序
每當(dāng)想到當(dāng)下就業(yè)壓力之大,每當(dāng)想到那些有志于成為國(guó)家公務(wù)員的學(xué)子們的渴望和期盼,每當(dāng)我覺得自己所走過的路程具有這方面的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),會(huì)給讀者帶來(lái)不同視角和看點(diǎn),尤其是當(dāng)我學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)習(xí)近平總書記在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告,關(guān)于“要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略和積極就業(yè)政策”,以及“要堅(jiān)持正確選人用人導(dǎo)向”等內(nèi)容時(shí),深受激勵(lì),感慨良多,于是我終于下定決心以著成此書作為貫徹落實(shí)十九大精神的實(shí)際行動(dòng),獻(xiàn)給讀者,回饋社會(huì)。
也許有人會(huì)問:你是誰(shuí)?有這方面本事嗎?實(shí)事求是地告訴你,1982年我從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)被安置到省人事廳(局)工作,1989年先后被該廳任命為計(jì)劃考試錄用處副處長(zhǎng)、處長(zhǎng),2000年被省委任命為該廳助理巡視員,先后分管和協(xié)管若干處(室)包括考試中心的工作。其間我曾擔(dān)任過四川省人才服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、四川省繼續(xù)教育協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、四川省人才學(xué)會(huì)會(huì)員、四川省關(guān)心下一代工作委員會(huì)理事、四川省紅十字會(huì)理事等社團(tuán)組織職務(wù)。
首先,簡(jiǎn)要介紹一下我在公招面試方面的工作
經(jīng)歷。用一家媒體的報(bào)道來(lái)說:“趙澤道同志是我省考試錄用工作的創(chuàng)始人之一。他退休后根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)公招考錄工作的熟知,研究制定出一套完整而有效的培訓(xùn)教程,最為經(jīng)典的是公招面試的五大模塊和十七大方法技巧。該教程言簡(jiǎn)意賅,深入淺出,被受訓(xùn)人稱為速成班。經(jīng)過多年的實(shí)踐,該教程已非常完善!泵襟w之所以做出這樣的報(bào)道,是因?yàn)榕c其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師相比,我有著不同的經(jīng)歷和體會(huì)。一方面我作為四川省公招創(chuàng)始人之一,無(wú)論筆試面試,從公招試點(diǎn)到全面推開,從政策制定到逐步完善,與當(dāng)時(shí)的國(guó)家人事部考錄司和考試中心保持著密切聯(lián)系?梢哉f,我既是組織者又是實(shí)務(wù)操作者,筆試面試的每個(gè)環(huán)節(jié),我都十分熟悉。另一方面,我既當(dāng)過主考官,又當(dāng)過評(píng)委,且大評(píng)委小評(píng)委都做過。所謂小評(píng)委,即公招面試一般公務(wù)員和公職人員時(shí)擔(dān)任評(píng)委;所謂大評(píng)委,即接受指令會(huì)同省委組織部副部長(zhǎng)及省級(jí)有關(guān)部門的廳級(jí)干部組成評(píng)委團(tuán),從縣委書記、廳局級(jí)機(jī)關(guān)干部中面試市、廳級(jí)干部。各類人員、各種場(chǎng)面、各種題型、各種感受,見得多,聽得多,也不乏和考生及評(píng)委之間的交流互動(dòng),且記憶猶新。可以說我懂評(píng)委、懂公招、懂機(jī)關(guān)、懂管理,更懂考生和人才。因此,我基本琢磨透了在面試時(shí)考生應(yīng)從哪些方面掌握應(yīng)對(duì)面試的方法技巧,我會(huì)
全方位多角度且負(fù)責(zé)任地向考生支招和指點(diǎn)迷津,
從而增強(qiáng)考生自信。
其次,不嘩眾取寵,用事實(shí)和效果說話。2014—2015年我在西南民族大學(xué)為考生培訓(xùn)輔導(dǎo)時(shí),容納100多人的會(huì)議室座無(wú)虛席,巷道上也站著不少同學(xué)。那天恰逢學(xué)生會(huì)晚上組織跳鍋莊等聯(lián)歡節(jié)目,但凡是參加聽課的同學(xué)沒有一個(gè)溜號(hào)的,四個(gè)多小時(shí)一直堅(jiān)持到底,我也站了四個(gè)多小時(shí)。但整個(gè)過程只用了四張卡片,講了三個(gè)半小時(shí),模擬回答加點(diǎn)評(píng)和開展互動(dòng)用了近一個(gè)小時(shí)。自我感覺把課講活了,大家時(shí)而歡笑,時(shí)而報(bào)以熱烈掌聲,更多的是側(cè)耳聆聽。學(xué)校和同學(xué)們反映培訓(xùn)內(nèi)容很好,他們說:“您給我們講明白了是什么,為什么,怎么辦。開闊了視野,拓寬了思路,最主要的是教會(huì)了我們應(yīng)對(duì)面試的方法技巧,收獲不小。”多年的講學(xué),例子還多,不再贅述。
最后,談?wù)勱P(guān)于《公務(wù)員考試面試支招》一書的特點(diǎn):一是體系完整,全書由五個(gè)章節(jié)組成,比較完整成熟,不“跛腳”不“夾生”;二是場(chǎng)景呈現(xiàn),即先從書本上給考生描述場(chǎng)景設(shè)置及面試須知,腦子里勾勒出現(xiàn)場(chǎng)畫面,省得屆時(shí)上陣膽怯發(fā)怵;三是實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng),主要是教會(huì)學(xué)生掌握面試的標(biāo)的指向和應(yīng)對(duì)面試的方法技巧,實(shí)在管用,不玄不虛;四是簡(jiǎn)明扼要,不繞圈子撈干貨,不啰唆冗長(zhǎng),不湊字?jǐn)?shù),旨在把考生講明白;五是真題選解,緊扣結(jié)構(gòu)化面試的六類要素選題并做答題示范和注解及提示,使考生從中得到啟示,舉一反三,觸類旁通;六是緊跟形勢(shì),將學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的十九大有關(guān)精神和面試事宜的融會(huì)貫通做了一些預(yù)測(cè)和推演,提示考生做好相應(yīng)準(zhǔn)備;七是傳授應(yīng)對(duì)面試的十七大方法技巧,切實(shí)解決面試考生主要關(guān)注的問題。
最后,預(yù)祝所有參加面試的考生,考出風(fēng)采,考出水平。
趙澤道
2017年12月
目 錄
第一章 結(jié)構(gòu)化面試概述
第一節(jié) 概 念
(一)面試
(二)結(jié)構(gòu)化面試
(三)模擬結(jié)構(gòu)化面試
第二節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試遵循的基本原則
(一)“三公”原則
(二)絕對(duì)安全保密原則
(三)綜合評(píng)定原則
(四)優(yōu)選原則
第三節(jié) 結(jié)構(gòu)化面試的六類要素
(一)初始階段的結(jié)構(gòu)化面試要素
(二)探索進(jìn)取階段的結(jié)構(gòu)化面試要素
(三)當(dāng)今定型的結(jié)構(gòu)化面試要素
(四)結(jié)構(gòu)化面試的目的意義
(五)新時(shí)期結(jié)構(gòu)化面試要素的新思考
第二章 面試場(chǎng)景設(shè)置及面試須知
第一節(jié) 考室分設(shè)
第二節(jié)?評(píng)委組成及分布
(一)初期規(guī)定
(二)中期規(guī)定
(三)近期規(guī)定
第三節(jié)?工作人員組成及分工情況
(一)面試室情況
(二)候考室情況
第四節(jié) 流程及銜接
(一)綜合性敘述
(二)指南性標(biāo)示
第五節(jié) 考生參考位置設(shè)置
第六節(jié) 安保設(shè)置
第七節(jié) 面試中需注意的其他問題
(一)攜帶資料、圖書問題
(二)抽簽問題
(三)證件問題
(四)面試紀(jì)律問題
第三章 面試真題選解
第一節(jié) 四川省公招面試真題選解
(一)2016年7月8日四川省公務(wù)員面試真題解
(二)2016年7月9日四川省公務(wù)員面試真題解
(三)2015年7月4日四川省公務(wù)員面試真題解
(四)2015年7月5日四川省公務(wù)員面試真題解
(五)2014年7月21日四川省公務(wù)員面試真題解
(六)2014年1月11日四川省公務(wù)員面試真題解
第二節(jié) 外省市公招面試真題選解
(一)2016年3月1日北京市公務(wù)員面試真題解
(二)2016年6月20日湖南省公務(wù)員面試真題解
第三節(jié) 國(guó)家機(jī)關(guān)公招面試真題選解
(一)2016年2月25日海關(guān)系統(tǒng)面試真題解
(二)2016年3月5日國(guó)稅系統(tǒng)面試真題解
第四節(jié) 跨界面試真題選解
第四章 應(yīng)對(duì)面試的十七大方法技巧
第一節(jié) 心理素質(zhì)過硬
(一)要充分認(rèn)識(shí)具備過硬心理素質(zhì)
的重要性和必要性
(二)心理素質(zhì)是可以強(qiáng)化和訓(xùn)練的
(三)充分認(rèn)識(shí)并解決好幾對(duì)矛盾
第二節(jié) 審題準(zhǔn)確無(wú)誤,答予所問
(一)面試題的類型大至經(jīng)歷了三種變化
(二)無(wú)論哪種形式的面試題都是經(jīng)過反復(fù)推敲的
(三)務(wù)必仔細(xì)閱讀背景材料和所提問題
(四)克服審題中的弊病
第三節(jié) 答題方法既有定又無(wú)定
(一)關(guān)于綜合分析類問題的答題方法和技巧
(二)關(guān)于計(jì)劃組織類問題的答題方法和技巧
(三)關(guān)于協(xié)調(diào)能力類問題的答題方法和技巧
(四)關(guān)于應(yīng)變能力類問題的答題方法和技巧
(五)關(guān)于語(yǔ)言表達(dá)能力需要掌握的方法技巧
第四節(jié) 把握好四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)
(一)合埋安排總體時(shí)長(zhǎng)
(二)利用好準(zhǔn)備時(shí)間
(三)把握好回答問題的時(shí)間
(四)注意和抓緊使用最后3分鐘
第五節(jié) 關(guān)注時(shí)事政治的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)
(一)緊跟熱點(diǎn),注意積累
(二)緊跟形勢(shì),注意研判預(yù)測(cè)新的命題方向
(三)時(shí)政類題目回答的思路和方法
第六節(jié) 邏輯思維要敏捷嚴(yán)謹(jǐn)
(一)精力集中,反應(yīng)迅速
(二)邏輯思維貫穿始終
(三)講究邏輯形式
第七節(jié) 條理清晰,層次分明
(一)條理清晰,層次分明
(二)條理清晰,層次分明的重要性
(三)切忌回答問題“一鍋燴”
第八節(jié) 論點(diǎn)正確,論據(jù)簡(jiǎn)練
(一)論點(diǎn)正確
(二)論據(jù)簡(jiǎn)練
(三)論點(diǎn)與論據(jù)必須完美呼應(yīng)
第九節(jié) 語(yǔ)言表達(dá)要精準(zhǔn)流暢
(一)語(yǔ)言要精準(zhǔn)
(二)表達(dá)要簡(jiǎn)潔大方
(三)敘述要流暢
第十節(jié) 要拿捏好“三語(yǔ)”內(nèi)部的辯證尺度
(一)語(yǔ)速要快慢適中
(二)語(yǔ)氣要不卑不亢
(三)語(yǔ)種選擇要根據(jù)主考機(jī)關(guān)的要求而定
第十一節(jié) 撫今追昔謀未來(lái),勤學(xué)苦練多思考
(一)題目捕捉積累廣撒網(wǎng),破解題目有方不畏艱難
(二)充分認(rèn)識(shí)理解掌握命題范圍和內(nèi)涵
(三)與時(shí)代同步同向而行
第十二節(jié) 三結(jié)合助推學(xué)習(xí)演練大有益處
(一)參加系統(tǒng)培訓(xùn)
(二)多向身邊的公務(wù)員請(qǐng)教
(三)勤學(xué)苦練,多做題
第十三節(jié) 如何在考官面前充分展示自己
(一)堅(jiān)持順勢(shì)而行,切忌主動(dòng)出擊
(二)克服多數(shù)人自我介紹上存在的通病,打出漂亮
的組合拳
(三)需要補(bǔ)充說明和強(qiáng)調(diào)的事項(xiàng)
第十四節(jié) 謹(jǐn)防陷入答題怪圈
(一)當(dāng)士兵與當(dāng)元帥之爭(zhēng)
(二)關(guān)于性格內(nèi)向和外向問題
(三)模糊表述和明確表述的選擇
第十五節(jié) 細(xì)節(jié)問題不可忽視
(一)回答組織接待類題目應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
(二)面試現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)注意的細(xì)節(jié)
第十六節(jié) 舉止儀表要端莊大方
(一)說說著裝
(二)講講姿態(tài)
(三)談?wù)勆袂?
第十七節(jié) 注意禮節(jié)禮貌
(一)進(jìn)入候考室,需注意的禮節(jié)
(二)正式面試時(shí),需注意的禮節(jié)
(三)答題完畢時(shí),需注意的禮節(jié)
第五章 新時(shí)期面試事宜的新思考
第一節(jié) 新時(shí)期公務(wù)員考試面試發(fā)展新趨勢(shì)
(一)必須深刻認(rèn)識(shí)學(xué)懂弄通十九大報(bào)告的重要性和必要性
(二)公務(wù)員考試主考機(jī)關(guān)必然會(huì)結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真研究貫徹落實(shí)十九大精神
(三)對(duì)于考生來(lái)講,要充分意識(shí)到這個(gè)問題的嚴(yán)肅性和重要性
第二節(jié) 新形勢(shì)下面試命題的方向預(yù)測(cè)
(一)抓住一個(gè)主題
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)牢記報(bào)告每個(gè)部分的重要觀點(diǎn)
(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)報(bào)告提出的新觀點(diǎn)
(四)牢記和把握偉大事業(yè)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)
(五)切實(shí)把握社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)
(六)緊跟報(bào)告中提出的熱點(diǎn)
(七)必須認(rèn)識(shí)到面臨的挑戰(zhàn)和難點(diǎn)
第三節(jié) 貫徹落實(shí)公務(wù)員考試新精神須同傳承歷史經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合
后 記