相對于傳統(tǒng)的溝通方式，教練式溝通，通過提升溝通者自我覺察與自我管理效能；通過激發(fā)式提問，提升他人覺察與對他人的管理效能；進(jìn)而讓溝通雙方通過基于事實(shí)、感受、正向的意圖，快速達(dá)成共識。本書重點(diǎn)介紹在人際關(guān)系對話中，如何運(yùn)用教練式的聆聽、提問與反饋技術(shù)，與他人之間建立以信任為基礎(chǔ)的溝通，自我成長，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)和諧的人際關(guān)系。