目錄
第1章 引言 1
1.1 本書寫作的背景及意義 1
1.2 知識(shí)服務(wù)的基礎(chǔ)理論與國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 9
1.3 本書的主要內(nèi)容與創(chuàng)新點(diǎn) 28
1.4 本書的研究方法與思路 31
參考文獻(xiàn) 32
第2章 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)三維框架理論的探索性研究 36
2.1 本書研究的出發(fā)點(diǎn)和理論依據(jù) 37
2.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)三維框架理論構(gòu)成 39
2.3 知識(shí)服務(wù)三維框架理論的合理性調(diào)查研究 46
2.4 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)三維框架理論的知識(shí)服務(wù)流程和特點(diǎn)研究 58
參考文獻(xiàn) 61
第3章 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理體系研究 63
3.1 知識(shí)服務(wù)狀況調(diào)查與存在問(wèn)題分析 64
3.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 79
3.3 知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理影響因素研究—以圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)為例 86
3.4 知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理的影響因素合理性分析 98
3.5 基于卓越階段理論的知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理體系構(gòu)建 103
參考文獻(xiàn) 116
第4章 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)能力構(gòu)成與評(píng)價(jià)體系研究 118
4.1 能力理論與知識(shí)服務(wù)能力的界定 118
4.2 知識(shí)服務(wù)能力構(gòu)建的思路與組成 126
4.3 知識(shí)服務(wù)能力評(píng)價(jià)研究 139
4.4 基于卓越階段理論的知識(shí)服務(wù)能力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建—以圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)為例 151
參考文獻(xiàn) 155
第5章 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)方法與技術(shù)體系研究 157
5.1 面向知識(shí)融合的知識(shí)服務(wù)方法與技術(shù)體系架構(gòu) 157
5.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)源甄別與采集的方法和技術(shù) 167
5.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)抽取與表示的方法和技術(shù) 170
參考文獻(xiàn) 177
第6章 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的知識(shí)服務(wù)方法與技術(shù)應(yīng)用研究 183
6.1 知識(shí)組織系統(tǒng)的應(yīng)用 183
6.2 共現(xiàn)分析方法與技術(shù)的應(yīng)用 192
6.3 知識(shí)地圖和知識(shí)圖譜方法與技術(shù)的應(yīng)用 197
6.4 主題模型方法的應(yīng)用 215
6.5 面向個(gè)性化服務(wù)的知識(shí)組織過(guò)程與方法的應(yīng)用 264
參考文獻(xiàn) 271
第7章 總結(jié)與展望 277
附錄A 圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)知識(shí)服務(wù)三維框架理論及影響因素調(diào)查問(wèn)卷 279
知識(shí)服務(wù)三維框架理論的合理性調(diào)查（第一輪） 279
知識(shí)服務(wù)三維框架理論合理性及知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理體系影響因素調(diào)查（第二輪） 283
知識(shí)服務(wù)三維框架理論的合理性及知識(shí)服務(wù)戰(zhàn)略管理體系影響因素調(diào)查（第三輪） 288
附錄B 圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)知識(shí)服務(wù)能力評(píng)價(jià)調(diào)查問(wèn)卷 293