醫(yī)院的質量管理是一個永恒的主題，醫(yī)院的管理者需要這樣的管理書籍：既有一定的醫(yī)院質量管理的理論指導、又有醫(yī)院日常運行案例的分析，同時配有醫(yī)院制度的范例于以借鑒�！夺t(yī)院質量管理：制度與規(guī)程》就是這樣一本理論與實踐相結合的參考書籍。該書分為四部分，第一部分扼要闡述了醫(yī)院質量管理的概念、常用的醫(yī)院質量管理工具、IS9l質量管理體系與醫(yī)院質量管理的關系、IS91八大管理原則在醫(yī)院質量管理中的應用。第二部分介紹醫(yī)院制度管理的概念、作用、原則，以及制度制訂和執(zhí)行時遇到的現(xiàn)狀和對策。第三部分通過醫(yī)院日常運行中發(fā)生的大量的實際案例進行分析，同時對醫(yī)院質量管理的原則和方法進行詮釋。第四部分根據(jù)《上海市綜合醫(yī)院管理評估標準》（SHAS一27版）中要求醫(yī)院必須具備的基本管理制度，編制標準化的制度模板，并配套繪制了“關鍵環(huán)節(jié)示意圖”和“工作制度考核表”，這樣編寫的目的是為了充分保證制度的有效執(zhí)行，具有非常強的實用和參考價值。