本書主要介紹了職場禮儀的重要性及職場員工應(yīng)該具有的禮儀規(guī)范。禮儀是人們生活和社會交往中約定俗成的一種規(guī)范，人們可以根據(jù)各式各樣的禮儀規(guī)范，正確把握與人交往的尺度，合理地處理人際關(guān)系。職場是一個高度文明的小社會，得體恰當?shù)亩Y儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業(yè)來說，也是一面反映企業(yè)精神面貌、折射企業(yè)文化乃至管理境界的反光鏡。職場禮儀，一言以蔽之，內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象。本書適合職場人士，可以讓你在輕松閱讀的同時，不自覺地多一點自信，多一些微笑，多一份成功。