電商精英系列教程自從2011 年問(wèn)世以來(lái),隨著電子商務(wù)大潮在國(guó)內(nèi)的興起,成為全國(guó)范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程,是幾代電商人和院校學(xué)生學(xué)習(xí)的綠色記憶。2016 年,電子工業(yè)出版社推出升級(jí)版叢書(shū)新電商精英系列教程。這兩套系列叢書(shū)累計(jì)銷(xiāo)售100 多萬(wàn)冊(cè),并且兩次榮獲電子工業(yè)出版社*品牌獎(jiǎng)。
2019 年,新電商精英系列教程新品問(wèn)世!本套叢書(shū)均配有PPT 課件,由阿里巴巴商學(xué)院召集多位優(yōu)秀電商講師和電商領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě),吸取了舊版叢書(shū)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于主流電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)行了更加細(xì)致、合理的規(guī)劃設(shè)計(jì),更符合新時(shí)期讀者的知識(shí)需求。此次除了升級(jí)原有的《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)店推廣》《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)》《電商運(yùn)營(yíng)》五本書(shū),還新增了《內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):圖文、短視頻與直播運(yùn)營(yíng)》《跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù):跨境營(yíng)銷(xiāo)、物流與多平臺(tái)實(shí)踐》兩本書(shū)。
《網(wǎng)店推廣》(第2 版)內(nèi)容涵蓋網(wǎng)店的推廣之路、直通車(chē)、智鉆、淘寶客、自媒體、淘寶官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與經(jīng)典案例解析。本書(shū)可作為各類(lèi)院校電子商務(wù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的教材,也可作為網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者和電子商務(wù)從業(yè)人員的參考用書(shū)。
- 這套綠皮書(shū)已經(jīng)影響了100萬(wàn)名以上的電商從業(yè)者和學(xué)員,經(jīng)歷了從2011年開(kāi)始的電商行業(yè)大發(fā)展,2次獲得電子工業(yè)出版社zui佳品牌獎(jiǎng)……叢書(shū)內(nèi)容扎實(shí),隨著每一次版本的升級(jí)進(jìn)行優(yōu)化、迭代。
- 2019年升級(jí)的版本,知識(shí)體系更契合前沿,更加符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及全球化電商運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,能為電商從業(yè)人員提供更系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識(shí)。
- 產(chǎn)教融合更加突出。叢書(shū)邀請(qǐng)?jiān)趯?shí)操層面有豐富經(jīng)驗(yàn)的電商企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者作為寫(xiě)作團(tuán)隊(duì),同時(shí)邀請(qǐng)來(lái)自教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的專(zhuān)家、高等院校的一線教師參與到圖書(shū)內(nèi)容的創(chuàng)作與完善當(dāng)中,既保證了圖書(shū)內(nèi)容的切實(shí)指導(dǎo)性和可操作性,也保證了圖書(shū)內(nèi)容的邏輯性和條理性。
- 學(xué)習(xí)使用更加便利。編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)作初期便充分考慮如何讓升級(jí)版教材既適合市場(chǎng)零售讀者閱讀,又能夠更廣泛地應(yīng)用到高等院校中。因此,本套叢書(shū)根據(jù)對(duì)高校學(xué)生培養(yǎng)的特點(diǎn)做了相關(guān)設(shè)計(jì),如在大部分章節(jié)安排有練習(xí)題,每本書(shū)都配有PPT課件等。
- 本書(shū)是新電商精英系列教程升級(jí)版中的一本,全套叢書(shū)包括:
《電商運(yùn)營(yíng)(第2版)》ISBN 978-7-121-36618-5
《網(wǎng)店客服(第2版)》ISBN 978-7-121-36633-8
《網(wǎng)店美工(第2版)》ISBN 978-7-121-36616-1
《電商數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)》ISBN 978-7-121-36613-0
《網(wǎng)店推廣(第2版)》ISBN 978-7-121-36617-8
《跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù):跨境營(yíng)銷(xiāo)、物流與多平臺(tái)實(shí)踐》ISBN 978-7-121-36615-4
《內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):圖文、短視頻與直播運(yùn)營(yíng)》ISBN 978-7-121-36614-7
《電商精英系列教程》自從2011年問(wèn)世以來(lái),伴隨電子商務(wù)大潮在國(guó)內(nèi)的興起,成為全國(guó)范圍內(nèi)頗具影響力的電子商務(wù)系列教程,是幾代電商人和院校學(xué)員學(xué)習(xí)的綠色記憶。2016年,電子工業(yè)出版社推出叢書(shū)升級(jí)版本:新電商精英系列教程。這兩套系列叢書(shū),累計(jì)銷(xiāo)售100多萬(wàn)冊(cè),并且兩次榮獲電子工業(yè)出版社最佳品牌獎(jiǎng)。2019年,新電商精英系列教程升級(jí)版問(wèn)世!
實(shí)踐總是超前于理論的發(fā)展,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)必須要對(duì)來(lái)自實(shí)踐的知識(shí)進(jìn)行梳理與總結(jié),阿里巴巴商學(xué)院發(fā)起此輪修訂工作,召集二十余位活躍在電商一線的資深創(chuàng)業(yè)者、優(yōu)秀賣(mài)家及數(shù)十位電子商務(wù)領(lǐng)域的專(zhuān)家學(xué)者編寫(xiě)。本叢書(shū)立足于幫助打造一批能適應(yīng)新技術(shù)和新模式快速涌現(xiàn)的電商實(shí)操性人才,吸取了舊版叢書(shū)的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于主流電子商務(wù)知識(shí)進(jìn)行了更加細(xì)致合理的規(guī)劃設(shè)計(jì),更能滿(mǎn)足新時(shí)期讀者的知識(shí)需求。除升級(jí)原有的《網(wǎng)店客服》《網(wǎng)店美工》《網(wǎng)店推廣》《數(shù)據(jù)化營(yíng)銷(xiāo)》《電商運(yùn)營(yíng)》五本書(shū)外,還新增了《內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo):圖文、短視頻與直播運(yùn)營(yíng)》和《跨境電商運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù):跨境營(yíng)銷(xiāo)、物流與多平臺(tái)實(shí)踐》兩本書(shū),各書(shū)均配有PPT課件。
本輪修訂體現(xiàn)了以下幾個(gè)特點(diǎn)。
一是知識(shí)體系更契合前沿,更加符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代及全球化電商運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景,能為電商從業(yè)人員提供更為系統(tǒng)化的基礎(chǔ)知識(shí)。
二是產(chǎn)教整合更加突出。叢書(shū)邀請(qǐng)?jiān)趯?shí)操層面有豐富經(jīng)驗(yàn)的電商企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者組成寫(xiě)作團(tuán)隊(duì),同時(shí)邀請(qǐng)來(lái)自教育部電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育指導(dǎo)委員會(huì)的專(zhuān)家、高等院校的一線教師參與到書(shū)目?jī)?nèi)容的共創(chuàng)與完善當(dāng)中,這樣既保證了內(nèi)容能有切實(shí)的指導(dǎo)性和可操作性,又保證了圖書(shū)內(nèi)容的邏輯性和條理性。
三是學(xué)習(xí)使用更加便利。編寫(xiě)團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)作初期便充分考慮如何讓升級(jí)版教材既適合市場(chǎng)零售讀者,又能夠更廣泛地應(yīng)用到高等院校教學(xué)中。因此,本套叢書(shū)根據(jù)高校教學(xué)的特點(diǎn)進(jìn)行了相關(guān)設(shè)計(jì),如在大部分章節(jié)都安排有練習(xí)題,每本書(shū)都配有PPT課件等。
《網(wǎng)店推廣》是本輪升級(jí)版教材的重要組成部分,全書(shū)共分7 章,其中第1 章由陳林編寫(xiě),整體闡述了網(wǎng)店推廣的概念、作用及主流付費(fèi)流量來(lái)源與趨勢(shì);第2 章由包克誠(chéng)編寫(xiě),介紹了直通車(chē)后臺(tái)及推廣實(shí)操、數(shù)據(jù)分析及操作優(yōu)化;第3 章由鄭海峰編寫(xiě),主要內(nèi)容是智鉆全店計(jì)劃搭建及智鉆單品計(jì)劃搭建;第4 章由周勇編寫(xiě),主要內(nèi)容是淘寶客的基本操作及進(jìn)階技巧;第5 章由周勇編寫(xiě),主要內(nèi)容是自媒體推廣,包括站內(nèi)自媒體、短視頻及直播應(yīng)用;第6 章由包克誠(chéng)編寫(xiě),主要內(nèi)容是淘寶官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),闡述了活動(dòng)的策劃及實(shí)施;第7 章由陳林編寫(xiě),主要內(nèi)容是網(wǎng)店推廣的經(jīng)典案例,涵蓋了如何打造單品爆款、淘寶客案例和內(nèi)容運(yùn)營(yíng)打造店鋪等。此外,張智鵬等人也為本書(shū)做出了貢獻(xiàn)。
如何獲取流量是網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)的核心要素,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商運(yùn)營(yíng)中,單純指望平臺(tái)的免費(fèi)流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了發(fā)展的需求,商家不僅要通過(guò)付費(fèi)或者分傭模式采購(gòu)流量(直通車(chē)、鉆石展位、淘寶客),還需要通過(guò)自運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)客戶(hù)資源,甚至要從其他渠道吸引流量。通過(guò)對(duì)本書(shū)的學(xué)習(xí),網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者可以較為全面地掌握各類(lèi)流量獲取的工具和方法,快速、有效地提升個(gè)人工作技能,最終提升店鋪銷(xiāo)售額。
本書(shū)凝聚了諸多優(yōu)秀電商商家的智慧與心血,編寫(xiě)工作得到了教育部高等學(xué)校電子商務(wù)類(lèi)專(zhuān)業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的多位領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)家的關(guān)心和支持,部分素材、數(shù)據(jù)參考了阿里巴巴商學(xué)院等機(jī)構(gòu)的相關(guān)網(wǎng)站信息,在此一并表示感謝!
由于電商行業(yè)發(fā)展日新月異,加上編寫(xiě)組水平有限,書(shū)中難免有不當(dāng)之處,敬請(qǐng)廣大讀者批評(píng)指正。
新電商精英系列教程編寫(xiě)委員會(huì)
阿里巴巴商學(xué)院是杭州師范大學(xué)與阿里巴巴(中國(guó))有限公司合作共建的一所校企合作學(xué)院,學(xué)院立志于改變傳統(tǒng)的學(xué)歷式教育為創(chuàng)業(yè)式教育,興辦一所以互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的創(chuàng)業(yè)者學(xué)院。目前已搭建了電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群,設(shè)有電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理四個(gè)本科專(zhuān)業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)、電子商務(wù)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)模式等研究方向上特色和優(yōu)勢(shì)明顯,在國(guó)內(nèi)有較大的影響力。
陳林(花名:云客),20年電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn),12年電商授課經(jīng)驗(yàn),淘寶大學(xué)認(rèn)證講師,兩次獲得淘寶大學(xué)講師最高獎(jiǎng)項(xiàng)。一個(gè)用最美年華在電商行業(yè)認(rèn)真成長(zhǎng)的人,用20年電商生涯贏取了淘寶天貓店驚人的業(yè)績(jī),也熬出了及腰的長(zhǎng)發(fā),F(xiàn)在正帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)力于全新的征途。短暫浮生,風(fēng)景無(wú)限,美好無(wú)數(shù),期待邂逅對(duì)生活、對(duì)事業(yè)執(zhí)著的你。
鄭海鋒(花名:慢慢),8年淘寶天貓店運(yùn)營(yíng),擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)推廣,2017年自營(yíng)多家天貓女裝店, 2018年拓展經(jīng)營(yíng)第7層級(jí)的小而美風(fēng)格店鋪。天貓商家成長(zhǎng)部顧問(wèn),生意參謀數(shù)據(jù)學(xué)院金牌講師,阿里媽媽營(yíng)銷(xiāo)達(dá)人,天下網(wǎng)商講師。參與多本玩轉(zhuǎn)天貓系列書(shū)籍的編寫(xiě)。獲得2017年天貓商家成長(zhǎng)部杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、2018年數(shù)據(jù)學(xué)院風(fēng)云講師稱(chēng)號(hào)。
包克城,從事電商行業(yè)8年,擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)推廣、數(shù)據(jù)分析與供應(yīng)鏈整合。有豐富的多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)及每日萬(wàn)單級(jí)電商倉(cāng)庫(kù)管理經(jīng)驗(yàn),投放電商推廣費(fèi)用過(guò)千萬(wàn)元,F(xiàn)任杭州優(yōu)全電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理。
周 勇,電商資深從業(yè)者,擅長(zhǎng)淘?xún)?nèi)搜索優(yōu)化、品牌/活動(dòng)策劃、自媒體領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)。自營(yíng)多家美容美體儀器類(lèi)目店鋪、年銷(xiāo)售額千萬(wàn)元級(jí)女裝店鋪。團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)涵蓋淘寶、天貓、拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)。
第1 章 網(wǎng)店的推廣之路 1
1.1 網(wǎng)店推廣的概念和作用
1.2 付費(fèi)流量和免費(fèi)流量的聯(lián)系與區(qū)別
1.3 公域流量和私域流量的思考
1.4 主流付費(fèi)流量來(lái)源及新趨勢(shì)
1.4.1 直通車(chē)
1.4.2 鉆石展位
1.4.3 淘寶客
1.5 活動(dòng)流量來(lái)源
1.5.1 聚劃算
1.5.2 淘搶購(gòu)
本章習(xí)題
第2 章 直通車(chē) 15
2.1 直通車(chē)概況
2.1.1 什么是直通車(chē)
2.1.2 直通車(chē)的排名和扣費(fèi)機(jī)制
2.1.3 直通車(chē)的優(yōu)勢(shì)
2.2 直通車(chē)后臺(tái)
2.2.1 后臺(tái)簡(jiǎn)介
2.2.2 主要名詞解析
2.3 直通車(chē)推廣實(shí)操
2.3.1 推廣策略及選款
2.3.2 直通車(chē)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃
2.3.3 提高質(zhì)量得分
2.3.4 直通車(chē)智能推廣計(jì)劃
2.3.5 直通車(chē)定向推廣計(jì)劃
2.4 直通車(chē)數(shù)據(jù)分析及操作優(yōu)化
2.4.1 直通車(chē)數(shù)據(jù)分析
2.4.2 核心指標(biāo)的優(yōu)化
本章總結(jié)
本章習(xí)題
第3 章 智鉆 74
3.1 智鉆概況
3.2 智鉆構(gòu)成要素介紹
3.2.1 智鉆基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)
3.2.2 智鉆結(jié)構(gòu)的參數(shù)設(shè)置
3.2.3 智鉆結(jié)構(gòu)的定向原理
3.2.4 智鉆結(jié)構(gòu)的資源位
3.2.5 智鉆結(jié)構(gòu)的創(chuàng)意
3.2.6 智鉆結(jié)構(gòu)的落地頁(yè)
3.3 智鉆全店計(jì)劃搭建
3.3.1 智鉆全店拉新計(jì)劃
3.3.2 智鉆全店認(rèn)知轉(zhuǎn)化計(jì)劃
3.3.3 智鉆全店老客戶(hù)召回計(jì)劃
3.4 智鉆單品計(jì)劃搭建
3.4.1 智鉆單品拉新計(jì)劃
3.4.2 智鉆單品認(rèn)知轉(zhuǎn)化計(jì)劃
3.4.3 智鉆單品老客戶(hù)召回計(jì)劃
3.5 智鉆內(nèi)容計(jì)劃搭建
3.5.1 智鉆內(nèi)容拉新計(jì)劃
3.5.2 智鉆內(nèi)容維老計(jì)劃
本章總結(jié)
本章習(xí)題
第4 章 淘寶客 155
4.1 淘寶客概況
4.1.1 付費(fèi)模式
4.1.2 淘寶客計(jì)劃
4.1.3 淘寶客的優(yōu)勢(shì)
4.2 淘寶客的基本操作
4.2.1 傭金率的設(shè)置
4.2.2 推廣計(jì)劃的建立
4.2.3 各種計(jì)劃應(yīng)用場(chǎng)景
4.3 淘寶客進(jìn)階技巧
4.3.1 找到淘寶客資源的方法
4.3.2 提高淘寶客效果的方法
本章總結(jié)
本章習(xí)題
第5 章 自媒體 195
5.1 自媒體推廣介紹
5.2 站內(nèi)自媒體的應(yīng)用
5.3 短視頻的應(yīng)用
5.3.1 短視頻在站內(nèi)的應(yīng)用
5.3.2 短視頻在其他平臺(tái)的應(yīng)用
5.4 直播的應(yīng)用
5.4.1 店鋪直播
5.4.2 達(dá)人直播與機(jī)構(gòu)直播
本章總結(jié)
本章習(xí)題
第6 章 淘寶官方營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng) 217
6.1 淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)概述
6.1.1 淘寶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)簡(jiǎn)介
6.1.2 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)平臺(tái)流量分配機(jī)制
6.1.3 活動(dòng)報(bào)名入口
6.1.4 熟悉營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)規(guī)則
6.1.5 報(bào)名活動(dòng)小技巧
6.2 淘寶活動(dòng)策劃
6.2.1 明確活動(dòng)目的
6.2.2 確定活動(dòng)選品
6.2.3 確定活動(dòng)方案
6.2.4 落實(shí)庫(kù)存與人員分配
6.3 活動(dòng)實(shí)施
6.3.1 活動(dòng)預(yù)熱
6.3.2 活動(dòng)中
6.4 活動(dòng)復(fù)盤(pán)
6.4.1 整體活動(dòng)效果評(píng)估
6.4.2 流量復(fù)盤(pán)與銷(xiāo)售復(fù)盤(pán)
6.4.3 執(zhí)行人員工作總結(jié)
本章總結(jié)
本章習(xí)題
第7 章 經(jīng)典案例解析 251
7.1 打造單品爆款案例
7.1.1 公司基本狀況
7.1.2 打造單品爆款階段
7.1.3 總結(jié)與啟發(fā)
7.2 直通車(chē)打造小爆款案例
7.2.1 賣(mài)家基本情況
7.2.2 選品及推廣節(jié)奏
7.2.3 前期準(zhǔn)備階段
7.2.4 日常優(yōu)化
7.2.5 智能推廣
7.2.6 總結(jié)與啟發(fā)
7.3 淘寶客案例
7.3.1 背景交代
7.3.2 推廣思路總體規(guī)劃
7.3.3 實(shí)操步驟
7.3.4 總結(jié)與啟發(fā)
7.4 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)打造店鋪案例
7.4.1 零售店鋪?lái)?xiàng)目狀況
7.4.2 零售店鋪選品推廣策略 269
7.4.3 總結(jié)與啟發(fā) 270