1 公共關(guān)系概論
第一節(jié) 公共關(guān)系的含義
第二節(jié) 公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇
第三節(jié) 公共關(guān)系的歷史與發(fā)展
第四節(jié) 公共關(guān)系的功能
章節(jié)訓(xùn)練
參考答案及解析

2 公共關(guān)系組織與人員
第一節(jié) 公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)
第二節(jié) 公共關(guān)系人員
章節(jié)訓(xùn)練
參考答案及解析

3 公共關(guān)系對(duì)象
第一節(jié) 公眾概述
第二節(jié) 公眾的分類
第三節(jié) 公眾分析舉要
章節(jié)訓(xùn)練
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4 公眾心理與行為
第一節(jié) 知覺(jué)與公眾行為
第二節(jié) 需要與公眾行為
第三節(jié) 態(tài)度與公眾行為
第四節(jié) 流行、流言及輿論
第五節(jié) 公眾心理的其他方面
章節(jié)訓(xùn)練
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5 公共關(guān)系傳播模式與媒介
第一節(jié) 公共關(guān)系傳播模式
第二節(jié) 媒介發(fā)展與演進(jìn)
第三節(jié) 公共關(guān)系的傳播媒介
第四節(jié) 公共關(guān)系的媒介運(yùn)作
章節(jié)訓(xùn)練
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6 公共關(guān)系策劃與管理
第一節(jié) 公共關(guān)系策劃的含義、特征和作用
第二節(jié) 公共關(guān)系策劃的原則
第三節(jié) 公共關(guān)系策劃的管理和方法
章節(jié)訓(xùn)練
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7 新聞、廣告與整合營(yíng)銷傳播
第一節(jié) 新聞傳播
第二節(jié) 廣告與廣告策劃
第三節(jié) 整合營(yíng)銷傳播
章節(jié)訓(xùn)練
參考答案及解析

8 公共關(guān)系專題活動(dòng)
第一節(jié) 展覽活動(dòng)
第二節(jié) 慶典活動(dòng)
第三節(jié) 贊助活動(dòng)
第四節(jié) 對(duì)外開(kāi)放參觀
章節(jié)訓(xùn)練
參考答案及解析

9 組織形象策劃與CIS管理
第一節(jié) 組織形象概論
第二節(jié) 組織形象調(diào)查
第三節(jié) 組織形象策劃
第四節(jié) CIS的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)與管理
章節(jié)訓(xùn)練
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10 公共關(guān)系危機(jī)管理
第一節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理概念
第二節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)管理實(shí)務(wù)
第三節(jié) 公共關(guān)系危機(jī)傳播管理
章節(jié)訓(xùn)練
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