就國家電網(wǎng)公司而言,作為關系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨干企業(yè),作為大的公用事業(yè)企業(yè),根據(jù)國務院國資委的要求,正在按 “三個領軍”“三個領先”“三個典范”的標準,即努力在優(yōu)化配置國際電力資源、引領電網(wǎng)技術發(fā)展、具有能源轉(zhuǎn)型發(fā)展話語權和影響力方面成為領軍企業(yè);在運營效率、經(jīng)濟效益、優(yōu)質(zhì)服務方面成為領先企業(yè);在踐行新發(fā)展理念、履行社會責任、打造品牌方面成為典范企業(yè)。目前,國家電網(wǎng)公司正朝著2025年基本建成、2035年全面建成具有卓越競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標快速邁進。根據(jù)建設世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,國家電網(wǎng)公司全力打造“三型兩網(wǎng)”企業(yè),“三型”即建設樞紐型、平臺型、共享型特征的現(xiàn)代企業(yè),這是建設世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的重要抓手;“兩網(wǎng)”即建設運營好以特高壓為骨干網(wǎng)架、各電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強智能電網(wǎng),以及應用移動互聯(lián)、人工智能等現(xiàn)代信息技術和先進通信技術,實現(xiàn)電力系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)萬物互聯(lián)、人機交互,打造狀態(tài)全面感知、信息高效處理、應用便捷靈活的泛在電力物聯(lián)網(wǎng)。瞄準世界一流,提升企業(yè)競爭力,成為建設世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的奮斗標桿。與此相對應,塑造與之相匹配的世界一流“國家電網(wǎng)”品牌,推動公司品牌價值邁入世界品牌10強前列,也成為品牌建設的戰(zhàn)略目標。在世界品牌實驗室(World Brand Lab)公布的2018年《中國500具價值品牌》分析報告中,國家電網(wǎng)以4065.69億元的品牌價值榮登本年度具價值品牌榜首,品牌價值較上年增長766.82億元,連續(xù)12年攀升。
在國家電網(wǎng)公司品牌價值持續(xù)增長的背后,核心動能是國家電網(wǎng)公司以科技創(chuàng)新為核心動力,對電網(wǎng)高科技、自主知識產(chǎn)權等一系列創(chuàng)新的持續(xù)重視,主要體現(xiàn)為專利數(shù)量、科技成果、研究能力的持續(xù)增長。在用戶能夠體驗和感知到的品牌服務方面,國家電網(wǎng)公司以“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨早已深入人心。國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)一直致力于為客戶提供“你用電 我用心”的貼心服務,構建“環(huán)節(jié)少、時間短、造價低、服務優(yōu)”的辦電新模式,不斷助力營商環(huán)境持續(xù)改善。在服務和參與“一帶一路”倡議,進行海外發(fā)展與品牌建設方面,國家電網(wǎng)公司通過投資運營巴西、菲律賓、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘和香港等國家和地區(qū)的骨干能源網(wǎng),并在巴西、埃及等國家建設國家骨干網(wǎng)、跨國聯(lián)網(wǎng)、中低壓配網(wǎng)等大型電網(wǎng)工程,將具有中國特色的“國家電網(wǎng)”品牌進行了有效的落地輸出和傳播,助力國家電網(wǎng)不斷向世界一流品牌邁進。
站在新時代的歷史起點,根據(jù)新時代國家電網(wǎng)公司戰(zhàn)略目標和品牌建設目標的升變化,以及因信息技術廣泛應用、移動互聯(lián)網(wǎng)普及所帶來的輿論格局調(diào)整和媒體融合新生態(tài)的變革,都對品牌工作提出新的要求:
在品牌傳播的導向方面,需要深入把握新時代的歷史使命,牢牢把握正確的政治方向,把握輿論引導和意識形態(tài)工作的主導權主動權。
本書通過系統(tǒng)、科學的調(diào)查和診斷,通過系統(tǒng)的規(guī)劃和研究,以全方位提升宣傳工作人員的政治理論素質(zhì)、品牌工作專業(yè)能力素質(zhì),并結合媒體融合生態(tài)下大數(shù)據(jù)、融媒體、跨學科、超學科等發(fā)展特征,對宣傳工作人員的拓展能力進行了歸納和展望。
中國共產(chǎn)黨自成立之日起就始終高度重視宣傳思想工作,在革命斗爭和實踐馬克 思主義中國化的路途中,從未放棄對宣傳思想工作的積極探索。黨的十八大以來,以 習近平總書記為核心的黨中央同樣對黨的宣傳和輿論引導工作給予高度重視,習總書 記親自主持召開了一系列重要會議并發(fā)表重要講話,深刻系統(tǒng)地回答了宣傳工作的方 向性、全局性、戰(zhàn)略性重大問題。2019 年 4 月 19 日,習近平總書記主持召開中央政治 局會議,會上審議通過了《中國共產(chǎn)黨宣傳工作條例》(簡稱《條例》)!稐l例》的制 定和頒布,標志著我黨宣傳工作科學化規(guī)范化制度化建設邁上新的臺階,在黨的宣傳 事業(yè)發(fā)展史上具有重要的里程碑意義。《條例》對宣傳工作的定位作用、指導思想和根 本任務進行了明晰:宣傳工作是黨的一項極端重要的工作,是堅持黨的政治路線、加 強黨的政治建設、加強黨的思想政治領導、鞏固黨的群眾基礎和執(zhí)政基礎的重要方式, 是為實現(xiàn)黨的主張和奮斗目標動員組織黨員、干部和群眾所進行的理論武裝、輿論引 導、思想教育、文化建設、文明培育等工作和活動,宣傳工作是黨領導人民不斷奪取 革命、建設、改革勝利的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。宣傳工作要堅持以馬克思列寧主義、 毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀、習近平新時代中國 特色社會主義思想為指導,牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識、堅 定中國特色社會主義道理自信、理論自信、制度自信、文化自信,堅決擁護習近平總 書記黨中央的核心、全黨的核心地位,堅決維護黨中央權威和集中統(tǒng)一領導,擔當舉 旗幟、聚民心、育新人、興文化、展形象的使命任務,促進全體人民在理想信念、價 值理念、道德觀念上緊緊團結在一起,為奪取新時代中國特色社會主義偉大勝利、實 現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供思想保證、輿論支持、精神動力和文化條件。此外,
《條例》還明確了我黨宣傳工作的根本任務是“一個高舉”“兩個鞏固”“三個建設”,即 高舉中國特色社會主義偉大旗幟,鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領域的指導地位,鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基礎,建設具有強大凝聚力和引領力的社會主義意 識形態(tài),建設具有強大生命力和創(chuàng)造力的社會主義精神文明,建設具有強大感召力和 影響力的中華文化軟實力。
具體到新聞宣傳工作的實踐中,習近平總書記曾多次強調(diào)要把握媒體規(guī)律,重視 推進融媒體宣傳。在 2018 年 8 月 21— 22 日的全國宣傳思想工作會議上,習近平總書 記指出,要做好做強馬克思主義宣傳教育工作,還要加強傳播手段和話語方式創(chuàng)新, 讓黨的創(chuàng)新理論“飛入尋常百姓家”,要扎實抓好縣級融媒體中心建設,更好地引導群 眾、服務群眾。2019 年 1 月 25 日,習近平總書記在主持十九屆中共中央政治局第十二 次集體學習發(fā)表的講話中強調(diào)了推動媒體融合向縱深發(fā)展的重要性。他指出,推動媒 體融合發(fā)展、建設全媒體成為我們面臨的一項緊迫課題。要運用信息革命成果,推動 媒體融合向縱深發(fā)展,做大做強主流輿論,鞏固全黨全國人民團結奮斗的共同思想基 礎,為實現(xiàn)“兩個一百年”奮斗目標、實現(xiàn)中華民族偉大復興的中國夢提供強大精神 力量和輿論支持。他強調(diào),全媒體不斷發(fā)展,出現(xiàn)了全程媒體、全息媒體、全員媒體、 全效媒體,信息無處不在、無所不及、無人不用,導致輿論生態(tài)、媒體格局、傳播方 式發(fā)生深刻變化,新聞輿論工作面臨新的挑戰(zhàn)。我們要因勢而謀、因勢而動、順勢而 為,加快推動媒體融合發(fā)展,使主流媒體具有強大的傳播力、引導力、影響力、公信 力,形成網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓,使全體人民在理想信念、價值信念、道德觀念上緊緊團結 在一起,讓正能量更強勁、主旋律更高昂。
不同于黨和國家主辦的權威主流媒體,國有企業(yè)在做好黨的宣傳工作的同時,還 要積極打造和傳播企業(yè)的良好品牌形象,并以此彰顯和展示黨和國家的良好形象。品 牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn),是企業(yè)有價值的資源之一,是企業(yè)打造核心競爭力的 關鍵要素之一。從國家發(fā)展層面看,品牌是國家軟實力的重要構成,是國家綜合競爭 實力的重要體現(xiàn),也是國家參與經(jīng)濟全球化的重要資源。從企業(yè)品牌與國家品牌的關 系來看,企業(yè)品牌是國家品牌或國家形象的重要構成,企業(yè)品牌的建設情況,特別是 企業(yè)品牌在國際品牌競爭中的實力與排名情況,綜合體現(xiàn)了一個國家的經(jīng)濟實力和科 技水平,能夠給該國的國家軟實力帶來影響。正因為如此,近年來企業(yè)品牌建設受到 廣泛重視,將企業(yè)品牌建設上升到國家戰(zhàn)略高度逐步成為共識。
早在 2014 年 5 月,習近平總書記在河南考察時強調(diào),要“推動中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”。這為我國企業(yè)和行 業(yè)的品牌建設,為以品牌建設推動產(chǎn)業(yè)結構轉(zhuǎn)型升級,為中國品牌的打造都指明了方 式路徑和方向目標。此后,圍繞如何從具體產(chǎn)品到企業(yè)以及產(chǎn)業(yè)行業(yè)等不同層級進行 品牌塑造和建設,圍繞如何提高中國品牌的數(shù)量和品質(zhì),不斷提升品牌的價值,進而 提升中國制造和中國服務整體品牌的國際影響力,成為中國企業(yè)、產(chǎn)業(yè)以及中國經(jīng)濟 轉(zhuǎn)型升級,積極參與經(jīng)濟全球化,推動“一帶一路”建設等一系列工作的重要主線。 2017 年 4 月,國務院同意自 2017 年起將每年的 5 月 10 日設立為“中國品牌日”,標志 著企業(yè)品牌發(fā)展戰(zhàn)略上升為國家品牌戰(zhàn)略的重要標志,包括企業(yè)品牌在內(nèi)的品牌建設 成為中國向世界全面展示改革開放政治、經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展成果的重要載體,成 為中國文化、價值觀與世界進行交流的重要載體。中國品牌特別是企業(yè)產(chǎn)品和服務品 牌成為海外公眾接觸和感知中國,體驗中國文化魅力的重要橋梁。
當然,相較于西方發(fā)達國家的品牌建設水平和國際知名品牌的數(shù)量和質(zhì)量,特別 是科技創(chuàng)新類的品牌數(shù)量,我國的品牌建設水平、品牌核心競爭力與世界一流企業(yè)和 世界主要發(fā)達國家仍有一定的差距。其中,中國企業(yè)的自身綜合競爭實力整體有待提 升,特別是引領類的科技創(chuàng)新水平等還相對落后是主要原因。另一方面,也與品牌建 設重視不夠,對品牌塑造特別是品牌價值的塑造重視不足,品牌傳播方法和宣傳手段 欠缺等有一定關聯(lián)。在此背景下,如何對標國際一流企業(yè)品牌進行價值塑造和品牌傳 播,發(fā)揮品牌傳播的帶動作用,將品牌戰(zhàn)略上升成為企業(yè)的核心發(fā)展戰(zhàn)略,加強品牌 管理,重視品牌傳播,提升品牌價值,全方位增強品牌核心競爭力,成為中國企業(yè)品 牌建設和新聞宣傳工作的重要課題。
國家電網(wǎng)有限公司作為關系國民經(jīng)濟命脈和國家能源安全的特大型國有重點骨 干企業(yè),作為全球大的公用事業(yè)企業(yè),根據(jù)國務院國資委的要求,正在按“三個領 軍”“三個領先”“三個典范”的標準,努力在優(yōu)化配置國際電力資源、引領全球電網(wǎng) 技術發(fā)展、具有全球能源轉(zhuǎn)型發(fā)展話語權和影響力方面成為領軍企業(yè);在運營效率、 經(jīng)濟效益、優(yōu)質(zhì)服務方面成為領先企業(yè);在踐行新發(fā)展理念、履行社會責任、打造全 球知名品牌方面成為典范企業(yè)。與此相對應,塑造與之相匹配的“國家電網(wǎng)”品牌, 推動公司品牌價值邁入世界品牌 10 強前列,也成為品牌建設的戰(zhàn)略目標。在世界品牌 實驗室 (World Brand Lab) 公布的 2019 年《中國 500 具價值品牌》排行榜中,國家電網(wǎng)以 4575.36 億元的品牌價值蟬聯(lián)榜首,品牌價值連續(xù) 13 年攀升。 在國家電網(wǎng)有限公司品牌價值持續(xù)增長的背后,核心動能是國家電網(wǎng)有限公司以
科技創(chuàng)新為核心動力,對電網(wǎng)高科技、自主知識產(chǎn)權等一系列創(chuàng)新技術的持續(xù)重視, 主要體現(xiàn)為專利數(shù)量、科技成果、研究能力的持續(xù)增長。在用戶能夠體驗和感知到的 品牌服務方面,國家電網(wǎng)有限公司“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨早已深入人心。國 家電網(wǎng)有限公司一直致力于為客戶提供“你用電·我用心”的貼心服務,構建“環(huán)節(jié)少、 時間短、造價低、服務優(yōu)”的辦電新模式,不斷助力營商環(huán)境持續(xù)改善。在服務和參 與“一帶一路”倡議,進行海外發(fā)展與品牌建設方面,國家電網(wǎng)有限公司通過投資運 營巴西、菲律賓、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘和香港等國家和地區(qū)的骨干能源 網(wǎng),并在巴西、埃及等國家建設國家級骨干網(wǎng)、跨國聯(lián)網(wǎng)、中低壓配網(wǎng)等大型電網(wǎng)工 程,將具有中國特色的“國家電網(wǎng)”品牌進行了有效的落地輸出和傳播,助力國家電 網(wǎng)不斷向世界一流品牌邁進。
站在新時代的歷史起點,新時代國家電網(wǎng)有限公司新聞宣傳和品牌建設目標的升 級變化,以及因信息技術廣泛應用、移動互聯(lián)網(wǎng)普及所帶來的輿論格局調(diào)整和媒體融 合新生態(tài)的變革,都對品牌建設和新聞宣傳工作提出了新的要求。
在新聞宣傳的導向方面,需要深入把握新時代的歷史使命,牢牢把握正確的政治 方向,把握輿論引導和意識形態(tài)工作的主導權、主動權;在新聞宣傳的內(nèi)容方面,需 要根據(jù)新時代的要求,結合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需求,對提升企業(yè)品牌形象有傳播價值的事 實、事件和人物等進行深度梳理,發(fā)現(xiàn)和挖掘新的時代價值,尋求其與彰顯時代以及
“世界一流”品牌目標的核心關聯(lián);在新聞宣傳的對象方面,需要根據(jù)傳播環(huán)境特別是 媒體融合生態(tài)變化的要求,從社會公眾和用戶的需求出發(fā),改變傳統(tǒng)的單向傳播方式, 通過以用戶為中心的交互式傳播,提升品牌與用戶之間的互動和參與;在新聞宣傳的 渠道方式方面,需要根據(jù)社會信息傳播方式、公眾媒介接觸與使用以及意見表達渠道 的變化,整合運用包括傳統(tǒng)主流媒體、新型傳播機構、網(wǎng)絡傳播平臺以及社交個人媒 體等多元渠道,提升新聞宣傳的到達率;在新聞宣傳的覆蓋區(qū)域方面,除了深耕國內(nèi) 傳播外,還要進一步探索和深化國際傳播,在國家電網(wǎng)有限公司業(yè)務覆蓋和將要覆蓋 地區(qū)講好“國網(wǎng)故事”,傳播好“國網(wǎng)聲音”,為國家電網(wǎng)有限公司的國際化發(fā)展贏得 更多的理解和支持,為塑造世界一流“國家電網(wǎng)”品牌提供先導支持。這些變化和要求,都對國家電網(wǎng)有限公司新聞宣傳人員的綜合理論素質(zhì)和專業(yè)能 力提出了新的要求。新聞宣傳人員要不斷更新理論知識,提高政治素質(zhì),掌握復合專 業(yè)知識,全面、系統(tǒng)、規(guī)范提升相應的專業(yè)能力。正如習近平總書記在 2018 年全國宣 傳思想工作會議上對宣傳干部的能力素質(zhì)要求,宣傳工作人員要不斷掌握新知識、熟 悉新領域、開拓新視野,增強本領能力,加強調(diào)查研究,不斷增強腳力、眼力、腦力、 筆力,努力打造一支政治過硬、本領高強、求實創(chuàng)新、能打勝仗的工作隊伍。
為此,國網(wǎng)浙江省電力有限公司課題組在全面摸底調(diào)研新聞宣傳和品牌建設工作 以及相關工作人員狀況與訴求的基礎上,編寫了《企業(yè)融媒體采編業(yè)務指南》,期望通 過系統(tǒng)、科學的調(diào)查和診斷,通過系統(tǒng)的規(guī)劃和研究,全方位提升宣傳工作人員的政 治理論素質(zhì)和專業(yè)工作能力,并結合媒體融合生態(tài)下大數(shù)據(jù)、跨學科、超學科等發(fā)展 特征,對宣傳工作人員的拓展能力進行了歸納和展望,更好地適應企業(yè)新聞宣傳和品 牌建設工作需要,成為宣傳工作人員的日常工具書。
限于編者水平,書中難免疏漏與錯誤,請讀者批評指正。
編者 2019 年 12 月
國網(wǎng)浙江省電力有限公司是國家電網(wǎng)公司的全資子公司,以建設和運營電網(wǎng)為核心業(yè)務,承擔著保障更安全、更經(jīng)濟、更清潔、可持續(xù)的電力供應的基本使命,是浙江省能源領域的核心企業(yè)。
2018年底,國網(wǎng)浙江省電力有限公司下轄15家直屬單位、11家地市供電公司和67家縣供電公司;擁有110千伏及以上輸電線路5.6萬千米、變電容量4.25億千伏安;已建成1000千伏變電站3座、變電容量1800萬千伏安,±800千伏直流換流站2座,換流容量1600萬千瓦;供電服務人口超過5400萬。
在服務于浙江經(jīng)濟社會發(fā)展、加快浙江電力工業(yè)發(fā)展中,國網(wǎng)浙江省電力有限公司不斷成長壯大。公司榮獲全國文明單位、中國一流電力公司、全國五一勞動獎狀、電力行業(yè)AAA信用企業(yè)、全國電力供應行業(yè)排頭兵企業(yè)、浙江省工業(yè)大獎金獎等稱號。
展望未來,國網(wǎng)浙江省電力有限公司將大力弘揚紅船精神,明確建設國際一流現(xiàn)代能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,堅定“排頭兵、引領者”的發(fā)展定位,實施“三個變革”,率先引領“三型兩網(wǎng)”企業(yè)建設,推動“一體兩翼”業(yè)務發(fā)展,爭做總書記對浙江新期望的先行者、浙江能源發(fā)展的引領者、人民美好生活的守護者,爭做國家電網(wǎng)守正創(chuàng)新的自覺踐行者、轉(zhuǎn)型發(fā)展的率先探索者、新時代戰(zhàn)略落地的領L跑者。
前 言
目錄
CONTENTS
第一章 新聞宣傳和品牌建設工作概論 001
第一節(jié) 品牌界定 003 第二節(jié) 品牌戰(zhàn)略與管理 005
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)
第四節(jié) 品牌生態(tài)
第五節(jié) 宣傳營銷
第六節(jié) 新聞宣傳
第七節(jié) 宣傳人才
第八節(jié) 品牌故事
014 019 020 023 026 030
第二章 新聞宣傳和品牌建設隊伍能力素質(zhì)提升目標和重點 035
第一節(jié) 提升目標 036 第二節(jié) 重點突破 037
第三章 新聞宣傳和品牌建設人員政治理論素質(zhì)要求 044
第一節(jié) 政治素質(zhì)的概念 044 第二節(jié) 新時代政治素質(zhì)的核心 049 第三節(jié) 新時代政治素質(zhì)的重點要求 054 第四章 選題策劃與新聞采訪能力提升 058
第一節(jié) 公共策劃思維 058 第二節(jié) 選題與新聞報道策劃 062 第三節(jié) 新聞采訪的原則 074 第四節(jié) 新聞采訪的形式和方法 079
第五節(jié) 新聞采訪前的準備
第六節(jié) 新聞采訪中的操作
第七節(jié) 新聞采訪后的整理
087 090 097
第五章 新聞文體寫作的規(guī)范要求和能力提升 101
第一節(jié) 消息寫作的規(guī)范要求和能力提升
第二節(jié) 通訊寫作的規(guī)范要求和能力提升
第三節(jié) 新聞言論的規(guī)范要求和能力提升
第四節(jié) 新聞攝影的規(guī)范要求和能力提升
第五節(jié) 網(wǎng)絡新聞寫作的規(guī)范和能力提升
101 125 159 168 188
第六章 新媒體使用要求與能力提升 201
第一節(jié) 新媒體迭代變化與具體操作規(guī)范 201 第二節(jié) 各類新媒體平臺特點及操作技巧 207
第七章 其他類專業(yè)素質(zhì)要求和能力提升 218
第一節(jié) 新聞宣傳和品牌建設人員的專業(yè)素質(zhì)要求及能力提升路徑 219
第二節(jié) 新聞宣傳和品牌建設人員的業(yè)務素質(zhì)要求及能力提升路徑 225
第三節(jié) 新聞宣傳和品牌建設人員的心理素質(zhì)要求及能力提升路徑 233 第八章 新聞宣傳和品牌建設人員全媒體能力提升路徑 239
第一節(jié) 大數(shù)據(jù)時代新聞宣傳和品牌建設人員能力提升 239 第二節(jié) 新傳播生態(tài)下新聞宣傳和品牌建設人員能力提升 246 第三節(jié) 媒介融合中新聞宣傳和品牌建設人員能力提升 254
第九章 新聞宣傳和品牌建設人員能力素質(zhì)發(fā)展與未來展望 260
第一節(jié) 強化新聞宣傳和品牌建設人員的品牌工作意識 260
第二節(jié) 提升新聞宣傳和品牌建設人員的專業(yè)技能素質(zhì) 263
第三節(jié) 加強新聞宣傳和品牌建設人員的國際傳播能力 268