記得以前讀過(guò)一位一線教師寫(xiě)的書(shū)，其中有一段對(duì)教師和家長(zhǎng)關(guān)系的描寫(xiě)，我至今記憶深刻：教師和家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的關(guān)系仿佛是接力賽跑，早上上學(xué)時(shí)家長(zhǎng)把接力棒交給教師，下午放學(xué)時(shí)教師再交棒給家長(zhǎng)，家長(zhǎng)和教師是兒童教育接力賽上好搭檔、好伙伴，雙方都要盡力，在每次交棒前都要全力以赴，而且也要讓交棒和接棒之間扣合完美。如果只是一味地責(zé)怪對(duì)方不負(fù)責(zé)任、交接不力，那就很難取得理想的成績(jī)�？梢�(jiàn)，要真正教育好下一代，家長(zhǎng)和教師必須通力合作，并肩同行。如果說(shuō)，家長(zhǎng)參與家校合作更多地是出于關(guān)心自己孩子成長(zhǎng)的那份舐?tīng)僦�情，那么�?duì)于教師而言，和家長(zhǎng)協(xié)力教育兒童更是一種專業(yè)使命。然而要踐行這一使命，教師確實(shí)面臨很多挑戰(zhàn)。
2019年的一組區(qū)域教師調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示，超過(guò)一半教師認(rèn)為“家校合作中最主要的困難是家長(zhǎng)不重視”，很多“85后”、“90后”教師坦陳：害怕與家長(zhǎng)交流，更害怕家訪。家校合作難在哪？我想還是難在親師溝通上。如果說(shuō)，一位老師班上有40位學(xué)生，那他/她會(huì)面對(duì)的可能是80位甚至是160位爸爸媽媽、爺爺奶奶、外公外婆，他們的教育背景、性格特質(zhì)、職業(yè)經(jīng)歷各不相同，溝通難度之大可想而知。有時(shí)去學(xué)校調(diào)研，不時(shí)能聽(tīng)到發(fā)生在教師身上的親師矛盾的案例，細(xì)究其中緣由，很大程度上都是在溝通方面發(fā)生了問(wèn)題。尤其是在這次疫情危機(jī)中，教師需要一直和家長(zhǎng)保持密切溝通，支持和督促學(xué)生在家學(xué)習(xí)，想必各位教師都對(duì)親師溝通的重要性和困難度有著切身體驗(yàn)。因此，當(dāng)我拿到這本《換一種方式說(shuō)話：親師溝通的技巧與實(shí)戰(zhàn)》（下文簡(jiǎn)稱《換一種方式說(shuō)話》）時(shí)，第一感覺(jué)就是雪中送炭，是對(duì)每一位希望做好家校共育工作的教師準(zhǔn)備的貼心禮物。
判斷一本書(shū)的價(jià)值有很多標(biāo)準(zhǔn)，但作為一本寫(xiě)給一線教師的書(shū)來(lái)說(shuō)，只有做到“有用、容易讀、發(fā)人思考”這三點(diǎn)，才能算是一本好書(shū)。我覺(jué)得這本書(shū)真正做到了這三點(diǎn)。
首先是有用。從溝通之前到過(guò)程技巧，再到情緒調(diào)節(jié)、建設(shè)指導(dǎo)，《換一種方式說(shuō)話》所關(guān)注的每一項(xiàng)技巧都是直接回應(yīng)教師在親師溝通中的關(guān)鍵問(wèn)題，直面矛盾提真招，掌握十項(xiàng)技巧足以讓教師從容面對(duì)不同家長(zhǎng)。正是因?yàn)橛衾蠋熢诩倚：献鳌⒓彝ソ逃�領(lǐng)域的長(zhǎng)期深耕，對(duì)中小學(xué)家校共育實(shí)踐的深入了解，對(duì)教師在親師互動(dòng)上的困難和問(wèn)題的同理體驗(yàn)，以及對(duì)親師溝通理論研究的深刻把握，才讓本書(shū)能以一針見(jiàn)血的方式，逐一點(diǎn)明親師溝通中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，并用深入淺出的操作技巧來(lái)巧妙解決。而這正是一線教師所真正需要的、一本有用的指導(dǎo)書(shū)。
其次是容易讀。雖然形式是服務(wù)于內(nèi)容，但好的形式能讓內(nèi)容更貼近于讀者，讓讀者更容易接受�！稉Q一種方式說(shuō)話》的體例正是能發(fā)揮“點(diǎn)睛”之效的好形式，先原則引入，進(jìn)而案例呈現(xiàn)，再分析提煉，真正做到有論有據(jù)、有理有情、有面有點(diǎn)。讀來(lái)既不會(huì)覺(jué)得說(shuō)教意味重而難以細(xì)品，也不會(huì)陷于瑣碎情境而無(wú)法抽身。尤其喜歡其中的“反說(shuō)—正說(shuō)”，其實(shí)質(zhì)是對(duì)案例情境的再加工，在錯(cuò)誤做法和正確操作的對(duì)比中，兩相高下讀者自解，個(gè)中道理不言自明。
最后是發(fā)人思考。正如郁老師在導(dǎo)言中所說(shuō)的“道”“術(shù)”關(guān)系，道是理念而術(shù)為技巧，二者相輔而成�！稉Q一種方式說(shuō)話》的有用、易讀恰恰恰體現(xiàn)出本書(shū)在親師溝通之“術(shù)”上的巧思妙用，而發(fā)人思考則是本書(shū)在親師溝通之“道”上的關(guān)鍵。而且，《論語(yǔ)??述而》有云：“舉一隅不以三隅反，則不復(fù)也�！庇衾蠋熗ㄟ^(guò)這本書(shū)所展現(xiàn)的，更是對(duì)教師創(chuàng)新思考、舉一反三的期待。案例語(yǔ)言再好，也不能直接生搬硬套，因此郁老師始終是以案例的方式來(lái)剖析背后的理?yè)?jù)，她的多年浸潤(rùn)的理論修行正是本書(shū)發(fā)人思考的根基所在。這里，我也建議讀者不要只是翻翻案例略讀而過(guò)，而要把案例與前面的理論引入、后續(xù)的案例分析整合起來(lái)細(xì)讀，必能收獲更多。
蘇霍姆林斯基曾說(shuō)：“教育的效果取決于學(xué)校家庭的一致性，如果沒(méi)有這種一致性，學(xué)校的教學(xué)、教育就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來(lái)�！庇H師溝通的質(zhì)量直接決定著家校共育的成效，對(duì)學(xué)生發(fā)展更是意義重大。
希望每一位讀者都能從《換一種方式說(shuō)話》中找到適合自己和家長(zhǎng)溝通的方式方法，一起攜手，為學(xué)生創(chuàng)造美好未來(lái)。


北京師范大學(xué)教師教育研究所所長(zhǎng)
教授、博士生導(dǎo)師 宋萑
于北京師范大學(xué)晴雪齋