序 言 V

如何使用這本書？ XVII

第一部分 一種新的管理哲學(xué)

1 建立絕對坦率的關(guān)系 003

這就是管理，這就是你的工作 003

如何成為好老板 005

推動(dòng)前進(jìn)的是關(guān)系，而非權(quán)力 009

絕對坦率是什么 011

絕對坦率的第一個(gè)維度：個(gè)體關(guān)懷 013

絕對坦率的第二個(gè)維度：直接挑戰(zhàn) 017

絕對坦率不是什么 020

絕對坦率具有普適性，但具有人際關(guān)系和文化屬性 021

2 得到、給予并鼓勵(lì)指導(dǎo) 025

一個(gè)關(guān)于呃的故事 025

讓好的指導(dǎo)更具可操作性 027

絕對坦率 029

惡意侵犯 033

虛情假意 040

過分同情 043

向絕對坦率邁進(jìn) 045

3 了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的動(dòng)機(jī) 057

重新思考理想 057

成長管理 062

了解什么是重要的以及它為什么重要 063

工作激情問題 066

卓越績效 068

卓越績效/ 平穩(wěn)的成長軌跡 070

卓越績效/ 陡峭的成長軌跡 078

管理處于中間狀態(tài)的員工 083

表現(xiàn)不佳/ 負(fù)成長軌跡 086

低績效/ 陡峭的成長軌跡 091

沒有永遠(yuǎn)的標(biāo)簽 096

4 協(xié)同創(chuàng)造成果 099

在谷歌，發(fā)號施令不靈 099

對喬布斯來說，發(fā)號施令也沒有用 104

不用告訴員工就能把事情做好的藝術(shù) 106

傾聽 109

闡明 119

討論 124

決策 130

說服 135

執(zhí)行 141

學(xué)習(xí) 144

第二部分 工具和技巧

5 關(guān)系 153

關(guān)心自己 154

自由工作 157

掌握在工作中交往的藝術(shù) 160

尊重邊界 163

6 指導(dǎo) 175

尋求即時(shí)指導(dǎo) 176

橙色箱子 182

管理問題解決周 184

給予即時(shí)指導(dǎo) 185

評估即時(shí)指導(dǎo)，找到基準(zhǔn)線，記錄進(jìn)步 200

和你的老板絕對坦率 204

性別和指導(dǎo) 207

正式績效評價(jià) 218

防止暗箭傷人 222

同輩指導(dǎo) 223

向權(quán)威說真話 226

7 團(tuán)隊(duì) 233

職業(yè)生涯談話 234

成長管理 244

招聘：你的心態(tài)和流程 249

解雇 254

晉升 259

獎(jiǎng)勵(lì)巖石明星 261

避免管理缺位和管理微觀 264

總結(jié) 265

8 結(jié)果 267

一對一談話 269

員工會(huì)議 275

思考時(shí)間 280

重大討論會(huì)議 281

重大決策會(huì)議 284

全員會(huì)議 285

執(zhí)行時(shí)間 288

看板 289

四處走動(dòng) 292

重視企業(yè)文化 294

準(zhǔn)備開始 301

致 謝 307