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服務培訓技巧

服務培訓技巧

定  價:42 元

叢書名:金鑰匙專業(yè)系列教材

        

  • 作者:馬兆興,任翠瑜 編
  • 出版時間:2019/1/1
  • ISBN:9787563738908
  • 出 版 社:旅游教育出版社
  • 中圖法分類:F718 
  • 頁碼:194
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:1
  • 開本:16開
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  《服務培訓與技巧》根據(jù)金鑰匙人才培養(yǎng)方案的精神,瞄準金鑰匙服務培訓師的要求進行教材內(nèi)容取舍!斗⻊张嘤柵c技巧》要求學員學會如何獲得培訓對象的需求、制定針對性培訓方案、確定培訓課程、使用正確的培訓工具和培訓技巧,達成培訓效果,后進行培訓評估!斗⻊张嘤柤记伞芳瓤梢宰鳛閲H金鑰匙學院學員的專業(yè)教材,也可作為培訓師、酒店人力資源部經(jīng)理、培訓經(jīng)歷、培訓專員的自學參考書。
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