本書是在編者數(shù)十年的“系統(tǒng)工程” 課程教學(xué)、研究基礎(chǔ)上編寫而成的。全書共分十章, 主要內(nèi)容包括: 緒論、系統(tǒng)與系統(tǒng)工程概述、系統(tǒng)工程方法論、系統(tǒng)模型化技術(shù)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)綜合與評價、系統(tǒng)仿真與預(yù)測、信息系統(tǒng)工程、質(zhì)量管理系統(tǒng)工程及系統(tǒng)工程管理。 本書力求簡潔實用, 注重理論方法和建模技術(shù)的實用性和可操作性, 便于讀者理解和掌握, 適合作為管理類各專業(yè)的本科生、研究生的學(xué)習(xí)用書, 也可作為企事業(yè)單位有關(guān)人員系統(tǒng)學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論和方法的培訓(xùn)教材和自學(xué)參考用書。
凝聚編者數(shù)十年的“系統(tǒng)工程”課程教學(xué)和研究心得,具有系統(tǒng)全面、簡單易懂、重在應(yīng)用的特點。
在中國, 系統(tǒng)工程已經(jīng)走過了60 余個春秋, 以其多學(xué)科性、交叉性、創(chuàng)新性、實用性,在國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會可持續(xù)發(fā)展中發(fā)揮著越來越關(guān)鍵的作用。作為管理類專業(yè)一門重要的基礎(chǔ)課程, 系統(tǒng)工程對于培養(yǎng)學(xué)生全面而系統(tǒng)的思維能力、戰(zhàn)略眼光、分析問題的洞察力具有重要的意義。2018 年, 國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示, 國內(nèi)生產(chǎn)總值為900 309 億元, GDP 增速為6. 6% , 作為世界第二大經(jīng)濟(jì)體, 中國經(jīng)濟(jì)增速名列世界前五大經(jīng)濟(jì)體首位。然而同時, 伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速增長, 生態(tài)環(huán)境問題、能源安全問題、“三農(nóng)” 問題、民生問題、教育問題等經(jīng)濟(jì)和社會問題也日益突出, 都需要決策者從全新的戰(zhàn)略高度加以解決, 因此, 普及和深化系統(tǒng)哲學(xué)、系統(tǒng)方法的教育勢在必行。為了進(jìn)一步深化系統(tǒng)科學(xué)及全局思維教育, 推動系統(tǒng)科學(xué)的應(yīng)用和推廣, 增強(qiáng)廣大企事業(yè)單位的系統(tǒng)意識和全局思維, 推動可持續(xù)發(fā)展, 提高社會運(yùn)行效率, 建設(shè)和諧社會, 實現(xiàn)中國夢, 我們特編寫本書。本書編者均為長期從事系統(tǒng)工程、管理科學(xué)教學(xué)與科學(xué)研究的學(xué)者, 對系統(tǒng)工程有著較為豐富的教學(xué)和研究經(jīng)驗, 全書比較系統(tǒng)地介紹了系統(tǒng)工程必備的思想、理論、方法論、建模方法與技術(shù), 鑒于某些較新的系統(tǒng)建模技術(shù)在近年來管理科學(xué)研究中得到了廣泛的應(yīng)用但缺乏系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和普及資料的局限, 本書特別增加了解釋結(jié)構(gòu)模型、結(jié)構(gòu)方程模型和狀態(tài)空間模型的相關(guān)介紹。全書共分十章。第一章(緒論) 主要簡述系統(tǒng)思想的演變, 系統(tǒng)科學(xué)的理論體系, 系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展過程等。第二章(系統(tǒng)與系統(tǒng)工程概述) 主要概述系統(tǒng)和系統(tǒng)工程的基本概念、類型、主旨和特點及其發(fā)展歷程等。第三章(系統(tǒng)工程方法論) 主要介紹幾種有代表性的現(xiàn)代系統(tǒng)工程方法論, 建立本課程內(nèi)容體系的方法論基礎(chǔ)和邏輯框架。第四章(系統(tǒng)模型化技術(shù)) 圍繞系統(tǒng)模型和模型化問題, 重點介紹系統(tǒng)模型的定義、作用、類型、原則方法, 解釋結(jié)構(gòu)模型和結(jié)構(gòu)方程模型。第五章(系統(tǒng)分析) 主要介紹系統(tǒng)分析的基本概念, 幾種常見的系統(tǒng)分析方法, 包括技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析、成本效益分析、量本利分析、可行性分析等。第六章(系統(tǒng)綜合評價) 介紹系統(tǒng)綜合評價的基本概念、特性, 系統(tǒng)綜合評價的幾種主要方法, 包括指標(biāo)數(shù)量化方法、評價指標(biāo)的主要綜合方法、層次分析法、模糊綜合評判方法等。第七章(系統(tǒng)仿真與預(yù)測) 介紹系統(tǒng)仿真的基本概念、分類及其方法, 狀態(tài)空間模型、系統(tǒng)動力學(xué)及其仿真技術(shù)等。第八章(信息系統(tǒng)工程) 主要介紹了信息系統(tǒng)工程的基本概念、特點、作用, 企業(yè)信息系統(tǒng)工程ERP、SCM、CRM 的集成應(yīng)用、知識管理等。第九章(質(zhì)量管理系統(tǒng)工程) 主要介紹了質(zhì)量管理系統(tǒng)化的背景、系統(tǒng)化的方法及其應(yīng)用案例。第十章(系統(tǒng)工程管理) 主要介紹系統(tǒng)工程與系統(tǒng)化管理、創(chuàng)新管理的系統(tǒng)化方法以及系統(tǒng)工程中主要的管理技術(shù)等。本書由天津工業(yè)大學(xué)吳翠花任主編, 薛耀文任副主編。編寫分工如下: 天津工業(yè)大學(xué)吳翠花負(fù)責(zé)編寫第一章、第三章、第四章、第五章、第九章, 柴春峰負(fù)責(zé)編寫第二章, 劉鳳英負(fù)責(zé)編寫第六章, 黃玉杰負(fù)責(zé)編寫第七章, 任利成負(fù)責(zé)編寫第八章, 薛耀文負(fù)責(zé)編寫第十章, 全書由吳翠花負(fù)責(zé)統(tǒng)稿。本書由北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院張生太教授主審, 張教授對全書進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致地審閱, 提出了許多寶貴意見。在本書編寫過程中, 西安交通大學(xué)博士生導(dǎo)師萬威武教授對本書的編寫大綱和書稿進(jìn)行了審綱和審稿工作, 并對本書的編寫給予了大力支持、鼓勵和鞭策。在本書成書過程中, 還得到了西安科技大學(xué)教授王新平博士的大力支持, 他為本書的完成提供了豐富而寶貴的資料。本書的內(nèi)容策劃受到了西安交通大學(xué)汪應(yīng)洛院士、袁治平教授富有激情和創(chuàng)見的授課環(huán)節(jié)的啟發(fā), 以及上海交通大學(xué)顧基發(fā)教授、陳宏民教授, 暨南大學(xué)孫東川教授, 南京航空航天大學(xué)周德群教授和眾多系統(tǒng)工程專家真知灼見的影響, 在此向他們表示深深的謝意。本書部分章節(jié)的編寫參閱了眾多學(xué)者的著作和文獻(xiàn), 限于篇幅, 在此一并致謝, 特將主要參考文獻(xiàn)列示于書后。由于編者學(xué)識水平所限, 書中不足之處在所難免, 在此懇請廣大讀者和專家批評指正。為了便于讀者學(xué)習(xí)和掌握, 本書配備了完善的課后思考練習(xí)題, 并配套提供完整的授課課件以及相關(guān)多媒體資料, 努力為廣大讀者學(xué)習(xí)和掌握系統(tǒng)工程哲學(xué)方法論及建模技術(shù)提供全面支持。需要以上資料的讀者, 請發(fā)電子郵件到34616086@ qq. com。編 者2019 年7 月
吳翠花,天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程系副教授,碩士生導(dǎo)師。長期關(guān)注科技型企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展問題,主要圍繞知識管理、技術(shù)創(chuàng)新以及創(chuàng)新人才等問題進(jìn)行了持續(xù)地深入研究。
第一章 緒論 1 第一節(jié) 系統(tǒng)思想的演變 1 第二節(jié) 系統(tǒng)科學(xué)理論體系 7 第三節(jié) 系統(tǒng)工程的發(fā)展歷程 13 小結(jié) 17 習(xí)題 17第二章 系統(tǒng)與系統(tǒng)工程概述 18 第一節(jié) 系統(tǒng)的概念 18 第二節(jié) 系統(tǒng)的分類 23 第三節(jié) 系統(tǒng)的要點與特性 25 第四節(jié) 系統(tǒng)工程的概念及其說明 28 小結(jié) 32 習(xí)題 32第三章 系統(tǒng)工程方法論 33 第一節(jié) 霍爾三維結(jié)構(gòu)方法論 33 第二節(jié) 切克蘭德方法論 39 第三節(jié) 物理—事理—人理方法論 46 第四節(jié) 綜合集成方法論 49 小結(jié) 51 習(xí)題 51第四章 系統(tǒng)模型化技術(shù) 53 第一節(jié) 系統(tǒng)模型定義和作用 53 第二節(jié) 系統(tǒng)模型的分類、原則及方法 56 第三節(jié) 結(jié)構(gòu)模型技術(shù) 61 小結(jié) 82 習(xí)題83第五章 系統(tǒng)分析 84 第一節(jié) 系統(tǒng)分析的基本概念 84 第二節(jié) 技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 94 第三節(jié) 成本效益分析 100 第四節(jié) 量本利分析 104 第五節(jié) 可行性分析 110 第六節(jié) 系統(tǒng)分析案例———紐約市供水網(wǎng)擴(kuò)建工程的分析 114 小結(jié) 118 習(xí)題118第六章 系統(tǒng)綜合評價 119 第一節(jié) 系統(tǒng)綜合評價的基本原理 119 第二節(jié) 指標(biāo)數(shù)量化方法 122 第三節(jié) 評價指標(biāo)的主要綜合方法 124 第四節(jié) 層次分析法 126 第五節(jié) 模糊綜合評判 133 小結(jié) 140 習(xí)題 141第七章 系統(tǒng)仿真與預(yù)測143 第一節(jié) 系統(tǒng)仿真概述 143 第二節(jié) 狀態(tài)空間模型145 第三節(jié) 系統(tǒng)動力學(xué)及其仿真技術(shù) 154 小結(jié) 166 習(xí)題 166第八章 信息系統(tǒng)工程 168 第一節(jié) 信息系統(tǒng)工程概述168 第二節(jié) 企業(yè)信息系統(tǒng)工程———ERP、SCM、CRM 的集成 186 第三節(jié) 知識管理 196 小結(jié) 204 習(xí)題 204第九章 質(zhì)量管理系統(tǒng)工程 205 第一節(jié) 質(zhì)量管理系統(tǒng)化背景 205 第二節(jié) 質(zhì)量管理的系統(tǒng)化方法219 第三節(jié) 應(yīng)用實例 234 小結(jié) 243 習(xí)題 243第十章 系統(tǒng)工程管理 244 第一節(jié) 系統(tǒng)工程與系統(tǒng)化管理 244 第二節(jié) 創(chuàng)新管理的系統(tǒng)化方法 254 第三節(jié) 系統(tǒng)工程中的管理技術(shù) 259 小結(jié) 288 習(xí)題 289參考文獻(xiàn) 290