本書介紹了市場(chǎng)調(diào)研原則、內(nèi)容、類別、程序和從事市場(chǎng)調(diào)查的專業(yè)機(jī)構(gòu)、人員；調(diào)研課題的界定、市場(chǎng)調(diào)研方案的策劃、市場(chǎng)調(diào)研方法的選擇和調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)；樣本的抽取、二手資料的采集、一手資料的采集、調(diào)研員的培訓(xùn)和管理、調(diào)研過程的控制和管理；市場(chǎng)調(diào)研資料的整理和分析、調(diào)研報(bào)告的撰寫。