《消費(fèi)心理學(xué)》從消費(fèi)者的消費(fèi)心理與動(dòng)機(jī)、消費(fèi)決策與購(gòu)買(mǎi)行為、消費(fèi)體驗(yàn)以及消費(fèi)者心理行為特征等方面對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)心理進(jìn)行分析,同時(shí)結(jié)合相關(guān)案例以拓寬讀者視野!断M(fèi)心理學(xué)》不僅可以作為高校市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)的教材,還可供企業(yè)營(yíng)銷人員使用。
本書(shū)分為了解消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)者的內(nèi)心感官與心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因素、消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展與變化4個(gè)模塊,包括認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理學(xué)、消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)心理、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的消費(fèi)心理等內(nèi)容。
模塊一 了解消費(fèi)心理學(xué)
第一章 認(rèn)識(shí)消費(fèi)心理學(xué)
第一節(jié) 消費(fèi)者的消費(fèi)心理和行為
第二節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展
第三節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)研究的對(duì)象、內(nèi)容和方法
第四節(jié) 消費(fèi)心理學(xué)的研究意義
模塊二 消費(fèi)者的內(nèi)心感觀與心理活動(dòng)
第二章 消費(fèi)者的認(rèn)知、情感與意志過(guò)程
第一節(jié) 消費(fèi)者的消費(fèi)心理與意識(shí)
第二節(jié) 消費(fèi)者的感覺(jué)與知覺(jué)
第三節(jié) 消費(fèi)者的記憶和注意
第四節(jié) 消費(fèi)者的想象與情緒、情感
第五節(jié) 消費(fèi)者的意志
第三章 消費(fèi)者的個(gè)性消費(fèi)心理
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)個(gè)性消費(fèi)心理
第二節(jié) 消費(fèi)者的氣質(zhì)、性格與能力
第三節(jié) 消費(fèi)者的態(tài)度與消費(fèi)心理
第四節(jié) 消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為與個(gè)性消費(fèi)心理
第四章 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的消費(fèi)心理
□□節(jié) 消費(fèi)需要與動(dòng)機(jī)
第二節(jié) 購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的可誘導(dǎo)性
第三節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析
第四節(jié) 消費(fèi)決策與購(gòu)買(mǎi)
第五章 不同消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理
第一節(jié) 消費(fèi)者群體概述
第二節(jié) 不同性別群體的消費(fèi)心理
第三節(jié) 不同年齡階段群體的消費(fèi)心理
第四節(jié) 不同收入群體的消費(fèi)心理
模塊三 影響消費(fèi)者消費(fèi)心理的因縈
第六章 社會(huì)環(huán)境因素與消費(fèi)心理
第一節(jié) 政治、經(jīng)濟(jì)與法律環(huán)境的影響
第二節(jié) 文化和習(xí)俗的影響
第三節(jié) 時(shí)尚流行規(guī)律的影響
第四節(jié) 科技進(jìn)步的影響
第五節(jié) 社會(huì)群體的影響
第六節(jié) 家庭因素的影響
第七章 商品價(jià)格因素與消費(fèi)心理
第一節(jié) 認(rèn)識(shí)商品價(jià)格
第二節(jié) 消費(fèi)者的價(jià)格心理需求
第三節(jié) 商品定價(jià)與調(diào)價(jià)的心理策略
第八章 商品品牌因素與消費(fèi)心理
第一節(jié) 商品名稱、商標(biāo)與消費(fèi)心理
第二節(jié) 商品包裝與消費(fèi)心理
第三節(jié) 商品品牌與消費(fèi)心理
第九章 商品營(yíng)銷策略與消費(fèi)心理
第一節(jié) 營(yíng)銷服務(wù)與消費(fèi)心理
第二節(jié) 新品開(kāi)發(fā)與消費(fèi)心理
第三節(jié) 廣告?zhèn)鞑ヅc消費(fèi)心理
第四節(jié) 營(yíng)銷信息與消費(fèi)心理
第十章 店面環(huán)境與消費(fèi)心理
第一節(jié) 店面地址與消費(fèi)心理
第二節(jié) 商品陳設(shè)與消費(fèi)心理
第三節(jié) 店面設(shè)計(jì)與消費(fèi)心理
第四節(jié) 營(yíng)業(yè)環(huán)境服務(wù)與消費(fèi)心理
模塊四 消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展與變化
第十一章 消費(fèi)心理學(xué)的發(fā)展
第一節(jié) 消費(fèi)心理與行為的改變
第二節(jié) 網(wǎng)上購(gòu)物與消費(fèi)心理
第三節(jié) 綠色消費(fèi)與消費(fèi)心理
第四節(jié) 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益
參考文獻(xiàn)