-5】在Windows 10系統(tǒng)中遠(yuǎn)程連接Windows 7系統(tǒng)桌面 209
【實(shí)驗(yàn)9-6】在Windows 7系統(tǒng)中遠(yuǎn)程連接Windows 10系統(tǒng)桌面 211
9.1.4　斷開或注銷遠(yuǎn)程桌面 214
9.2　遠(yuǎn)程控制利器：Team Viewer 216
【實(shí)驗(yàn)9-7】使用Team Viewer遠(yuǎn)程控制目標(biāo)主機(jī) 216
9.3　遠(yuǎn)程控制軟件：PCAnywhere 219
9.3.1　控制端的設(shè)置 220
9.3.2　被控端的設(shè)置 221
9.3.3　控制遠(yuǎn)程計算機(jī) 225
9.4　遠(yuǎn)程監(jiān)視工具：向日葵遠(yuǎn)程控制 226
9.4.1　設(shè)置向日葵客戶端 226
9.4.2　使用向日葵PC主控端控制遠(yuǎn)程主機(jī) 228
9.4.3　使用Web端控制遠(yuǎn)程主機(jī) 234
9.5　遠(yuǎn)程監(jiān)視利器：Radmin 237
9.5.1　設(shè)置服務(wù)端 237
9.5.2　連接遠(yuǎn)程主機(jī) 240
第10章　網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)工具
10.1　Windows系統(tǒng)管理員密碼重置工具 244
10.1.1　Active@ Password Changer Professional工具 244
【實(shí)驗(yàn)10-1】破解Windows Server 2008 R2系統(tǒng)管理員密碼 244
10.1.2　NTPWEdit工具 246
【實(shí)驗(yàn)10-2】重設(shè)Windows 10系統(tǒng)管理員密碼 247
10.2　系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份與還原工具 249
10.2.1　使用Ghost工具備份數(shù)據(jù) 249
【實(shí)驗(yàn)10-3】備份硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 249
10.2.2　利用Ghost快速恢復(fù)數(shù)據(jù) 256
【實(shí)驗(yàn)10-4】還原硬盤C區(qū)數(shù)據(jù) 257
10.2.3　使用“一鍵還原精靈”工具備份系統(tǒng) 262
10.2.4　使用“一鍵還原精靈”還原系統(tǒng) 264
10.3　數(shù)據(jù)恢復(fù)工具 265
10.3.1　恢復(fù)被誤刪的文件 265
【實(shí)驗(yàn)10-5】使用Final Data工具恢復(fù)被誤刪除的文件 266
【實(shí)驗(yàn)10-6】使用Undelete Plus恢復(fù)被誤刪除的文件 268
10.3.2　恢復(fù)硬盤物理結(jié)構(gòu)損壞后的數(shù)據(jù) 269
【實(shí)驗(yàn)10-7】使用Easy Recovery恢復(fù)格式化后的硬盤分區(qū) 270
10.3.3　恢復(fù)損壞后的Office數(shù)據(jù) 274
【實(shí)驗(yàn)10-8】使用OfficeFIX恢復(fù)Word文檔 277
【實(shí)驗(yàn)10-9】使用 Excel Recovery修復(fù)Excel文檔 280
第11章　網(wǎng)絡(luò)故障排除實(shí)踐
11.1　網(wǎng)絡(luò)故障排除流程 284
11.1.1　觀察故障現(xiàn)象 284
11.1.2　收集故障相關(guān)信息 284
11.1.3　經(jīng)驗(yàn)判斷和理論分析 285
11.1.4　列舉可能導(dǎo)致故障出現(xiàn)的原因 285
11.1.5　實(shí)施排錯方案 285
11.1.6　隔離和排除故障 286
11.1.7　故障排除過程文檔化 286
11.2　網(wǎng)絡(luò)硬件故障診斷與排除 287
11.2.1　網(wǎng)線導(dǎo)致計算機(jī)運(yùn)行緩慢 287
11.2.2　網(wǎng)線使用不當(dāng)導(dǎo)致無法連接 288
11.2.3　網(wǎng)線過長導(dǎo)致無法連接 289
11.2.4　LED指示燈正常網(wǎng)絡(luò)卻不正常 290
11.2.5　水晶頭松動導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不正常 290
11.2.6　信息模塊接觸不良導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不正常 291
11.2.7　開絞太多導(dǎo)致測試失敗 292
11.2.8　跳線質(zhì)量差導(dǎo)致文件備份慢 292
11.2.9　網(wǎng)線短路導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)不正常 292
11.2.10　端口太臟導(dǎo)致連接不正常 294
11.2.11　線路干擾導(dǎo)致丟包 294
11.2.12　網(wǎng)線短路導(dǎo)致連接中斷 294
11.2.13　由于線路不達(dá)標(biāo)而導(dǎo)致計算機(jī)無法獲得IP地址 295
11.2.14　光纜鏈路連接超時 295
11.2.15　光電收發(fā)器Link燈不亮 296
11.2.16　交換機(jī)端口LED指示燈熄滅 296
11.2.17　網(wǎng)卡燈亮卻不能上網(wǎng) 296
11.2.18　同一網(wǎng)段內(nèi)的計算機(jī)無法通信 297
11.2.19　網(wǎng)卡端口禁用導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)連接失敗 297
11.2.20　經(jīng)常提示“網(wǎng)絡(luò)電纜沒有插好” 298
11.2.21　無法登錄無線路由器 299
11.2.22　可以連接到無線網(wǎng)絡(luò)，不能訪問Internet 299
11.3　網(wǎng)絡(luò)軟件故障診斷與排除 300
11.3.1　網(wǎng)絡(luò)訪問頻繁中斷 300
11.3.2　無法Ping通其他網(wǎng)段內(nèi)的計算機(jī) 306
11.3.3　系統(tǒng)通知區(qū)域出現(xiàn)未識別的網(wǎng)絡(luò)提示 306
11.3.4　網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)無法使用 308
11.3.5　經(jīng)常彈出廣告窗口 310
11.3.6　私自修改IP地址導(dǎo)致沖突而無法上網(wǎng) 314
11.3.7　未授權(quán)MAC地址而導(dǎo)致無法接入公司無線網(wǎng)絡(luò) 316
11.3.8　無線網(wǎng)絡(luò)未連接但連接可用 319
11.3.9　硬盤磁道故障而導(dǎo)致磁盤數(shù)據(jù)丟失 322