彼得·德魯克曾擔(dān)任由美國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司組成的財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者,以及美國(guó)通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業(yè)的管理顧問。
德魯克根據(jù)多年的觀察,提出并不是只有高級(jí)管理人員才是管理者,每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者,即使他沒有所謂的職權(quán),只要他能為組織做出突出的貢獻(xiàn)。
管理者的成效是決定組織工作成效的關(guān)鍵因素,而卓有成效是可以學(xué)會(huì)的!蹲坑谐尚У墓芾碚摺分,德魯克集中論述了一個(gè)管理者如何做到卓有成效。
一位卓有成效的管理者,一般具有以下6個(gè)特征:
(1)重視目標(biāo)和績(jī)效;只做正確的事情。
(2)一次只做一件事情,并只做重要的事情。
(3)作為一名知識(shí)工作者,他知道自己所能做出的貢獻(xiàn)。
(4)在選用高層管理者時(shí),他注重的是出色的績(jī)效和正直的品格。
(5)他知道增進(jìn)溝通的重要性;他有選擇性地搜集所需要的信息。
(6)他只做有效的決策。
找到自己可以做而且值得做的事,弄清自己的有效工作習(xí)慣,不需刻意模仿他人,只做自己擅長(zhǎng),別人卻感到困難的事情。
德魯克經(jīng)典袖珍版,內(nèi)容完整,開本小巧,攜帶方便,皮質(zhì)封面,裝幀考究,觸感溫潤(rùn)醇厚,讓坐在頭等艙的你用間隙時(shí)間思考自己和人生。
前言
關(guān)于管理方面的著作通常都是談如何管理別人的,而本書的主題卻是關(guān)于如何自我管理才能成為卓有成效的管理者的。
管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過,但管理者卻完全可以管理好自己。
實(shí)際上,讓自身成效不高的管理者管好他們的同事與下屬,那幾乎是不可能的事。
管理工作在很大程度上是要言傳身教的,如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效,就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。
要做到卓有成效,僅靠天資聰明、工作努力或知識(shí)淵博是不夠的。要使你的工作卓有成效,還必須要有其他的一些因素。
但是要做到卓有成效,也不需要特殊的天賦、出眾的才能或者專門的培訓(xùn)。要成為卓有成效的管理者,需要做到某些事情。這些事情實(shí)際上相當(dāng)簡(jiǎn)單,那就是親自實(shí)踐。
它們包括本書中提到并加以討論的一些實(shí)際做法,不過這些做法并不是與生俱來的。在我45年的咨詢生涯中,我與大大小小、各種各樣的組織中的大量管理者打過交道,
有企業(yè)界、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)、醫(yī)院、大學(xué)及社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu);有美國(guó)、日本以及歐洲和拉丁美洲國(guó)家的管理者,但是,我從來沒有遇見過一個(gè)天生的卓有成效的管理者。
他們都是通過不斷的實(shí)踐,最終將追求成效變成一種習(xí)慣。所有那些想努力讓自己成為卓有成效的管理者的人都成功地做到了這一點(diǎn)。卓有成效是可以學(xué)會(huì)的,也是必須學(xué)會(huì)的。
卓有成效是管理者的職責(zé)所在,無論他們是負(fù)責(zé)他人和自己績(jī)效的管理者,還是僅僅對(duì)自己績(jī)效負(fù)責(zé)的專業(yè)工作者。
如果做不到卓有成效,就談不上績(jī)效,不管你在工作中投入了多少才智和知識(shí),花了多少時(shí)間和心血。
然而,我們習(xí)以為常的是,迄今為止我們對(duì)卓有成效的管理者的重視仍然不夠。組織機(jī)構(gòu)不管是工商企業(yè)、政府機(jī)構(gòu)、工會(huì)、大醫(yī)院還是大學(xué),畢竟都是全新的。
一個(gè)世紀(jì)前,除了偶爾去當(dāng)?shù)氐泥]局寄一封信,幾乎沒有人與這類組織接觸過。當(dāng)時(shí)管理者的工作是否有效那只是企業(yè)內(nèi)部的事。
直到最近,人們才開始關(guān)注管理者的成效,或者說對(duì)眾多管理者缺乏成效感到憂慮。但是,現(xiàn)在的大部分人,特別是那些接受過相當(dāng)程度的教育的人,可能都會(huì)在某個(gè)組織中工作一輩子。
在所有發(fā)達(dá)國(guó)家,社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)由各種組織構(gòu)成的社會(huì)。個(gè)人的成效越來越取決于其在組織中的工作是否能取得成效,是否能成為卓有成效的管理者,F(xiàn)代社會(huì)及其運(yùn)轉(zhuǎn)的成效,也許還包括其生存的能力,也越來越取決于各類組織中管理者的成效。
卓有成效的管理者正在迅速成為社會(huì)的一項(xiàng)關(guān)鍵資源,而能夠成為卓有成效的管理者已成為個(gè)人獲得成功的主要標(biāo)志,對(duì)于剛剛開始工作的年輕人和處于事業(yè)發(fā)展過程中的人們都是如此。
彼得·德魯克
1985年元旦于加利福尼亞州克萊蒙特
彼得·德魯克是管理學(xué)科開創(chuàng)者,被尊為大師中的大師現(xiàn)代管理學(xué)之父,他的思想傳播、影響了130多個(gè)國(guó)家;他稱自己是社會(huì)生態(tài)學(xué)家,他對(duì)社會(huì)學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)的影響深遠(yuǎn),他的著作架起了從工業(yè)時(shí)代到知識(shí)時(shí)代的橋梁。
曾擔(dān)任由美國(guó)銀行和保險(xiǎn)公司組成的財(cái)團(tuán)的經(jīng)濟(jì)學(xué)者,以及美國(guó)通用汽車公司、克萊斯勒公司、IBM等大企業(yè)的管理顧問。
他曾七次獲得麥肯錫獎(jiǎng);2002年6月20日,獲得當(dāng)年的總統(tǒng)自由勛章,這是美國(guó)公民所能獲得的最高榮譽(yù)。
為紀(jì)念其在管理領(lǐng)域的杰出貢獻(xiàn),克萊蒙特大學(xué)的管理研究生院以他的名字命名;為表彰他為非營(yíng)利領(lǐng)域所帶來的巨大影響,國(guó)際慈善機(jī)構(gòu)救世軍授予德魯克救世軍最高獎(jiǎng)項(xiàng)伊萬婕琳·布斯獎(jiǎng)。
曾連續(xù)20年每月為《華爾街日?qǐng)?bào)》撰寫專欄文章,一生在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上共發(fā)表38篇文章,至今無人打破這項(xiàng)紀(jì)錄。
他的著作,被翻譯成三十余種文字,總銷售量超過1000萬冊(cè)。
目錄
第1章 卓有成效是可以學(xué)會(huì)的 / 1
為什么需要卓有成效的管理者 / 3
誰(shuí)是管理者 / 11
管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí) / 19
對(duì)有效性的認(rèn)識(shí) / 35
卓有成效可以學(xué)會(huì)嗎 / 40
第2章 掌握自己的時(shí)間 / 48
時(shí)間對(duì)管理者的壓力 / 54
如何診斷自己的時(shí)間 / 69
消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng) / 80
統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間 / 94
第3章 我能貢獻(xiàn)什么 / 104
管理者的承諾 / 107
如何使專業(yè)人員的工作卓有成效 / 123
正確的人際關(guān)系 / 128
有效的會(huì)議 / 138
第4章 如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處 / 142
要用人所長(zhǎng) / 143
如何管理上司 / 187
充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處 / 192
第5章 要事優(yōu)先 / 201
擺脫昨天 / 209
先后次序的考慮 / 219
第6章 決策的要素 / 228
有關(guān)決策的案例研究 / 231
決策的五個(gè)要素 / 247
第7章 有效的決策 / 286
個(gè)人見解和決策的關(guān)系 / 287
反面意見的運(yùn)用 / 300
決策與電腦 / 319
第8章 結(jié)論:管理者必須卓有成效 / 332