總序 1

前言 1

第一部分　實訓(xùn)概述

　一、實訓(xùn)目的 1

　二、實訓(xùn)內(nèi)容 1

　三、實施計劃 2

　四、評價方式 2

　五、實訓(xùn)條件 3

　六、參考資料 4

第二部分　單元實訓(xùn)

實訓(xùn)一　公司設(shè)立與組織架構(gòu) 5

　業(yè)務(wù)背景 5

　實訓(xùn)目的 5

　實訓(xùn)環(huán)境 5

　實訓(xùn)課時 6

　操作指南 6

　實訓(xùn)操作 13

　實訓(xùn)評價 17

　拓展訓(xùn)練 18

實訓(xùn)二　市場定位與經(jīng)營戰(zhàn)略 20

　業(yè)務(wù)背景 20

　實訓(xùn)目的 20

　實訓(xùn)環(huán)境 20

　實訓(xùn)課時 20

　操作指南 20

　實訓(xùn)操作 22

　實訓(xùn)評價 23

　拓展訓(xùn)練 24

實訓(xùn)三　商品采購與進貨作業(yè) 25

　業(yè)務(wù)背景 25

　實訓(xùn)目的 25

　實訓(xùn)環(huán)境 25

　實訓(xùn)課時 25

　操作指南 25

　實訓(xùn)操作 33

　實訓(xùn)評價 36

　拓展訓(xùn)練 37

實訓(xùn)四　出庫作業(yè)與商品陳列 42

　業(yè)務(wù)背景 42

　實訓(xùn)目的 42

　實訓(xùn)環(huán)境 42

　實訓(xùn)課時 42

　操作指南 43

　實訓(xùn)操作 48

　實訓(xùn)評價 49

　拓展訓(xùn)練 51

實訓(xùn)五　商品廣告與二維碼標簽 54

　業(yè)務(wù)背景 54

　實訓(xùn)目的 54

　實訓(xùn)環(huán)境 54

　實訓(xùn)課時 54

　操作指南 55

　實訓(xùn)操作 63

　實訓(xùn)評價 64

　拓展訓(xùn)練 65

實訓(xùn)六　導(dǎo)購服務(wù)與門店促銷 66

　業(yè)務(wù)背景 66

　實訓(xùn)目的 66

　實訓(xùn)環(huán)境 66

　實訓(xùn)課時 66

　操作指南 66

　實訓(xùn)操作 75

　實訓(xùn)評價 77

　拓展訓(xùn)練 78

實訓(xùn)七　門店購物與收銀方式 80

　業(yè)務(wù)背景 80

　實訓(xùn)目的 80

　實訓(xùn)環(huán)境 80

　實訓(xùn)課時 80

　操作指南 81

　實訓(xùn)操作 92

　實訓(xùn)評價 92

　拓展訓(xùn)練 94

實訓(xùn)八　商品配送與庫存管理 95

　業(yè)務(wù)背景 95

　實訓(xùn)目的 95

　實訓(xùn)環(huán)境 95

　實訓(xùn)課時 95

　操作指南 96

　實訓(xùn)操作 102

　實訓(xùn)評價 103

　拓展訓(xùn)練 105

實訓(xùn)九　門店防損與安全管理 109

　業(yè)務(wù)背景 109

　實訓(xùn)目的 109

　實訓(xùn)環(huán)境 109

　實訓(xùn)課時 109

　操作指南 110

　實訓(xùn)操作 113

　實訓(xùn)評價 114

　拓展訓(xùn)練 115

實訓(xùn)十　報表編制與經(jīng)營分析 117

　業(yè)務(wù)背景 117

　實訓(xùn)目的 117

　實訓(xùn)環(huán)境 117

　實訓(xùn)課時 117

　操作指南 117

　實訓(xùn)操作 125

　實訓(xùn)評價 127

　拓展訓(xùn)練 128

第三部分　智慧商店運營綜合實訓(xùn)

綜合實訓(xùn)一　智慧便利公司設(shè)立 131

綜合實訓(xùn)二　開業(yè)前基本工作 141

綜合實訓(xùn)三　營業(yè)前準備工作 162

綜合實訓(xùn)四　營業(yè)中導(dǎo)購與促銷 167

綜合實訓(xùn)五　營業(yè)后盤點與閉店 169

附　錄

智慧商店運營實訓(xùn)大綱 182