上篇
第一章 旅游營(yíng)銷基本概念分析
第一節(jié) 需求
一、需要、欲望與需求
二、旅游需求分析
三、需求管理的基本任務(wù)
第二節(jié) 市場(chǎng)
一、市場(chǎng)內(nèi)涵分析
二、市場(chǎng)的分類
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)
一、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵分析
二、競(jìng)爭(zhēng)理念
三、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
四、基本競(jìng)爭(zhēng)策略
第四節(jié) 營(yíng)銷
一、營(yíng)銷內(nèi)涵分析
二、營(yíng)銷本質(zhì)特征
三、旅游營(yíng)銷特點(diǎn)分析
第二章 旅游營(yíng)銷基本觀念分析
第一節(jié) 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念
一、生產(chǎn)觀念
二、產(chǎn)品觀念
三、銷售觀念
第二節(jié) 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念
二、社會(huì)營(yíng)銷觀念
三、全球營(yíng)銷觀念
第三節(jié) 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念與現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的比較
一、營(yíng)銷重點(diǎn)不同
二、營(yíng)銷手段不同
三、規(guī)劃順序不同
四、追逐目標(biāo)不同
第三章 旅游營(yíng)銷基本任務(wù)分析
第一節(jié) 旅游市場(chǎng)調(diào)研
一、市場(chǎng)調(diào)研的基本內(nèi)容分析
二、市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程
三、市場(chǎng)調(diào)研的基本方法
四、常用的調(diào)研工具
第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分
一、市場(chǎng)細(xì)分概念分析
二、旅游市場(chǎng)細(xì)分功效
三、旅游市場(chǎng)細(xì)分變量
四、市場(chǎng)細(xì)分要點(diǎn)
五、旅游市場(chǎng)細(xì)分基本程序
第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇
一、旅游目標(biāo)市場(chǎng)概念
二、旅游目標(biāo)市場(chǎng)分析
三、旅游目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
四、選擇旅游目標(biāo)市場(chǎng)
第四節(jié) 旅游市場(chǎng)定位
一、旅游市場(chǎng)定位本質(zhì)分析
二、旅游市場(chǎng)定位的原則
三、旅游市場(chǎng)定位的基本內(nèi)容
四、旅游市場(chǎng)定位的基本方法
第四章 旅游營(yíng)銷摹本策略分析
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品基本內(nèi)涵分析
二、旅游產(chǎn)品的基本構(gòu)成
三、旅游產(chǎn)品生命周期介紹
四、旅游產(chǎn)品組合策略
……

下篇
第五章 旅游服務(wù)營(yíng)銷
第六章 主題營(yíng)銷戰(zhàn)略
第七章 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第八章 旅游品牌營(yíng)銷
教學(xué)參考建議
主要參考文獻(xiàn)
后記