由學(xué)生用書、教師教學(xué)設(shè)計用書兩部分組成，形成一個學(xué)生主動學(xué)習(xí)、教師有充足的教學(xué)設(shè)計支撐、教學(xué)練于一體的立體平臺。本教材主要介紹「日常の五心、身だしなみ、挨拶とお辭儀、姿勢と動作、接客?訪問の基本、電話応対の基本、食事のマナー」等內(nèi)容，掌握基本的商務(wù)禮儀規(guī)范和商務(wù)禮儀等知識，使學(xué)習(xí)者具有能夠根據(jù)不同的商務(wù)場景，靈活運用所掌握的商務(wù)禮儀規(guī)范和商務(wù)禮儀知識順暢地進行各種商務(wù)活動的能力。