《旅游心理學》最大的特點是實用性強、針對性強。《旅游心理學》針對高職高專教育的特點，遵循科學性、實用性、先進性、規(guī)范性四項原則，一改以往教材“重理論、輕實踐”的思維習慣，以旅游管理理論體系為主線，通過大量的典型案例，全面介紹了旅游心理學的基本理論、旅游者的感覺和知覺、需要和動機、態(tài)度和人格、旅游者的審美心理、群體心理及從業(yè)心理等方面的基礎知識，重點闡述和剖析了旅游者的感覺和知覺、需要和動機、態(tài)度和人格等問題，從而將本門課程的理論體系和結構完整地呈現(xiàn)在讀者面前。
第一章 緒論
學習目標
第一節(jié) 心理學的相關理論
第二節(jié) 旅游心理學的研究內容、原則和方法
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓題
第二章 旅游心理學的基本理論
學習目標
第一節(jié) 旅游消費者的心理活動過程
第二節(jié) 旅游消費者的個性心理
第三節(jié) 旅游消費心理的實質
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓與練習
第三章 旅游者的感覺和知覺
學習目標
第一節(jié) 旅游者的感覺
第二節(jié) 旅游者的知覺
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓與練習
第四章 旅游者的需要和動機
學習目標
第一節(jié) 旅游者的需要
第二節(jié) 旅游者的動機
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓題
第五章 旅游者的態(tài)度和人格
學習目標
第一節(jié) 旅游者的態(tài)度
第二節(jié) 旅游者的人格
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓題
第六章 旅游者的審美心理
學習目標
典型案例
本章小結
復習思考題
第七章 幾種典型旅游者群體的心理
學習目標
第一節(jié) 團隊與散客旅游者心理
第二節(jié) 出境和入境旅游者心理
第三節(jié) 不同階層旅游者心理及接待技巧
第四節(jié) 不同年齡段旅游者心理
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓題
第八章 旅游服務心理
學習目標
第一節(jié) 旅游服務概述
第二節(jié) 導游服務心理
第三節(jié) 飯店服務心理
第四節(jié) 其他旅游服務心理
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓題
第九章 旅游從業(yè)人員心理
學習目標
第一節(jié) 旅游從業(yè)人員的人際關系
第二節(jié) 旅游從業(yè)人員的心理保健
典型案例
本章小結
復習思考題
實訓與練習
參考文獻
（六）認知心理學
1967年，美國心理學家奈瑟將當時的各種研究成果加以總結，寫出了《認知心理學》一書，使得認知心理學明確成為一種學說。認知心理學是受多種因素的影響逐漸演變而成的。認知心理學雖然顧名思義只是與認知過程有關，但由于人的認知過程與人的動機、情感等心理現(xiàn)象是密不可分的，認知心理學實際上并未忽視對動機、情感等方面的研究，它超越單純的認知研究，已經成為一種思潮，延伸到了教育心理學、社會心理學等領域。
（七）人本主義心理學
人本主義心理學是美國心理學家馬斯洛（1908-1970）和羅杰斯（1902-1987）在20世紀50年代創(chuàng)立的。人本主義心理學主張，心理學的研究應當以正常人為對象，研究人類有別于動物的一些復雜的經驗等真正屬于人性各種層面的問題。人本主義注重人的獨特性和社會性，強調人是一種自由的、有理想的生物，其行為主要受自我意識支配；人具有個人發(fā)展的潛能和自我成長的需要。人本主義心理學的研究不只是了解人的這些本性，而且要尋求改善環(huán)境以利于人性的充分發(fā)展，使其達到自我實現(xiàn)的境界。
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