第1章　數(shù)據(jù)分析那些事兒 /13＜br/＞1.1　數(shù)據(jù)分析是“神馬” /14＜br/＞1.1.1　何謂數(shù)據(jù)分析 /15＜br/＞1.1.2　數(shù)據(jù)分析的作用 /17＜br/＞1.2　數(shù)據(jù)分析的流程 /18＜br/＞1.2.1　明確分析目的和思路 /19＜br/＞1.2.2　數(shù)據(jù)收集 /21＜br/＞1.2.3　數(shù)據(jù)處理 /22＜br/＞1.2.4　數(shù)據(jù)分析 /22＜br/＞1.2.5　數(shù)據(jù)展現(xiàn) /22＜br/＞1.2.6　報告撰寫 /23＜br/＞1.3　數(shù)據(jù)分析的三大誤區(qū) /25＜br/＞1.4　數(shù)據(jù)分析師的要求 /26＜br/＞1.4.1　數(shù)據(jù)分析師的硬件要求 /26＜br/＞1.4.2　數(shù)據(jù)分析師的軟件要求 /28＜br/＞1.5　幾個常用指標和術(shù)語 /30＜br/＞1.6　本章小結(jié) /34＜br/＞＜br/＞第2章　結(jié)構(gòu)為王，確定分析思路 /35＜br/＞2.1　數(shù)據(jù)分析方法論 /36＜br/＞2.1.1　數(shù)據(jù)分析方法論與數(shù)據(jù)分析法的區(qū)別 /36＜br/＞2.1.2　數(shù)據(jù)分析方法論的重要性 /37＜br/＞2.2　常用的數(shù)據(jù)分析方法論 /38＜br/＞2.2.1　PEST分析法 /38＜br/＞2.2.2　5W2H分析法 /41＜br/＞2.2.3　邏輯樹分析法 /42＜br/＞2.2.4　4P營銷理論 /43＜br/＞2.2.5　用戶使用行為理論 /45＜br/＞2.3　本章小結(jié) /46＜br/＞＜br/＞第3章　無米難為巧婦，數(shù)據(jù)準備 /47＜br/＞3.1　理解數(shù)據(jù) /48＜br/＞3.1.1　字段與記錄 /49＜br/＞3.1.2　數(shù)據(jù)類型 /50＜br/＞3.1.3　數(shù)據(jù)表要求 /50＜br/＞3.2　數(shù)據(jù)來源 /52＜br/＞3.2.1　導(dǎo)入數(shù)據(jù) /52＜br/＞3.2.2　問卷錄入要求 /56＜br/＞3.3　本章小結(jié) /58＜br/＞＜br/＞第4章　簡單快捷，數(shù)據(jù)處理 /59＜br/＞4.1　數(shù)據(jù)處理簡介 /60＜br/＞4.2　數(shù)據(jù)清洗 /61＜br/＞4.2.1　重復(fù)數(shù)據(jù)處理 /61＜br/＞4.2.2　缺失數(shù)據(jù)處理 /66＜br/＞4.2.3　空格數(shù)據(jù)處理 /70＜br/＞4.3　數(shù)據(jù)合并 /72＜br/＞4.3.1　字段合并 /72＜br/＞4.3.2　字段匹配 /74＜br/＞4.4　數(shù)據(jù)抽取 /76＜br/＞4.4.1　字段拆分 /76＜br/＞4.4.2　隨機抽樣 /80＜br/＞4.5　數(shù)據(jù)計算 /82＜br/＞4.5.1　簡單計算 /82＜br/＞4.5.2　函數(shù)計算 /83＜br/＞4.6　數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 /87＜br/＞4.6.1　數(shù)據(jù)表行列互換 /87＜br/＞4.6.2　二維表轉(zhuǎn)一維表 /89＜br/＞4.6.3　數(shù)據(jù)類型轉(zhuǎn)換 /93＜br/＞4.7　本章小結(jié) /97＜br/＞＜br/＞第5章　工欲善其事必先利其器，數(shù)據(jù)分析 /98＜br/＞5.1　數(shù)據(jù)分析方法 /99＜br/＞5.1.1　對比分析法 /100＜br/＞5.1.2　分組分析法 /104＜br/＞5.1.3　結(jié)構(gòu)分析法 /105＜br/＞5.1.4　分布分析法 /106＜br/＞5.1.5　交叉分析法 /107＜br/＞5.1.6　RFM分析法 /109＜br/＞5.1.7　矩陣關(guān)聯(lián)分析法 /111＜br/＞5.1.8　綜合評價分析法 /116＜br/＞5.1.9　結(jié)構(gòu)分解法 /119＜br/＞5.1.10　因素分解法 /120＜br/＞5.1.11　漏斗圖分析法 /122＜br/＞5.1.12　趨勢分析法 /123＜br/＞5.1.13　高級數(shù)據(jù)分析方法 /129＜br/＞5.2　數(shù)據(jù)分析工具 /129＜br/＞5.2.1　初識數(shù)據(jù)透視表 /130＜br/＞5.2.2　數(shù)據(jù)透視表創(chuàng)建三步法 /131＜br/＞5.2.3　數(shù)據(jù)透視表分析實踐 /133＜br/＞5.2.4　數(shù)據(jù)透視表小技巧 /137＜br/＞5.2.5　多選題分析 /141＜br/＞5.3　本章小結(jié) /145＜br/＞＜br/＞第6章　給數(shù)據(jù)量體裁衣，數(shù)據(jù)展現(xiàn) /146＜br/＞6.1　揭開圖表的真面目 /147＜br/＞6.1.1　圖表的作用 /147＜br/＞6.1.2　經(jīng)濟適用圖表有哪些 /148＜br/＞6.1.3　通過關(guān)系選擇圖表 /149＜br/＞6.1.4　圖表制作5步法 /154＜br/＞6.2　表格也瘋狂 /155＜br/＞6.2.1　突出顯示單元格 /156＜br/＞6.2.2　項目選取 /157＜br/＞6.2.3　數(shù)據(jù)條 /158＜br/＞6.2.4　圖標集 /160＜br/＞6.2.5　迷你圖 /161＜br/＞6.3　給圖表換裝 /163＜br/＞6.3.1　平均線圖 /163＜br/＞6.3.2　雙坐標圖 /166＜br/＞6.3.3　豎形折線圖 /169＜br/＞6.3.4　帕累托圖 /172＜br/＞6.3.5　旋風(fēng)圖 /178＜br/＞6.3.6　人口金字塔圖 /183＜br/＞6.3.7　漏斗圖 /185＜br/＞6.3.8　矩陣圖 /190＜br/＞6.3.9　改進難易矩陣（氣泡圖） /193＜br/＞6.4　本章小結(jié) /195＜br/＞＜br/＞第7章　專業(yè)化生存，圖表可以更美的 /196＜br/＞7.1　別讓圖表犯錯 /198＜br/＞7.1.1　讓圖表“五臟俱全” /198＜br/＞7.1.2　要注意的條條框框 /200＜br/＞7.1.3　圖表會說謊 /211＜br/＞7.2　濃妝淡抹總相宜——圖表美化 /215＜br/＞7.2.1　美化三原則 /215＜br/＞7.2.2　略施粉黛，美化技巧 /218＜br/＞7.2.3　圖表也好“色” /224＜br/＞7.3　本章小結(jié) /228＜br/＞＜br/＞第8章　專業(yè)的報告，體現(xiàn)你的職場價值 /229＜br/＞8.1　什么是數(shù)據(jù)分析報告 /230＜br/＞8.1.1　數(shù)據(jù)分析報告是什么 /230＜br/＞8.1.2　數(shù)據(jù)分析報告的原則 /230＜br/＞8.1.3　數(shù)據(jù)分析報告的作用 /231＜br/＞8.1.4　數(shù)據(jù)分析報告的種類 /233＜br/＞8.2　報告的結(jié)構(gòu) /235＜br/＞8.2.1　標題頁 /236＜br/＞8.2.2　目錄 /238＜br/＞8.2.3　前言 /238＜br/＞8.2.4　正文 /240＜br/＞8.2.5　結(jié)論與建議 /241＜br/＞8.2.6　附錄 /243＜br/＞8.3　撰寫報告時的注意事項 /243＜br/＞8.4　報告范例 /244＜br/＞8.5　本章小結(jié) /251＜br/＞