本教材基于國內(nèi)簽派資源管理（DRM）研究基礎(chǔ)薄弱的現(xiàn)狀，旨在加強簽派員DRM技能的培養(yǎng)與提升，改進航空公司運控中心工作效能，從簽派員的情景意識、人為因素與差錯管理、問題解決與決策、信息溝通、工作負荷管理、團隊建設(shè)與協(xié)作、DRM技能評估與訓練管理等方面進行闡述。以DRM實踐技能訓練為主，結(jié)合概念性理論學習，內(nèi)容涉及工程學、管理學、行為學、心理學、社會學等多個學科內(nèi)容，幫助簽派員有效提升DRM技能，從而實現(xiàn)航班的運行控制安全有效地運行。本書也可供航空公司等專業(yè)人員參考使用。