不論企業(yè)規(guī);蛩幮袠I(yè),企業(yè)高層總是追求快速高效完成任務(wù)的創(chuàng)新方式。他們需要值得信賴(lài)以及值得托付公司利益的員工,這樣的員工未來(lái)將會(huì)被提拔到管理高層,你也可以。
作為新上任的管理者,想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的公司中獲得成功,你必須主動(dòng)接受這些挑戰(zhàn)并有效地領(lǐng)導(dǎo)你所在的組織。
在《新管理者生存指南》本書(shū)中,作者依據(jù)二十多年的經(jīng)驗(yàn),通過(guò)一步步的指導(dǎo),幫助你做到這一步。通過(guò)學(xué)習(xí)本書(shū),新上任的管理者能夠擴(kuò)充自己的知識(shí),提升自己的能力,具體包括:創(chuàng)造良好的工作關(guān)系,贏得信任;了解基本的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式;建立一個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃;提高效率的杠桿作用;分析和利用數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題并做出更好的決策;認(rèn)識(shí)不斷變化的市場(chǎng)需求;運(yùn)籌帷幄,為公司未來(lái)的成功做計(jì)劃;評(píng)估數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的結(jié)果和整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);管理自己的職業(yè)生涯。
1.作者海恩斯史提芬是國(guó)際公共演說(shuō)家,新商業(yè)思想倡導(dǎo)者,著有多本管理類(lèi)圖書(shū),在美國(guó)亞馬遜圖書(shū)銷(xiāo)售榜上銷(xiāo)量不俗,在管理方面有豐富的經(jīng)驗(yàn),他的培訓(xùn)課在管理界評(píng)價(jià)很高。
2.《新管理者生存指南》內(nèi)容實(shí)操性強(qiáng),是建立在作者豐富的調(diào)研和實(shí)踐基礎(chǔ)之上,對(duì)于新晉管理者和力圖提升管理技能的在職管理者都有很好的參考借鑒作用。
3.《新管理者生存指南》內(nèi)容扎實(shí),涉及管理的方方面面,如打造順暢的工作關(guān)系、建立團(tuán)隊(duì)、制訂財(cái)務(wù)計(jì)劃、掌握市場(chǎng)需求、評(píng)估數(shù)據(jù)結(jié)果等,能使讀者在一本書(shū)中掌握工作所需的方方面面。
推薦序
當(dāng)我第一次閱讀《新管理者生存指南》手稿的時(shí)候,我問(wèn)了自己如下兩個(gè)問(wèn)題:
1.到底什么人可以從這本書(shū)中獲益?
2.到底什么人會(huì)覺(jué)得自己可以從這本書(shū)中獲益?
雖然這兩個(gè)問(wèn)題只有微妙的文字差別,其中的意義卻相去甚遠(yuǎn)。
我本人在商界浸淫二十余載,歷經(jīng)多家公司,也擔(dān)任了不少領(lǐng)導(dǎo)職位,所以我馬上就可以回答第一個(gè)問(wèn)題,一句話:所有人都能獲益。這聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)夸大其詞,但卻是我的真實(shí)想法。如果能了解一些企業(yè)運(yùn)作的機(jī)制,我想所有人都能從中受益,不論他在商業(yè)圈內(nèi)還是圈外。
對(duì)于在企業(yè)中工作的人來(lái)說(shuō),這本書(shū)字里行間所分享的知識(shí)將是無(wú)價(jià)之寶。這些知識(shí)如果完全靠自學(xué),可能需要數(shù)十年的時(shí)間,甚至可能永遠(yuǎn)學(xué)不到。我在職業(yè)生涯中,看到過(guò)很多企業(yè)人故步自封在自己的工作職責(zé)之內(nèi),從未學(xué)到如何突破部門(mén)的壁壘,與其他人高效合作。要了解其他職能部門(mén)在做什么,以及更重要的一點(diǎn)他們?yōu)槭裁醋鲞@些事情,這需要學(xué)習(xí)者有時(shí)間、有耐心,并且要有與生俱來(lái)的好奇心。正因?yàn)槿绱,這些知識(shí)成為少數(shù)幸運(yùn)兒的專(zhuān)利,他們要么是因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系,需要深入理解各個(gè)職位或經(jīng)?绮块T(mén)合作,要么是善于主動(dòng)為自己尋找機(jī)會(huì)。整體來(lái)說(shuō),這兩種人在大企業(yè)中都不會(huì)特別多見(jiàn),因此企業(yè)的內(nèi)耗和溝通失敗才會(huì)變得如此常見(jiàn)。
而對(duì)于那些不在企業(yè)工作的人來(lái)說(shuō),他們?cè)谌粘I钪幸矔?huì)遇到這樣的疑問(wèn):某某公司到底為什么要做這種事情?這個(gè)問(wèn)題的提出者可能是郁悶的用戶、憂心的供應(yīng)商或者是刨根問(wèn)底的投資人。企業(yè)之外的人通常很難理解企業(yè)是如何運(yùn)行的,或者為什么會(huì)出問(wèn)題?赡転槭裁磿(huì)出問(wèn)題這個(gè)疑問(wèn)還要更常見(jiàn)一些。當(dāng)然,并不是說(shuō)了解了企業(yè)內(nèi)某個(gè)具體問(wèn)題,就能完全解開(kāi)這些疑惑,但是這樣做確實(shí)可以一點(diǎn)點(diǎn)地減輕我們因無(wú)知而產(chǎn)生的挫敗感,讓我們可以一步步地加深理解,從而使所有相關(guān)的人獲得長(zhǎng)期的收益。在人的一生中,我們總要與企業(yè)發(fā)生一些關(guān)系,因此,了解一些與企業(yè)相關(guān)的知識(shí)也能讓我們和企業(yè)的互動(dòng)更有意義。
這本書(shū)提供了一些基礎(chǔ)知識(shí)。不論是否在企業(yè)內(nèi)工作,大多數(shù)人都未必有機(jī)會(huì)接觸這些知識(shí),所以從這個(gè)角度來(lái)看,我說(shuō)所有人都能獲益并不算離譜。
不過(guò),我的第二個(gè)問(wèn)題相比之下要難回答。老實(shí)說(shuō),我之所以要問(wèn)到底什么人會(huì)覺(jué)得自己可以從這本書(shū)中獲益,是因?yàn)槲宜较吕飸岩蛇@樣的人不會(huì)很多,或者說(shuō),在真正需要這本書(shū)的人中,只有很少的一部分有自知之明。
根據(jù)經(jīng)驗(yàn),我認(rèn)為很多企業(yè)人士能憑直覺(jué)意識(shí)到,自己對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)知之甚少。問(wèn)題是,很多人覺(jué)得他們應(yīng)該知道公司如何運(yùn)營(yíng),因此他們有點(diǎn)不想承認(rèn)自己實(shí)際上并不知道。再加上深入的學(xué)習(xí)要消耗時(shí)間,而時(shí)間又往往不是那么充足,這也就是為什么商業(yè)領(lǐng)域中不但存在著巨大的知識(shí)斷層,而且隨著人的職業(yè)生涯的發(fā)展和職責(zé)的擴(kuò)大,這種斷層還會(huì)不斷加深。
所有這些讓我產(chǎn)生了一種深深的擔(dān)心:現(xiàn)在的新晉管理者,甚至包括有志于成為管理者的高潛人才,都傾向于相信某種潛規(guī)則,即他們會(huì)在工作中學(xué)會(huì)所有需要的知識(shí),或者更糟糕的是,他們認(rèn)為自己應(yīng)該在工作中學(xué)會(huì)所有的知識(shí)。當(dāng)然,你既然選擇了閱讀這本書(shū),那么應(yīng)該不是上面所說(shuō)的這種人。這也是為什么我需要你在閱讀這本書(shū)的過(guò)程中幫我兩個(gè)小忙。
第一,如果你覺(jué)得這本書(shū)中的課程有價(jià)值,讓你得到了一些原來(lái)不曾有過(guò)的深刻見(jiàn)解,那么我希望你做的第一件事就是把你所學(xué)的運(yùn)用到工作中去。我知道,很多人選擇讀這本書(shū)是為了讓職業(yè)生涯更進(jìn)一步,相信我,這的確是一個(gè)有價(jià)值和值得尊敬的出發(fā)點(diǎn)。但同時(shí),個(gè)人的職業(yè)發(fā)展好了,也會(huì)促進(jìn)企業(yè)的成長(zhǎng),并且會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)出更好的產(chǎn)品。把你從這本書(shū)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中,不僅可以提高自己,更能讓這種進(jìn)步成為一種良性循環(huán)每個(gè)人都因?yàn)槟愕膶W(xué)習(xí)而獲得了收益,包括員工、投資人和客戶。
我的第二個(gè)請(qǐng)求比第一個(gè)要簡(jiǎn)單:我希望你能自豪地告訴你的同事自己學(xué)到了什么以及是如何學(xué)到的。這一點(diǎn)需要澄清一下,我并不是直接地要求你向同事推薦這本書(shū),因?yàn)槲也皇沁@本書(shū)的作者,可見(jiàn)這并非出于私利。我希望你推薦的是這本書(shū)的理念。
可能我的觀點(diǎn)在這么多年的工作中已經(jīng)變得有點(diǎn)陳舊了,但是我在企業(yè)內(nèi)聽(tīng)到了太多的聲音,他們聲稱(chēng)管理技巧是無(wú)法言傳的。這種謠言的后果并非是讓傳授者減少了努力,而是令學(xué)習(xí)者變得心猿意馬。從長(zhǎng)期來(lái)看,這可能是非常糟糕的。
所以,當(dāng)你在閱讀這本書(shū)時(shí),如果你認(rèn)為自己學(xué)到了一些什么,不妨告訴你的同事、你的下屬和你的朋友:找本商業(yè)生存指南來(lái)學(xué)習(xí),并不是什么丟臉的事。你應(yīng)該自豪地這把本書(shū)放在你的書(shū)架上,并在做書(shū)中提供的練習(xí)題時(shí),開(kāi)放地與人討論。你不用管別人怎么說(shuō),因?yàn)闆](méi)有人生下來(lái)就是管理者,每個(gè)人都必須自己爭(zhēng)取。而現(xiàn)在,你可以通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)強(qiáng)化自己的管理技能。在這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程中,這本書(shū)只是你所需要的眾多學(xué)習(xí)工具中的一個(gè)。希望在學(xué)完這本書(shū)后,你能繼續(xù)把它當(dāng)作一本參考書(shū)或一份知識(shí)地圖,讓它幫助你在偏航的時(shí)候找到正確的方向。
最后,我想跟你分享一個(gè)感悟。這個(gè)感悟是我與妻子在一起時(shí)得到的啟發(fā)。頑固的我終于肯承認(rèn)自己迷路時(shí),已經(jīng)多開(kāi)了80多公里的路。
記住,迷路并不等同于失敗。真正的失敗是不知道什么時(shí)候應(yīng)該問(wèn)路。
當(dāng)然,我的妻子當(dāng)時(shí)表達(dá)的雖然也是這個(gè)意思,但她用了很多的驚嘆號(hào),你懂的!簡(jiǎn)言之,這本書(shū)可以為你指路。同樣重要的是,你閱讀和應(yīng)用這本書(shū)的行為本身,必然可以鼓勵(lì)其他人也加入問(wèn)路的行列。這是我認(rèn)為這本書(shū)能為商業(yè)世界帶來(lái)的最重要的改變。順便送上我對(duì)你的祝福:祝你在管理生涯中事事順心。
鮑勃卡波拉爾(Bob Caporale)
《創(chuàng)意戰(zhàn)略工坊》(Creative Strategy Generation)的作者
引言1
第一章 旅程的開(kāi)始:測(cè)試你的商業(yè)能力9
第二章 了解你所在的企業(yè)31
第三章 你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗63
第四章 不要把財(cái)務(wù)語(yǔ)言看作晦澀的外語(yǔ)83
第五章 善用流程113
第六章 用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題,用數(shù)據(jù)做決策139
第七章 看懂市場(chǎng)163
第八章 用戰(zhàn)略為企業(yè)指路197
第九章 產(chǎn)品思維221
第十章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的支點(diǎn)251
第十一章 評(píng)估企業(yè)績(jī)效271
第十二章 你的個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展策略293
附錄303
詞匯表311
參考文獻(xiàn)329