叢書(shū)序
前言
Part 1 通用操作 …………………………………………… 1
一??基本設(shè)置????……………………………………………… 2
二??登錄操作??……………………………………………… 2
三??硬件與軟件安裝??……………………………………… 3
四??工具下載??……………………………………………… 3
五??常見(jiàn)問(wèn)題??……………………………………………… 4
Part 2 賬戶(hù)管理 …………………………………………… 5
一??實(shí)名制開(kāi)卡??…………………………………………… 6
二??非實(shí)名制開(kāi)卡??………………………………………… 11
三??單位用戶(hù)開(kāi)卡??………………………………………… 13
四??換卡??…………………………………………………… 16
五??補(bǔ)卡??…………………………………………………… 18
六??實(shí)名制銷(xiāo)卡退費(fèi)??……………………………………… 20
七??聯(lián)機(jī)解扣??……………………………………………… 23
八??掛失解掛??……………………………………………… 25
九??非實(shí)名卡實(shí)名認(rèn)證??…………………………………… 27
十??非實(shí)名制卡壞卡實(shí)名認(rèn)證??…………………………… 29
十一??密碼管理??…………………………………………… 31
十二??實(shí)名制信息變更??…………………………………… 33
十三??常見(jiàn)問(wèn)題??…………………………………………… 35
Part 3 卡資產(chǎn)管理 ……………………………………… 37
一??需求申請(qǐng)??……………………………………………… 38
二??庫(kù)存查詢(xún)??……………………………………………… 39
三??入庫(kù)管理??……………………………………………… 40
Part 4 交費(fèi)管理 ………………………………………… 41
一??充值??…………………………………………………… 42
二??充值失敗補(bǔ)錄??………………………………………… 44
通本一業(yè)作工員線(xiàn)一業(yè)企網(wǎng)電\ufeff \ufeff
11
三??卡賬戶(hù)圈存??…………………………………………… 46
四??沖正??…………………………………………………… 47
五??單位轉(zhuǎn)賬預(yù)充值??……………………………………… 50
六??單位卡圈存??…………………………………………… 53
七??現(xiàn)金日結(jié)??……………………………………………… 55
八??現(xiàn)金解款??……………………………………………… 57
九??常見(jiàn)問(wèn)題??……………………………………………… 61
Part 5 發(fā)票管理 ………………………………………… 65
一??發(fā)票申請(qǐng)??……………………………………………… 66
二??發(fā)票查詢(xún)??……………………………………………… 70
三??業(yè)務(wù)規(guī)則??……………………………………………… 73
四??常見(jiàn)問(wèn)題??……………………………………………… 74
Part 6 綜合查詢(xún) ………………………………………… 77
一??用戶(hù)綜合查詢(xún)??………………………………………… 78
二??充值記錄查詢(xún)??………………………………………… 79
12
電網(wǎng)企業(yè)一線(xiàn)員工作業(yè)一本通??電動(dòng)汽車(chē)充電站建設(shè)
三??充電記錄查詢(xún)??………………………………………… 81
四??賬戶(hù)收支查詢(xún)??………………………………………… 82
五??銷(xiāo)戶(hù)退費(fèi)查詢(xún)??………………………………………… 84
六??用戶(hù)開(kāi)卡查詢(xún)??………………………………………… 85
七??銷(xiāo)卡退費(fèi)查詢(xún)??………………………………………… 87
八??其他常用查詢(xún)??………………………………………… 89
Part 7 案例分析 ………………………………………… 101