本書是一本介紹人工智能和認(rèn)知分析的入門讀物，值得商業(yè)人士一讀。
大數(shù)據(jù)風(fēng)潮剛剛掀起，而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策自動(dòng)化技術(shù)就已經(jīng)滲透到了我們的個(gè)人生活和職業(yè)生涯中。本書可以讓你打開視野，指導(dǎo)你用內(nèi)行人的眼光，看看認(rèn)知系統(tǒng)的全新進(jìn)展如何改變零售、金融服務(wù)、公共事業(yè)和傳媒等重點(diǎn)行業(yè)中的消費(fèi)者與商業(yè)的交互模式。同時(shí)，本書還深入挖掘了醫(yī)藥、市場營銷、交通運(yùn)輸、法律及更多領(lǐng)域中，個(gè)人職業(yè)將會(huì)受到的影響。
本書的內(nèi)容涵蓋以下方面：
提供人工智能發(fā)展歷程的有益描述，包括它對多個(gè)特定產(chǎn)業(yè)及職業(yè)的影響。
詳細(xì)勾勒了認(rèn)知技術(shù)在特殊領(lǐng)域應(yīng)用的完整流程，包括領(lǐng)導(dǎo)力、人員招聘、培訓(xùn) 和協(xié)作等。
檢視了人們用來調(diào)整未來預(yù)期的途徑，包括如何進(jìn)行消費(fèi)決策、不同的工作方式等。
本書闡述了認(rèn)知分析和人工智能對培訓(xùn)、實(shí)施、領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人發(fā)展影響，針對建立新的商業(yè)模型以及個(gè)體如何為未來做準(zhǔn)備給出了建議。
本書窺見了在零售、金融服務(wù)、公用事業(yè)等產(chǎn)業(yè)中的認(rèn)知技術(shù)和人工智能的進(jìn)展將如何改變客戶與企業(yè)互動(dòng)的方式，以及專業(yè)人士可能需要面向未來進(jìn)行調(diào)整的諸多方面。
本書基于廣泛的調(diào)研與科學(xué)數(shù)據(jù)，借助了大量的調(diào)研結(jié)果、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以及圖表，內(nèi)容嚴(yán)謹(jǐn)，參考價(jià)值較高。
作者托尼布比爾在IT和保險(xiǎn)領(lǐng)域擁有超過30年的經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長大數(shù)據(jù)分析，并越來越多地參與認(rèn)知分析的實(shí)施，在大數(shù)據(jù)和分析領(lǐng)域有較強(qiáng)的發(fā)言權(quán)。
托尼布比爾（Tony Boobier）是IBM的一位營銷主管，其在IT和保險(xiǎn)領(lǐng)域擁有超過30年的經(jīng)驗(yàn)。他目前關(guān)注的是一種面向所有行業(yè)的融資和風(fēng)險(xiǎn)問題的采購商解決方案，其專長是大數(shù)據(jù)和分析，并越來越多地參與認(rèn)知分析的實(shí)施。布比爾是英國特許工程師學(xué)會(huì)、英國特許市場學(xué)會(huì)、英國特許保險(xiǎn)學(xué)會(huì)和英國特許損失調(diào)整機(jī)構(gòu)的會(huì)員。此外，他還是Analytics for Insurance（暫譯為《保險(xiǎn)分析》）的作者，該書于2016年出版，尚無中文版本。
鳴謝
序：威靈頓與滑鐵盧
引言
開篇 我們所稱的工作究竟是什么
摘要
簡介
要工資還是要自由
工業(yè)化的興起
Z 一代和馥芮白社會(huì)
失業(yè)的影響
取代工作的需要
結(jié)論
第一章 高級分析導(dǎo)論
摘要
簡介
商業(yè)智能
高級分析
規(guī)范性分析
商業(yè)規(guī)則
認(rèn)知分析
分析輸出的準(zhǔn)確性
結(jié)論
第二章 人工智能
摘要
簡介
圖靈測試
達(dá)特茅斯會(huì)議
后達(dá)特茅斯時(shí)代，人工智能的冬天、奇點(diǎn)
人工智能的春天來了嗎
人工智能如何工作
電腦有創(chuàng)造力嗎
結(jié)論
第三章 人工智能對前沿產(chǎn)業(yè)的影響
摘要
簡介
金融服務(wù)業(yè)
保險(xiǎn)業(yè)
汽車行業(yè)
關(guān)鍵性進(jìn)展
向零創(chuàng)新
人工智能及汽車制造
媒體、娛樂和電信行業(yè)
零售業(yè)
結(jié)論
第四章 人工智能對后發(fā)產(chǎn)業(yè)的影響
摘要
簡介
建筑業(yè)
增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)
無人機(jī)和遙感影像
承建商工廠及設(shè)備
員工行為
建筑業(yè)文化變遷
公用事業(yè)和基礎(chǔ)設(shè)施適應(yīng)性
建筑業(yè)小結(jié)
公用事業(yè)
電力
天然氣
水
污水
智能家居，智能基礎(chǔ)設(shè)施?
互聯(lián)性、貧窮和饑荒
公共服務(wù)行業(yè)
教育行業(yè)
警務(wù)行業(yè)
醫(yī)療保健行業(yè)
農(nóng)業(yè)
科技行業(yè)
結(jié)論
第五章 人工智能對職業(yè)的影響
摘要
簡介
工作與職業(yè)
能力的重要性
莫伊韋克悖論為何對專業(yè)人士構(gòu)成威脅
管理
財(cái)務(wù)辦公室
法律職業(yè)
銷售和營銷
零售商
商業(yè)媒體
出版業(yè)
運(yùn)輸業(yè)
工程師與建成環(huán)境
醫(yī)療行業(yè)
數(shù)據(jù)中心
企業(yè)家
結(jié)論
第六章 風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管
摘要
簡介
風(fēng)險(xiǎn)是什么
技術(shù)與系統(tǒng)故障
數(shù)據(jù)安全及私隱
員工失誤與欺詐
程序、系統(tǒng)和策略不當(dāng)
聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)
外部風(fēng)險(xiǎn)
金融風(fēng)險(xiǎn)
人工智能及合規(guī)前景
角色、監(jiān)管科技和原諒機(jī)器
結(jié)論
第七章 實(shí)現(xiàn)路線圖
摘要
簡介
員工培訓(xùn)的新思路
機(jī)器人和過程自動(dòng)化
實(shí)施框架
大爆炸式轉(zhuǎn)型可行嗎
結(jié)論
第八章 新商業(yè)模式
摘要
簡介
增強(qiáng)技術(shù)還是自動(dòng)化？
時(shí)間問題和地點(diǎn)問題
語境洞察
雙關(guān)語和溝通
面向新市場的新商業(yè)模式
結(jié)論
第九章 應(yīng)對未來
摘要
簡介
人工智能的現(xiàn)有崗位
人工智能的未來角色
人工智能教育
個(gè)人成功能力
計(jì)算機(jī)能創(chuàng)新嗎
與機(jī)器人共生
長者護(hù)理和機(jī)器人
接受計(jì)算機(jī)指令及建議
機(jī)器人規(guī)則
結(jié)論
第十章 個(gè)人重塑策略
摘要
簡介
個(gè)人重塑的需要
改變有多難？
活動(dòng)及會(huì)議的重要性
特許經(jīng)營權(quán)的自由從雇員到所有者
我們能應(yīng)付無所事事嗎
第三齡思維
結(jié)論
附錄A 實(shí)施流程圖
附錄B 受人工智能影響最大的職業(yè)
附錄C 人工智能專業(yè)機(jī)構(gòu)名錄
注釋
書單推薦
