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導(dǎo)游服務(wù)能力——山東導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)

導(dǎo)游服務(wù)能力——山東導(dǎo)游現(xiàn)場考試實務(wù)

定  價:39 元

        

  • 作者:山東省全國導(dǎo)游資格考試統(tǒng)編教材專家編寫組 編
  • 出版時間:2020/8/1
  • ISBN:9787503265341
  • 出 版 社:中國旅游出版社
  • 中圖法分類:F590.63 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:3
  • 開本:16開
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本書分為考務(wù)解析篇、導(dǎo)游講解篇、問答示范篇、考試過程模擬篇四個模塊共五章,內(nèi)容涵蓋了考生備考所需要的現(xiàn)場考試詳解,現(xiàn)場考試大綱,現(xiàn)場考試講解技巧,現(xiàn)場考試禮儀規(guī)范,迎送和山東省省情講解以及山東省12個5A級景區(qū)2020年新的講解內(nèi)容;同時,本書還就“導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范問答、導(dǎo)游應(yīng)變能力問答和綜合知識問答”等問答題內(nèi)容進(jìn)行了全面、深入、系統(tǒng)的時效性、示范性展示。為了讓廣大考生熟悉山東導(dǎo)游現(xiàn)場考試的“人機(jī)對話”考試過程,本書特別設(shè)置了“考試過程模擬(小程序)篇”,考生可以通過手機(jī)運用小程序輕松模擬考試過程,增強考試信心。

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