本書結(jié)合我國汽車市場的現(xiàn)狀及特點，系統(tǒng)性地介紹了汽車營銷的基本理論。以中國汽車市場為重點，通過大量國內(nèi)外經(jīng)典案例，以真實地展現(xiàn)汽車營銷在中國的發(fā)展現(xiàn)狀以及未來趨勢，使讀者能夠在了解和掌握營銷理論的基礎(chǔ)上，掌握營銷學(xué)核心思想、理念以及基本技能。本書共有八章，包括汽車營銷概述、汽車市場營銷環(huán)境分析、汽車市場購買行為分析、汽車市場營銷調(diào)研分析、汽車產(chǎn)品策略、汽車定價策略、汽車渠道策略以及汽車促銷策略等相關(guān)內(nèi)容。
緒論汽車產(chǎn)品基礎(chǔ)知識
項目一汽車展廳銷售
任務(wù)一客戶接洽
單元一市場、營銷與銷售
單元二汽車展廳銷售流程
單元三汽車展廳銷售禮儀
單元四汽車展廳銷售溝通技巧
任務(wù)二新車推介
單元一客戶購買行為分析
單元二車輛展示的方法與技巧
任務(wù)三新車交易
單元一報價與締結(jié)成交
單元二異議處理技巧
單元三新車辦證業(yè)務(wù)
單元四新車交車流程
項目二汽車營銷市場分析
任務(wù)一汽車營銷市場調(diào)研
單元一汽車市場調(diào)查的內(nèi)容
單元二汽車市場調(diào)查的步驟
單元三汽車市場調(diào)查的方法
單元四市場調(diào)查的抽樣技術(shù)
單元五汽車市場調(diào)查問卷設(shè)計技術(shù)
單元六汽車市場預(yù)測
任務(wù)二汽車市場營銷環(huán)境分析
單元一汽車營銷市場環(huán)境構(gòu)成
單元二汽車營銷市場環(huán)境分析
任務(wù)三汽車市場定位分析
單元一汽車市場細(xì)分
單元二汽車目標(biāo)市場營銷
單元三汽車市場定位
項目三汽車營銷活動策劃
任務(wù)一汽車營銷活動策劃案的編寫
單元一汽車營銷市場組合策略
單元二汽車市場促銷方法
單元三市場營銷策劃
任務(wù)二汽車營銷活動策劃案的實施
單元一策劃案實施時的注意事項
單元二營銷策劃案實施的主要工作內(nèi)容和技能要求
單元三策劃實施效果評價方法
單元四營銷策劃方案控制
參考文獻(xiàn)
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