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商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型賦能
本書(shū)通過(guò)問(wèn)卷跟蹤調(diào)查研究,結(jié)合作者的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)與業(yè)內(nèi)高端專業(yè)人士訪談,真正挖掘了未來(lái)的商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)客戶群,并在對(duì)客戶群特點(diǎn)充分分析的基礎(chǔ)上,提出了網(wǎng)點(diǎn)賦能的發(fā)展方向——五角星形模型,即“智慧化、特色化、輕型化、人本化、生態(tài)化”。書(shū)中還總結(jié)分享了目前網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的實(shí)戰(zhàn)成功案例,方便學(xué)習(xí)與參考,便于網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型落地。本書(shū)理論聯(lián)系實(shí)際,指導(dǎo)性較強(qiáng);案例具體翔實(shí),借鑒性強(qiáng);對(duì)銀行和銀行從業(yè)人員具有指導(dǎo)作用。
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