第一章　學(xué)會溝通，成為贏家團隊中的溝通有什么意義

讓不同的大腦聯(lián)系起來溝通是為了傳遞信息_ 3

提高凝聚力溝通使你和團隊協(xié)調(diào)一致_ 7

及時解決問題溝通促進(jìn)團隊工作_ 11

交流感情與團隊成員成為朋友_ 14

獲得支持溝通讓你獲得別人的幫助_ 17

心理關(guān)懷利用溝通激勵你的伙伴_ 20

第二章　你是哪種類型的團隊成員團隊溝通中的心理學(xué)

沒有兩片相同的樹葉每個團隊成員性格特點都不相同_ 27

團隊中的七種溝通類型_ 29

試圖保持中立信息傳遞型_ 31

駕馭目標(biāo)指揮型_ 36

無償奉獻(xiàn)助人型_ 41

團隊工作的阻礙破壞型_ 46

可信賴的朋友忠誠型_ 50

第三章　改變性格做一個善于溝通的團隊成員

打破沉默是第一步學(xué)會溝通的關(guān)鍵在于打破沉悶心態(tài)_ 57

消除心理陰影敢于大膽發(fā)言_ 62

描繪愿景與團隊伙伴尋找共同的目標(biāo)和語言_ 67

積微效應(yīng)不放過每一個鍛煉口才的機會_ 71

習(xí)慣成自然培養(yǎng)愛表達(dá)的生活習(xí)慣_ 75

心理預(yù)期想象你在成功地表達(dá)_ 79

積極的自我暗示相信自己能夠大方地演說_ 83

榜樣效應(yīng)用成功的案例激勵自己_ 87

第四章　以理服人、以情感人提高你的語言表達(dá)能力

話要合情合理以理服人_ 93

以退為進(jìn)允許對方反擊_ 97

做一個合格的傾聽者鼓勵對方多說話_ 101

委婉最重要不當(dāng)面指責(zé)別人的錯誤_ 106

退一步海闊天空犯了錯誤要勇于承認(rèn)_ 111

反饋原理多做肯定的回答_ 115

心理暗示可以隨口喊出對方的名字_ 118

第五章　信任是合作的前提與團隊成員建立信任感

授粉效應(yīng)適當(dāng)?shù)馗冻鯻 123

誠信定律信守承諾_ 127

避免偏見效應(yīng)學(xué)會尊重別人_ 131

彈簧效應(yīng)要建議，不要命令_ 135

心理平衡定律學(xué)會共享_ 140

第六章　增強你的感染力在團隊中展現(xiàn)你的個人魅力

用語言去感染別人做一個健談的人_ 145

第一印象原理舉止大方，行為謹(jǐn)慎_ 149

楔子原理尋找別人感興趣的話題_ 153

共振效應(yīng)用積極的心態(tài)去感染別人_ 156

不遷怒于人控制自己的情緒_ 160

第七章　深入內(nèi)心學(xué)會在感情層面影響其他團隊成員

關(guān)懷者效應(yīng)讓他人感受到被關(guān)心_ 167

刺猬原理避免不必要的沖突_ 170

吸引力法則自信贏得尊重_ 173

謙虛行事打破對方的心理防御_ 176

第八章　自我提升學(xué)會有效地管理團隊

目標(biāo)效應(yīng)給團隊一個努力的方向_ 183

學(xué)會計劃讓你的團隊知道要干什么_ 186

任人唯賢敢于聘用比你更優(yōu)秀的人_ 188

多奇實驗激勵產(chǎn)生進(jìn)步_ 189

群蟻效應(yīng)協(xié)作產(chǎn)生績效_ 191