《圖書(shū)館與館配商合作效益研究》系統(tǒng)回顧了我國(guó)館配商的形成和發(fā)展過(guò)程,以供應(yīng)鏈管理理論、客戶關(guān)系管理理論、合作競(jìng)爭(zhēng)理論、營(yíng)銷管理理論、成本效益理論為基礎(chǔ),重點(diǎn)結(jié)合作者所創(chuàng)辦的館配商公司與多個(gè)圖書(shū)館合作的案例與經(jīng)驗(yàn),對(duì)圖書(shū)館與館配商的合作效益進(jìn)行了全而而深入的研究。
《圖書(shū)館與館配商合作效益研究》以提升圖書(shū)館與館配商的合作效益為目標(biāo),在系統(tǒng)梳理圈內(nèi)外相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,深入探討了圖書(shū)館與館配商合作及其效益追求的理淪依據(jù)和實(shí)踐動(dòng)因,并針對(duì)圖書(shū)館與館配商合作面臨的新形勢(shì),提出了提升我國(guó)圖書(shū)館與館配商合作效益的三種新的合作模式,構(gòu)建了這三種合作效益模型,并提出了優(yōu)化策略。
“館配”和“館配商”是近30年在中國(guó)出現(xiàn)的兩個(gè)新名詞!梆^配”是圖書(shū)館圖書(shū)配送的簡(jiǎn)稱,“館配商”自然也就是圖書(shū)館圖書(shū)配送商家的簡(jiǎn)稱。在歐美,“館配商”一般稱為“Book Vendor”(圖書(shū)供應(yīng)商)或者“Book Dealer”(書(shū)商)。為什么在中國(guó)要把為圖書(shū)館提供圖書(shū)配送服務(wù)的商家稱為“館配商”,而不是“圖書(shū)供應(yīng)商”或者“書(shū)商”,其原因大概是中國(guó)的“館配商”與歐美的“圖書(shū)供應(yīng)商”和“書(shū)商”的確存在很大的差別。這種差別主要在于歐美的“圖書(shū)供應(yīng)商”和“書(shū)商”一直沿襲以向圖書(shū)館提供圖書(shū)為主的相對(duì)較為單一的服務(wù),而中國(guó)的“館配商”則在為圖書(shū)館提供圖書(shū)的基礎(chǔ)上,還深度介入圖書(shū)館的圖書(shū)分類、編目和加工業(yè)務(wù),承擔(dān)了圖書(shū)館采訪編目的大量外包工作?墒牵@種外包又不是完全的或者純粹的外包,所以也不能稱之為外包商。也就是說(shuō),“館配商”同時(shí)扮演著“圖書(shū)供應(yīng)商”和“圖書(shū)采編加工外包商”兩種角色,“圖書(shū)供應(yīng)商”是基色,而“圖書(shū)采編加工外包商”則是彩色,二者完美的結(jié)合才構(gòu)成“館配商”的完整角色。這種差別可以稱為“中國(guó)特色”,也是20世紀(jì)末中國(guó)圖書(shū)發(fā)行體制改革開(kāi)放的結(jié)果和成果。
1988年4月1日,中共中央宣傳部和新聞出版署聯(lián)合發(fā)布《圖書(shū)發(fā)行體制改革試行辦法》(原名《中共中央宣傳部、新聞出版署關(guān)于當(dāng)前圖書(shū)發(fā)行體制改革的若干意見(jiàn)》),提出:“改革的基本目標(biāo),是建立和發(fā)展開(kāi)放式的效率高的充滿活力的圖書(shū)發(fā)行體制。……繼續(xù)完善和發(fā)展以國(guó)營(yíng)書(shū)店為主體的、多種流通渠道、多種經(jīng)濟(jì)成分、多種購(gòu)銷形式、少流通環(huán)節(jié)的新格局,推進(jìn)‘三放一聯(lián)’。即放權(quán)承包,搞活國(guó)營(yíng)書(shū)店;放開(kāi)批發(fā)渠道,搞活圖書(shū)市場(chǎng);放開(kāi)購(gòu)銷形式和發(fā)行折扣,搞活購(gòu)銷機(jī)制;推行橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合,發(fā)展各種出版發(fā)行企業(yè)群體和企業(yè)集團(tuán)。”“三放一聯(lián)”徹底改變了中華人民共和國(guó)成立以后長(zhǎng)期形成的過(guò)分集中、統(tǒng)治過(guò)死、行政干預(yù)過(guò)多的發(fā)行管理體制和經(jīng)營(yíng)形式,打破了長(zhǎng)期以來(lái)新華書(shū)店獨(dú)攬圖書(shū)館圖書(shū)供應(yīng)的一統(tǒng)江山局面。2018年正好是我國(guó)圖書(shū)發(fā)行體制改革30周年,可以說(shuō),如果沒(méi)有《圖書(shū)發(fā)行體制改革試行辦法》,就不可能出現(xiàn)“館配商”。
20世紀(jì)90年代,在“三放一聯(lián)”圖書(shū)發(fā)行體制改革的影響下,圖書(shū)發(fā)行的格局開(kāi)始發(fā)生巨大變化:一方面,以新華書(shū)店為主的國(guó)營(yíng)書(shū)商開(kāi)始全面改革,同時(shí)催生了一批新的國(guó)營(yíng)書(shū)商;另一方面,涌現(xiàn)了一大批民營(yíng)書(shū)商。既然是書(shū)商,自然在商言商,以追逐利潤(rùn)的最大化為目標(biāo),于是,在圖書(shū)發(fā)行市場(chǎng)出現(xiàn)了兩個(gè)新的名詞“A版圖書(shū)”(正版圖書(shū))和“B版圖書(shū)”(高仿的盜版圖書(shū))!癇版圖書(shū)”沒(méi)有編輯成本,不用支付稿費(fèi)、版稅,自然利潤(rùn)豐厚,也就成了許多民營(yíng)書(shū)商攫取第一桶金甚至一夜暴富的源泉,以致有的國(guó)營(yíng)書(shū)商也不得不為之。于是,圖書(shū)館的藏書(shū)中開(kāi)始有了“A版圖書(shū)”和“B版圖書(shū)”,而“A版圖書(shū)”和“B版圖書(shū)”的區(qū)分并非易事。一般而言,“A版圖書(shū)”的印刷和裝訂質(zhì)量要高于“B版圖書(shū)”,但是也有“B版圖書(shū)”的質(zhì)量高于“A版圖書(shū)”的情形,以至于出版商都難以辨別真?zhèn),甚至把別人的“B版圖書(shū)”誤認(rèn)為是自己的“A版圖書(shū)”,令打假的新聞媒體啼笑皆非。
“B版圖書(shū)”之所以能夠進(jìn)入許多圖書(shū)館,其最主要的原因是民營(yíng)書(shū)商可以通過(guò)供給“B版圖書(shū)”為圖書(shū)館提供比國(guó)營(yíng)書(shū)商更低的折扣,由此也就滋生了圖書(shū)館圖書(shū)采購(gòu)的諸多問(wèn)題:一則是許多圖書(shū)館均把獲得圖書(shū)采購(gòu)的回扣作為創(chuàng)收手段,以改善圖書(shū)館從業(yè)者的低工資待遇,是為“明扣”;二則是圖書(shū)館的相關(guān)負(fù)責(zé)人還私下與書(shū)商勾結(jié),另外再收受回扣或者傭金,進(jìn)行貪腐,是為“暗扣”。
宋旅黃,湖北三新文化傳媒有限公司董事長(zhǎng),武漢大學(xué)圖書(shū)館學(xué)博士,主要研究方向?yàn)樾诺≠Y源建設(shè)與服務(wù),從事圖書(shū)館實(shí)際業(yè)務(wù)20年。曾榮獲“全國(guó)新聞出版行業(yè)領(lǐng)軍人才”稱號(hào)。在《圖書(shū)館建設(shè)》《圖書(shū)情報(bào)知識(shí)》《圖書(shū)館雜志》等核心期刊發(fā)表多篇論文,編著,出版《風(fēng)吹書(shū)葉》《學(xué)林舊聞》等十余種圖書(shū):發(fā)起創(chuàng)建“館藏與出版”論壇、“圖書(shū)館館長(zhǎng)及業(yè)務(wù)骨干高級(jí)研修班”等,促進(jìn)業(yè)內(nèi)學(xué)術(shù)交流與人才培養(yǎng)。對(duì)信息資源建設(shè)與服務(wù)有豐富的理論知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第一章 緒論
一 研究背景與意義
(一)研究背景
(二)研究意義
二 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
(一)國(guó)外研究現(xiàn)狀
(二)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
三 研究?jī)?nèi)容與框架
四 研究方法
(一)案例分析法
(二)數(shù)學(xué)模擬法
(三)實(shí)證分析法
(四)跨學(xué)科研究法
第二章 圖書(shū)館與館配商合作及其效益的相關(guān)理論分析
一 圖書(shū)館與館配商及其合作概述
(一)我國(guó)圖書(shū)發(fā)行體制的變革與民營(yíng)書(shū)業(yè)的興起
(二)館配商業(yè)務(wù)板塊的變化
(三)圖書(shū)館、館配商合作關(guān)系
(四)圖書(shū)館與館配商合作的意義
二 合作的理論依據(jù)
(一)供應(yīng)鏈管理理論
(二)客戶關(guān)系管理理論
(三)合作競(jìng)爭(zhēng)理論
(四)營(yíng)銷管理理論
(五)成本效益理論
三 合作的實(shí)踐動(dòng)因
(一)內(nèi)在聯(lián)系
(二)環(huán)境驅(qū)動(dòng)
四 合作效益的內(nèi)涵
(一)經(jīng)濟(jì)效益
(二)社會(huì)效益
第三章 我國(guó)圖書(shū)館與館配商合作的實(shí)踐及其效益
一 圖書(shū)館與館配商的合作領(lǐng)域
(一)文獻(xiàn)采訪領(lǐng)域
(二)閱讀推廣領(lǐng)域
(三)業(yè)務(wù)外包領(lǐng)域
二 我國(guó)圖書(shū)館與館配商合作效益
(一)北京白云公司的實(shí)例分析
(二)湖北三新與圖書(shū)館的合作
(三)北京百列公司與圖書(shū)館的合作
三 我國(guó)圖書(shū)館與館配商合作效益提升所面臨的問(wèn)題
(一)圖書(shū)館的所需圖書(shū)品質(zhì)、品種與館配商實(shí)際供應(yīng)能力的矛盾
(二)圖書(shū)館對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求提高與館配商希望控制運(yùn)營(yíng)成本的矛盾
(三)信息傳遞效率與鏈?zhǔn)叫畔鬟f模式的矛盾
(四)圖書(shū)館的差異化需求與館配商標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的矛盾
(五)市場(chǎng)環(huán)境激變與館配商應(yīng)對(duì)能力的矛盾
……
第四章 新形勢(shì)下圖書(shū)館與館配商合作效益的提升
第五章 讀者決策采購(gòu)的效益分析
第六章 紙電同步的效益分析
第七章 精準(zhǔn)采購(gòu)的效益分析
第八章 結(jié)論與展望
參考文獻(xiàn)
后記