今時今日，領(lǐng)導者隨時都可能面臨突如其來的危機，無論是公共場所的槍擊事件，卷入媒體輿論的風口浪尖，還是數(shù)據(jù)泄露事件。在面對國家危機、公司治理危機或者個人關(guān)鍵選擇時，都需要一套行之有效的危機處置方法。本書內(nèi)容源于由美國政府發(fā)起的，哈佛大學多個學院提供學術(shù)支持的項目——國家應急領(lǐng)導力項目（NPLI）。項目運行近20年來，為全球培養(yǎng)了多名處理危機的領(lǐng)導者，并形成了一套簡單實用的危機領(lǐng)導力的訓練方法。 《哈佛大學危機管理課》是基于該項目理論和實踐的集大成之作。
這套訓練方法成功應對了一系列全球突發(fā)危機，如2005年卡特里娜颶風、2009年H1N1流感大暴發(fā)、2010年深水地平線原油泄漏、2012年超級風暴桑迪、2013年波士頓馬拉松爆炸案，以及2014年美國應對血疫埃博拉等。它還給讀者展示了跨國公司、創(chuàng)業(yè)公司、非營利公益組織和處于關(guān)鍵選擇的個人成功應對危機的過程。
國家應急領(lǐng)導力項目的教員梳理實踐經(jīng)驗，總結(jié)美國和其他國家危機處置的經(jīng)驗和教訓，提出了自己的“元領(lǐng)導力”理論。將元領(lǐng)導力分為三個維度——個人、情境和聯(lián)通力，三個維度環(huán)環(huán)相扣，層層遞進。在具體章節(jié)中，本書又給出了具體的訓練方法，如思維與行動閉環(huán)、“林中散步”談判法等。這些實用的模型和具體操作方法，告訴讀者在面對危機和變化時該如何理解正在發(fā)生的一切，如何有效應對危機，如何打磨領(lǐng)導高效能團隊的技能。當危機來臨時，學會書中的方法，你就能從容應對危機。
1.應景。危機是當前且今后一段時期的高頻詞。比在不確定環(huán)境下做決策更厲害的是在突發(fā)危機時做決策。
2.稀缺。世界格局面臨重塑，各行業(yè)面臨新一輪洗牌。如何化危為機、迭代生存，政府、企業(yè)和個人都需進行科學有效的危機應對訓練。
3.權(quán)威。市場上quan wei的危機訓練書籍。美國政府發(fā)起，哈佛大學多學院提供學術(shù)支持，與CDC美國疾控預防中心、NSC美國國家安全委員會、DHS美國國土安全bu、DOD美國國防部建立密切的觀摩、研究和實戰(zhàn)關(guān)系。
4.有效。成功應對了2005卡特里娜颶風、2009H1N1流感大爆發(fā)、2010深水地平線原油泄漏、2012超級風暴桑迪、2013波士頓馬拉松爆炸案以及2014美國應對血疫埃博拉等。
5.科學。九大閉環(huán)訓練策略，七種模型訓練方法。打通危機應對三大決定因素決策者、所處環(huán)境、組織系統(tǒng)之間的障礙。使你在緊急狀態(tài)下，利用好有限的人和資源，高效找到應對危機的正確方法并che di執(zhí)行下去。
6.易操作。沒有高大上的理論，是具有實踐和操作價值的科學訓練方法。據(jù)此訓練，每個人都具備推演事態(tài)變化的高級能力。
哈佛大學國家應急領(lǐng)導力項目的創(chuàng)始人之一。;.;哈佛大學陳曾熙公共衛(wèi)生學院杰出高級研究員，國家應急領(lǐng)導力項目教員。他在“9·11”事件后出任美國疾病控制與預防中心生化恐怖活動防范工作的主要負責人。
序言：應對危機的能力，決定組織和個人能走多遠/吳軍
第1章
102小時危機管理與考驗：對波士頓馬拉松爆炸案的應急響應
給領(lǐng)導者的啟示
領(lǐng)導需要親身經(jīng)驗
波士頓當自強
群體領(lǐng)導力
元領(lǐng)導力的三個維度
第2章
把握危機中的機會 “元領(lǐng)導”時刻
超越權(quán)威的影響力
元領(lǐng)導力的三個維度
聯(lián)通力的四個方向
在實踐中運用聯(lián)通力
你為什么領(lǐng)導
第3章
找出復雜環(huán)境中的秩序
組織系統(tǒng)、復雜情境和自適應能力：留意周圍的一切
適應復雜的環(huán)境
尋找秩序
危機中的多股力量、適應調(diào)整和元領(lǐng)導力
向已知項邁進
第4章
融合不同的視角，樹立全局意識
融合不同視角
認知偏見
元領(lǐng)導力的挑戰(zhàn)
充分認識自己的大腦回路
第5章
運用社會杠桿，使自己影響更多的人
職權(quán)和影響力驅(qū)動元領(lǐng)導力
激勵追隨者
元領(lǐng)導的意義追求
是協(xié)作還是競爭
為元領(lǐng)導力注入影響力
第6章
維度 1：認識自我 掌控大腦的實踐
走出思維的地下室
激活習慣回路
理解直觀判斷和潛藏記憶
情?? 商
信?? 任
人們是否追隨你
第7章
維度 2：掌握情況
元領(lǐng)導需要及時調(diào)整航向
思維與行動閉環(huán)（POP-DOC）
生命充滿突如其來的轉(zhuǎn)變
第8章
維度 3-1：建立聯(lián)通力
為什么要建立聯(lián)通力
地圖-差距-給予-獲取
態(tài)勢連接圖
實踐中的聯(lián)通力
多方共贏
第9章
維度 3-2: 運用聯(lián)通力
領(lǐng)導下屬
領(lǐng)導上級
跨部門領(lǐng)導
管理層在向上、向下和跨部門領(lǐng)導中的作用
元領(lǐng)導組織關(guān)系
第10章
維度 3-3: 重塑聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)
在實踐中拓展領(lǐng)導力
學習型組織
凝聚眾人
一致行動
慷慨的精神和行為
做好本分，互助互利
既不自負，也不責備他人
建立信任：危機領(lǐng)導的基礎(chǔ)
團結(jié)的團隊和猜疑的團隊
凝聚眾人
第11章
運用“林中散步”談判法協(xié)商分歧
什么是“林中散步”談判法
“林中散步”談判法的談判步驟
運用“林中散步”談判法
使用“林中散步”談判法應該注意什么
運用有限的時間和資源
第12章
破除經(jīng)驗主義，及時決策轉(zhuǎn)向
做好轉(zhuǎn)向的準備
練習轉(zhuǎn)向
在危機與變革中轉(zhuǎn)向
做好情緒管理
快速啟動危機響應
第13章
運用有限的時間和資源
時間之弧：過去—現(xiàn)在—未來
把握時間節(jié)奏
預判下一步
在時間弧中找到平衡
第14章
你就是危機應對的大牛
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