本書囊括了崗位管理工作中崗位分析、工作分析基礎(chǔ)流程、工作分析方法與運用、崗位說明書編撰、崗位評價與運用等專業(yè)知識,以文字 圖表 模板的表現(xiàn)形式,全面涵蓋崗位管理的各個方面,是一本集作者三十年管理實踐之大成之作,意在提供崗位管理一站式解決方案的實務(wù)圖書。
崗位設(shè)置的基礎(chǔ)原則與理論
崗位在組織結(jié)構(gòu)中的地位與關(guān)系
組織機構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略性與前瞻性
業(yè)務(wù)流程與組織結(jié)構(gòu)的梳理方法
崗位分析中的三大核心內(nèi)容
基準(zhǔn)崗位與分析對象的確定
崗位信息數(shù)據(jù)的處理技巧
崗位設(shè)置表的編寫及規(guī)范用詞
職務(wù)說明書編寫步驟與要點
崗位評估中常見的困惑與誤區(qū)
運用評分法對崗位進(jìn)行評估
崗位評價結(jié)果的糾偏方法
提升員工滿意度的途徑
……
我國企業(yè)從二十世紀(jì)九十年代開始人力資源管理轉(zhuǎn)型,歷經(jīng)二十多年的發(fā)展,水平仍然參差不齊,有些企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)略人力資源管理階段,同時也有不少企業(yè)仍然在人事管理階段徘徊。究其原因,一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對人力資源管理的認(rèn)識不到位,二是人力資源管理專業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力不達(dá)標(biāo),F(xiàn)有的出版物在服務(wù)企業(yè)家學(xué)習(xí)人力資源管理方面基本是夠用的,但在提升人力資源專業(yè)人員的業(yè)務(wù)能力方面,則尚有缺欠。師帶徒、邊干邊學(xué)仍是中國企業(yè)人力資源新兵們習(xí)武的主要方式。
人力資源管理是一門致用之學(xué),既有系統(tǒng)深入的理論基礎(chǔ),又有復(fù)雜多變的操作規(guī)則和藝術(shù)。綜觀書市,以人力資源管理為題的教材和理論性書籍林林總總、數(shù)不勝數(shù),但完全由業(yè)界人士撰寫的實戰(zhàn)型精品卻難得一見。中國法制出版社聯(lián)手國內(nèi)頂尖名企的人力資源高管共同打造老HRD手把手系列叢書,契合此領(lǐng)域?qū)W習(xí)資料之短板,可謂年輕人力資源管理業(yè)者之幸。
這套叢書的出身決定了它的獨特個性。
1.作者道行深:優(yōu)秀的作者才能寫出優(yōu)秀的作品。這套叢書的爸爸媽媽們都是碩士學(xué)歷,接受過高水平的系統(tǒng)教育。他們從基層一步一步成長為人力資源高管,經(jīng)歷過多番變革,處理過多種矛盾,至今奮戰(zhàn)在企業(yè)人力資源管理第一線。他們不僅深諳人力資源管理理論,更精通人力資源管理操作技巧,可以說,他們都是有道行的人,是有能力寫出既有仙氣又接地氣的作品的人。
2.內(nèi)容實:本書的內(nèi)容以實戰(zhàn)、實用、實效為導(dǎo)向,書中所有實踐經(jīng)驗均來自國內(nèi)一流名企,這些公司都具有鮮明的代表性。書中不僅有文字描述和對理念、原則的介紹,而且有大量開袋即食型的流程、工具和表格,新手可以借此實現(xiàn)本公司實踐與優(yōu)秀公司經(jīng)驗之間的無縫對接。
3.文字簡:本套叢書沒有將簡單問題復(fù)雜化,沒有贅述枯燥的管理理論,表達(dá)簡潔直接,便于讀者快速把握要點。
4.主題全:本套叢書涵蓋企業(yè)招聘、績效、培訓(xùn)和薪酬等各項職能, 每本書又覆蓋了一項職能中幾乎所有的細(xì)節(jié),可謂人力資源管理實操大全, 為企業(yè)構(gòu)建規(guī)范化、精細(xì)化人力資源管控體系提供了一整套解決方案,也為人力資源專業(yè)人員成為全能型選手提供了十八般兵器。
正是因為本套叢書的以上特點,我很高興、很榮幸寫這個小序,一是向讀者朋友推薦這些書,二是向作者致敬、祝賀。這套書不僅適用于企業(yè)人力資源管理專業(yè)人員中的新手和生手,也值得老手們參考。它山之石可以攻玉,在一個企業(yè)做久了,思路容易有局限,相信這套書也能給老手們帶去清新之風(fēng)。
我還要從高校教師和學(xué)生的角度感謝作者和出版社。大部分教授人力資源管理課程的老師都沒有人力資源管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗,學(xué)生也難有機會全面了解企業(yè)人力資源管理的真實面貌,這套書把企業(yè)實踐搬到師生眼前,雖不能代替調(diào)研和實踐,卻能讓師生離企業(yè)更近。對高校的教學(xué)活動而言,這套書是很有價值的參考資料。
高境界的管理要做到知行合一、科學(xué)性與藝術(shù)性的有機統(tǒng)一,在這套老HRD手把手系列叢書里,我非常欣慰地看到了這一點。這同時也啟發(fā)各位讀者:盡信書不如無書,要將他人的經(jīng)驗和自己的實情相結(jié)合。人力資源管理有科學(xué)和普遍的成分,也有藝術(shù)和特殊的成分,把先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗作為鋪路石去開拓自己的路,才是正確的做法。本書的價值在于告訴讀者要做什么、怎么做、為什么做,至于是不是自己做、做到什么程度,則沒有標(biāo)準(zhǔn)的答案。
中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)進(jìn)入了關(guān)鍵階段,人力資源管理在未來必將扮演越來越重要的角色。祝愿中國企業(yè)的人力資源管理能伴隨企業(yè)的改革發(fā)展達(dá)到新的高度!祝愿中國的人力資源管理同仁薪火相傳,打造一支能被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工高度信賴的專業(yè)隊伍,共同讓人力資源成為中國企業(yè)決勝商場的第一資源!
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院
領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理系副教授 曲慶
楊剛祥:國家一級人力資源管理師,中國HR3000強資深成員,擁有二十多年多元化集團(tuán)公司運營、人力資源高層管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。歷任中國三鼎控股集團(tuán)人力行政總監(jiān)、寧波杉杉股份有限公司CHO、雙虎家私名品人力資源總監(jiān)等職務(wù),現(xiàn)為清華同方旗下同方照明產(chǎn)業(yè)集團(tuán)人力資源總經(jīng)理,擅長管理診斷、流程優(yōu)化、崗位評價與分析、任職資格管理、績效管理體系、薪酬福利體系等。
胡光敏:高級勞動關(guān)系協(xié)調(diào)師、人力資源管理師、HR3000強成員。三十年企業(yè)管理、人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)歷,先后擔(dān)任中等專科學(xué)校教師、國營企業(yè)廠長、民營企業(yè)副總經(jīng)理、外資企業(yè)HRD等職務(wù),積累了豐富的企業(yè)管理與人力資源管理經(jīng)驗、知識與技能。擔(dān)綱智通、添翼、中大、蜀鼎等多家培訓(xùn)機構(gòu)與顧問公司的高級講師與顧問師,主講人力資源管理認(rèn)證與公開課,幫助多家企業(yè)進(jìn)行組織診斷,建立績效管理體系、薪酬體系、勞資風(fēng)險預(yù)警體系并擅長企業(yè)文化建設(shè)。
第1章 認(rèn)識崗位與組織目標(biāo),組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系
01崗位與組織目標(biāo)的關(guān)系// 002
02崗位與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系// 007
03崗位管理// 010
第2章 崗位分析的目的與作用
01為什么要做崗位分析// 014
02崗位分析的作用// 016
第3章 崗位分析的內(nèi)容與前提
01崗位分析內(nèi)容// 026
02崗位分析的前提// 028
第4章 崗位分析的方法
01訪談法// 042
02問卷調(diào)查法// 054
03觀察法// 069
04工作日志法// 072
05關(guān)鍵事件法// 073
06其他崗位分析方法// 075
07崗位分析方法的比較與選擇// 078
第5章 崗位分析的實施流程
01崗位分析的準(zhǔn)備// 083
02崗位分析的計劃實施// 089
03信息分析總結(jié)// 098
04結(jié)果的形成與反饋// 102
第6章 職務(wù)說明書的編寫
01崗位設(shè)置表的編制// 110
02崗位編碼如何設(shè)置// 120
03崗位描述用詞規(guī)范// 127
04崗位職責(zé)描述編寫要點// 132
05工作描述編寫要點// 134
06崗位任職資格編寫要點// 140
07職務(wù)說明書的模板// 143
第7章 崗位評價的概述與評價方法
01崗位評價的概述// 158
02崗位評價的方法與選擇// 163
第8章 崗位評價的操作流程
01崗位評價前的準(zhǔn)備// 180
02設(shè)計崗位評價系統(tǒng)// 183
第9章 崗位分析與崗位評價的結(jié)果運用
01崗位分析與定編定員// 224
02崗位分析與招聘配置// 231
03崗位分析與員工培訓(xùn)// 233
04崗位分析與績效管理// 237
05崗位分析評價與薪酬設(shè)計// 240
06崗位分析評價與勞資關(guān)系處理// 244