《旅行社門市服務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》將旅行社門市服務(wù)工作分為門市認(rèn)知、咨詢接待、產(chǎn)品推介、手續(xù)辦理、售后服務(wù)五個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目下面分別安排兩三個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，每個(gè)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)了實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)、知識(shí)加油站、所需技能、拓展提高和實(shí)訓(xùn)練習(xí)七個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)。通過(guò)全真模擬旅行社工作場(chǎng)景，在33個(gè)實(shí)訓(xùn)練習(xí)、27個(gè)知識(shí)點(diǎn)總結(jié)、25項(xiàng)技能訓(xùn)練和17個(gè)專業(yè)拓展中，為教材使用者提供了貼合現(xiàn)實(shí)的教學(xué)情境。教材中所涉及的旅行社資料均為真實(shí)案例，實(shí)操性很強(qiáng)，適合讀者開展自主訓(xùn)練。 　　《旅行社門市服務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》教學(xué)設(shè)計(jì)與工作場(chǎng)景無(wú)縫對(duì)接，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容豐富，拓展知識(shí)完備。讀者可在真實(shí)的任務(wù)下進(jìn)行練習(xí)，能有效培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言能力、辦理手續(xù)的能力、信息記錄的能力。通過(guò)訓(xùn)練，能大大縮短受訓(xùn)者上崗后的適應(yīng)期，真正實(shí)現(xiàn)校企零距離對(duì)接。 　　《旅行社門市服務(wù)實(shí)訓(xùn)教程》可作為旅行社門市服務(wù)工作的實(shí)訓(xùn)用書，也可作為行業(yè)技能培訓(xùn)和從業(yè)者上崗自學(xué)用書。