第一章 做好群眾工作是中國共產黨人的歷史責任
　第一節(jié) 黨的群眾工作的地位與作用
　第二節(jié) 黨的群眾工作的歷史經驗
　第三節(jié) 做好群眾工作的基本要求
第二章 群眾工作的新形勢新任務新特點
　第一節(jié) 群眾工作的新形勢
　第二節(jié) 群眾工作的新任務
　第三節(jié) 群眾工作的新特點
第三章 做好改革發(fā)展穩(wěn)定中的群眾工作是基本任務
　第一節(jié) 站在新的歷史起點上推進改革發(fā)展穩(wěn)定工作
　第二節(jié) 在法治中國建設中推進改革發(fā)展穩(wěn)定中的群眾工作
　第三節(jié) 做好服務群眾“最后一公里”工作
第四章 做好保障和改善民生工作是根本要求
　第一節(jié) 圍繞群眾利益做好群眾工作
　第二節(jié) 圍繞群眾權益做好群眾工作
　第三節(jié) 圍繞社會保障做好群眾工作
第五章 做好信訪工作是群眾工作的重要環(huán)節(jié)
　第一節(jié) 重要環(huán)節(jié)要抓好源頭治理
　第二節(jié) 暢通和規(guī)范群眾訴求表達渠道
　第三節(jié) 健全完善與創(chuàng)新信訪工作機制
第六章 開拓“網絡群工”是新手段
　第一節(jié) 網絡社會需要網絡群眾工作
　第二節(jié) 開辟“網絡群工”新領域
　第三節(jié) 構建網上網下“立體化群工”新格局
第七章 大力創(chuàng)新群眾工作文化是時代要求
　第一節(jié) 發(fā)揮群眾工作文化的功能作用
　第二節(jié) 抓住關鍵環(huán)節(jié)推進群眾工作文化創(chuàng)新
　第三節(jié) 積極培育和踐行社會主義核心價值觀
第八章 努力提高做好新形勢下群眾工作的能力
　第一節(jié) 努力提高做群眾工作的基本能力
　第二節(jié) 著力提高解決難點問題的能力
　第三節(jié) 全面提高體制機制和方式方法創(chuàng)新能力